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Anthony SETTON

Boulogne-Billancourt

En résumé

Réel sens du contact, un gout prononcé du service client, Chef de projet autour du poste de travail et une expertise packaging APP-V, une polyvalence projet sont mes principaux atouts qui sont actuellement disponibles pour répondre à vos besoins et vos évolutions.

Rencontrons-nous maintenant

Domaines de compétences et expertises :

Gestion de projets informatique : Mise en place de besoins spécifiques Hardware /Software, Migration OS, hyper-V, VDI , Sécurité, virtualisation applicative (APPV), externalisations, recommandation ANSSI, Salle métier, poste de travail, besoins utilisateurs.....

Correspondants informatique : point d'entrée unique et privilégié avec les services informatiques front office sur le support utilisateurs, l'amélioration continue, des besoins projets et le respect des contrats de service de son périmètre.

Pole Packaging : Applications packagées virtuelles et physiques (Réalisation, pilote et MEP).

Mes compétences :
Packaging
Correspondant support bureautique
SMS
Microsoft Windows
Microsoft Application Virtualization
Ingénierie Support
Pilote de projet technique
Chef de projet Front office
Hyper-V / VDI
APP-V
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • APSIDE - Responsable helpdesk à la croix rouge française

    Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant Responsable support de la croix rouge française
    -Gestion administrative et pilotage d'une équipe de 10 personnes (helpdesk et proxy)
    -Gestion des tickets (mails, téléphoniques et sollicitations directes)
    -Amélioration continue (workflow, process et FAQ)
    -Copil client

    Mission TF1
    Audit, normalisation, rationalisation et migration des produits Adobe CC sous SCCM20127.
    Mission BforBank
    Etude Amélioration des process Helpdesk et inventaire parc
  • Bouygues télécom - Chef de projets - Correspondant informatique - Packaging

    Meudon 2001 - 2015  Piloter des projets Front Office ou Métiers de son périmètre (Expression de besoins, Roadmap, Charge, Risque, Suivi, etc..) dans le cadre de projets globaux ou pour répondre à des besoins spécifiques métiers (Hardware/software).

     Arbitrer, piloter et accompagner les projets métier en collaboration avec les équipes et les experts des services informatiques et métiers :

    o Responsable migration OS de sa direction métier.
    o Pilotage de solutions de maintien d’activités spécifiques :
    - VDI de Développement Externalisé sur plate-forme SVCMM
    - Maintien d’activité à forte mobilité des techniciens nationaux
    - Mise en place de l’informatique et téléphonie d’une filiale
    o Mise en place des recommandations de sécurité de l’ANSSI spécifiques aux postes métier (cryptage, multi-OS)
    o Transformation : salles spécifiques, virtualisation applicatives, externalisation technique de la prestation.

     Participer et améliorer les offres de services informatiques et porter les contrats de service de son périmètre ainsi que les relations avec les différents supports bureautiques et métiers.

     Piloter et maintenir le catalogue des produits «matériel-logiciel-licences-pack-composants » proposés aux utilisateurs dans le cadre de l'offre de service.

     Communiquer les règles d’équipement et de sécurité bureautiques et les évolutions de la roadmap.

     Responsable SN3 technique des outils et du packaging

    o Création de package multi environnements (APP-V, Modèle VBS, Modèle MSI, SMS installer).
    o Pilotage (UAT, MEP) du déploiement des applications métiers (télécom/dev/bur - progiciel/logiciel) sur des environnements Windows 32 et 64bit (Poste et serveurs) pour des plates-formes Citrix, Vquest et SCCM
    o Accompagnement de l’intégration au socle des applications métiers et des composants middlewares de l’entreprise.
    o Support packaging - Formation
    o Pilotage d’une prestation.
  • Axialog - Expert Packaging SMS installer

    1999 - 2001 Prestation chez Bouygues Telecom
  • Jacques CHAHINE Finance - Technicien Micro/Informatique

    1998 - 1999 Maintenir l'ensemble du parc informatique (poste/serveur/réseau)

Formations

Réseau