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Antoine CABY

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de Projets
Cisco Call Manager
Télécommunications
Genesys
SIP
VoIP

Entreprises

  • Orange - Ingénieur Expert Solution Genesys

    Paris 2017 - maintenant
  • Niji - Expert CTI Genesys

    Cesson-Sévigné 2013 - 2017 SFR Business, Offre GRC Canal+ – Ingénieur Centre de Contacts

    - Pilotage du projet de migration du SI Canal+ impliquant une phase de double run sur les différents médias.
    - Traitements d’évolutions de routage sur les différents médias (de la spécification à la mise en production)
    - Conception des arborescences vocales (SVI)
    Ex : projet SVI Full Selfcare en utilisant les méthodes agiles
    - Evolution des statistiques et des scripts d’export
    - Rédaction de documents techniques et Modes Opératoires
    - Recette et support techniques
    - Analyse & résolution des incidents Niv. 2/3
    - Formation de personnes intégrant l’équipe

    Groupama Loire Bretagne – Ingénieur Centre de Contacts

    - Etude compatibilité bandeau Groupama avec SIP Server
    - Evolution de la plateforme pour la mise en place des enregistrements
    - Mise en place d’un cahier de test
    - Réalisation des tests de bout en bout
    - Etude sur la mise en place de Softphone
  • NRJ Mobile - Chef de Projet NFC

    Paris 2012 - 2012 - Assurer la validation des services NFC
    - Faire évoluer les cahiers de test, en adéquation avec les technologies implémentées sur les mobiles
    - Proposer des améliorations et mise à jour sur les supports de spécifications techniques
    - Piloter la relation avec les partenaires et fournisseurs de services NFC
    - Conseiller nos équipes marketing sur le plan technique et ergonomique
  • France Telecom - Technicien

    Paris 2011 - 2011 J'ai effectué un stade de 4 mois en tant que technicien chez France Telecom à Lille de mai à août 2011.
    Durant ce stage, j'avais pour mission de créer des lignes Internet et téléphonie sur Internet pour des entreprises.
  • The belvedere - Comis serveur

    2010 - 2010 J'ai travaillé durant deux mois dans le restaurant 4 étoiles The Belvere à Nothing Hill (Londres).
  • Bombardier - Ouvrier

    Crespin 2009 - maintenant J'ai effectué un stage d'un mois en tant que technicien chez Bombardier à Crespin. J'ai travaillé à la chaîne afin d'aménager l’intérieur des wagons des trains.

Formations

  • ISEN Lille

    Lille 2007 - 2012 Ingénieur

    Télécommunications - Majeure HTID (Haute Technologie et Design de l'Innovation)
  • Institut De Genech

    Genech 2004 - 2007 Terminale Scientifique

    Physque-Chimie

Réseau