Mes compétences :
SAP
Lean Manufacturing
CACES
AUDIT STOP
5 S
Entreprises
Groupe PSA
- Approvisionneur Véhicules Neufs
Rueil Malmaison2016 - maintenant- Programmation industrielle des Véhicules Neufs pour Peugeot France.
- Prévoir les besoins du réseau de concessionnaires et des distributeurs internes (vente directe) en termes de volumes et de définition.
- Ajustements quotidiens pour servir les commandes clients en corrélation avec les moyens industriels.
- Minimiser les risques de stocks de véhicules.
PSA Peugeot Citroën
- Responsable Clientèle
Rueil Malmaison2013 - 2015- Solutionner les réclamations des clients particuliers et professionnels de 40 concessions sur les départements 23, 24, 32, 33, 40, 47, 64, 65 et 87.
-> Analyser la demande et les enjeux
-> Apporter une solution commerciale adaptée à la situation des clients
-> Maximiser la recommandation de la marque par les clients
-> Gérer le budget commercial
- Animer le réseau de réparateurs agréés
-> Faire appliquer la politique commerciale après-vente et vente au sein du réseau
-> Apporter les solutions adaptées au client au sein même du réseau
- Participer aux différents groupes de travail des Relations Clientèle
-> Créer des standards internes de formation des nouveaux Resppnsables Clientèle
-> Former les nouveaux arrivants au poste de Responsable Clientèle
-> Créer, actualiser les fiches de stratégies de réponses
PSA Peugeot Citroën
- Responsable Magasin Logistique Lancement / Projet
Rueil Malmaison2008 - 2013- Gestion des équipes (jusqu’à 35 pers) : animation et motivation des collaborateurs, communication quotidienne et respect des consignes.
- Evaluation, développement et valorisation des compétences et du potentiel des collaborateurs via un coaching quotidien et la mise en place de formations adéquates.
- Planification, organisation et pilotage de l’activité et des moyens de l’entité afin d’assurer un niveau de service conforme aux exigences des clients (qualité, coûts, délais).
- Animation des équipes autour d’indicateurs de performances opérationnelles (taux de satisfaction client, productivité, qualité, maîtrise des heures, etc).
- Respect des règles en matière de sécurité et d’hygiène.
- Participation au développement du service (amélioration continue) et de la société en partageant les bonnes pratiques entre les sites.
- Réalisation de reporting régulier à la hiérarchie.
Rueil Malmaison2006 - 2008- Construction de la nomenclature de fabrication des 1007, 207, C3 et DS3
- Ordonnancement des évolutions produits / process
- Approvisionnement des pièces nouvelles pour la fabrication des préséries
PSA Peugeot Citroën
- Adjoint Resp. Planning & Logistique
Rueil Malmaison2004 - 2006- Création du service "Préparation Véhicules Presse" (Gestion 12 pers)
- Organisation de l'approvisionnement des pièces, de la fabrication et de l'expédition des véhicules presse
- Gestion des commandes de pièces pour mise au point produits / process
- Gestion de l'atelier de mise au point des pièces avant transfert à la vie série (3 pers)
EADS
- Téchnicien Méthodes (Apprenti)
Blagnac 2002 - 2004- Gestion des gammes de fabrication des panneaux Ariane 5
- Création de toute la documention technique de fabrication des panneaux Ariane 5
Turbomeca
- Tourneur / Fraiseur (Apprenti)
BORDES1998 - 2002- Réalisation de pièces mécaniques de précisions sur machines traditionelles et à commandes numériques
- Réalisation de montages d'usinages
