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ALMERYS
- Responsable d'Exploitation
Clermont Ferrand
2017 - maintenant
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Carrier SCS
- Responsable Infrastructure et Sécurité
2015 - 2017
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Carrier SCS
- Chef de Projet Infrastructure
2013 - 2015
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Delta security solutions
- Responsable Support et Infrastructure
Champagne-au Mont d'Or
2012 - 2013
Gestion du support (plateforme internationale, gestion de prestataires externes,...).
Gestion des projets infrastructures (refresh serveurs, migration WAN, ...).
Gestion de l administration des serveurs (nouveaux arrivants, sécurité, ...).
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Delta Security Solutions
- Responsable Support Informatique
Champagne-au Mont d'Or
2010 - 2012
Support : manager le support, prioriser les tâches, mis en place de processus et indicateurs ...
Projets majeurs :
+ externalisation du Support
+ intégration de l'informatique à la maison mère (AD / Exchange / Range IP / ...)
+ mise en place d'une architecture virtuelle (ESXI)
+ intégration de symantec antivirus
+ intégration de WSUS
+ mise en place des processus pour sécurité PC (Landesk)
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Delta Security Solutions
- Analyste Support Technique
Champagne-au Mont d'Or
2006 - 2010
=> gestion du support et support sur les outils de télésurveillance et télémaintenance.
=> Mise en place d'outils de reporting (SSIS, SSRS, SSAS).
=> Maintenance des systèmes informatiques dans un environnement de haute disponibilité (frontaux, Windows 2003, SQLServer, Horus pour ceux qui connaissent le monde de la télésurveillance).
=> Chef de projet pour le passage de la production en environnement virtuel (fonctionnement 24/24, PRA, Clients légers ...)
Formations :
=> Système et réseau
=> SQLServer 2005 (SSIS, SSRS)
=> Méthodologie projet
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Groupe Capmonétique / Monécarte
- Superviseur Technique Clientèle
2002 - 2006
Missions :
=> Gestion du service technique :
- Management de l’équipe technique (3 à 10 techniciens)
- Planification des actions à mener
- Interface R&D
- Interface Après Vente Client en collaboration avec le Responsable Développement Commercial
=> Collaboration aux réponses d’appel d’offre et rédaction des cahiers des charges
=> Intégration de solutions monétiques au sein des Universités dans le cadre des projets UNR (Université Régionale Numérique)
=> Validation et rédaction des procédures pour les nouvelles solutions
=> Rédaction de cahiers des charges pour l’évolution des différentes solutions
=> Mise en place des processus liés au Service Technique
=> Rationalisation des déploiements grâce à la mise en place de prés requis, bilan de contrôle, …
=> Etude de faisabilité de nouvelles solutions (techniques et économiques)
Compétences :
=> Installation de systèmes monétiques privatifs (Restauration Universitaire, CFA, AFPA, …) :
- Serveur Linux (redhat, Mandrake)
- Serveur Windows NT4, Windows 2000, Windows 2003
- Postes clients Windows XP, Mac OSX
- Base de données IBMDB2, SQLServer, ...
- Modules Bancaires (MPC10, EMV, ...)
=> Maintenance des systèmes monétiques niveau 2 et 3:
- Analyse de la panne et intervention sur site
- Mise en place de système de télémaintenance : VNC, SSH, TSE, Pcanywhere, …
=> Hotline
=> Création de solutions réseau : smb, ftp, …
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Orange
- Technicien Télécom
Paris
2001 - 2002
Orange n'étant plus à présenter, voici les différentes missions que j'y ai effectué :
=> Supervision et gestion des incidents
=> Pilotage et support technique auprès des intervenants sur site
=> Développement d’outils sous Access et Unix (Station SUN)
=> Développement des outils de supervision GPRS pour Orange
=> Rédaction de la procédure nationale GPRS NORTEL pour les exploitants Orange
=> Formation des exploitants (GSM, GPRS, TCP / IP)
=> Collaboration pour la certification ISO 9001
=> Détection des incidents qualité différés (CT7100) GSM et GPRS
=> Gestion des points noirs qualité
=> Analyse des disfonctionnements
=> Contrôle du paramétrage radio
=> Contrôle du fonctionnement des sites après recette
=> Mise à jour des tableaux de bord
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Nortel Networks
- Technicien Télécom
Toronto
1998 - 2000
Voici les différentes missions que j'ai réalisé Chez Bouygue Télécom pour Nortel :
=>Câblage, configuration et mise en service de BTS et BSC
=>Reconfiguration de BTS (extension, sectorisation, retrofit, …)
=>Migration S4000 vers S8000
=>Formation et support des techniciens Bouygues Télécom
=>Câblage de liaisons spécialisées
