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Antoine KALAYDJIAN

Paris

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En résumé

Le tourisme et l'événementiel sont des domaines qui nécessitent une passion.
Les valeurs qui y sont développées - telles que la satisfaction client, la transmission du rêve, le respect des délais, l'excellence et la rigueur - me guident au quotidien dans toutes mes actions.

Mes compétences :
tourisme
dynamique
rigoureux
voyages
communication
Organisé
Marketing

Entreprises

  • Havas Voyages - Resp. Relations avec les Tour Operators - Chef de Produit

    Paris 2015 - maintenant Membre de la Direction Marketing & Communication du réseau Havas Voyages en charge des principales missions suivantes :

    - Gestion d'un portefeuille de partenaires (Tour Opérateurs, compagnies aériennes, loueurs de voitures) : élaboration et suivi des plans d'actions offline et online, suivi commercial, pilotage des ventes
    - Pilotage du Fonds Marketing de chacun des partenaires
    - Organisation des opérations commerciales nationales de l'appel d'offres à l'animation du réseau, suivi des résultats
    - Coordination des actions partenaires avec les Directions régionales
    - Interlocuteur des agences pour informer les Travel Planners et suivre les remontées clients le cas échéant
    - Gestion du compte Twitter
    - En lien avec l'agence de communication pour les différentes créations, communiqués de presse et parutions dans la presse

  • CWT Meetings & Events - Project Manager

    2013 - 2015 Partie prenante d’une équipe d’une dizaine de personnes dédiée au Laboratoire Johnson & Johnson
    Gestion des projets autour des déplacements des professionnels de santé individuels et/ou orateurs VIP
    - Réception du brief
    - Gestion des prestataires
    *Transport en direct sur le GDS Amadeus, hébergement auprès des hôtels preffered du groupe CWT, restauration, salles de réunion
    - Communication avec les professionnels de santé et le client
    - Suivi des outils internes (base de données pour la gestion des participants, suivi de l’activité, etc.) et externe (demandé par le client)
    - Participation à la phase de tests puis de mise en place au sein de l'équipe du logiciel JD Edwards
    - Facturation et clôture des dossiers (remontée des coûts pour la transparence)

  • Leclerc Voyages - Agent de comptoir

    2011 - 2012 - Accueil et conseil clientèle ;
    - Vente billets d'avion sur le GDS Amadeus / vols réguliers et charters ;
    - Vente de forfaits tourisme ;
    - Contacts avec les Tours-Opérateurs ;
    - Suivi de dossiers...

  • Rueil Athletic Club - Tennis - Responsable Communication - Membre du Comité Directeur (Bénévolat)

    2009 - maintenant Membre du Comité Directeur du Rueil AC Tennis - plus de 1300 adhérents - en charge de la commission communication interne et externe et des outils :

    Missions :
    - définition de la ligne graphique et suivi de son application
    - définition des mots de langage utilisés par les salariés et les dirigeants bénévoles
    - relation avec les institutions (élus et salariés municipaux, Ligue des Hauts-de-Seine, Fédération Française de Tennis)
    - relation avec les partenaires, sponsors
    - relation avec les adhérents
    - mise à jour du site Internet
    - responsable de l'édition du journal interne diffusé aux adhérents, partenaires et institutions
    - communication autour des événements, résultats sportifs, stages, tournois, etc.
    - administrateur des outils de gestion des adhérents, déclaration des licences, réservations des terrains

  • CWT Meetings & Events - Assistant chef de Projets événementiels

    2009 - 2010 2ème partie de mon année en alternance :

    En implant chez un client du domaine des nouvelles technologies :
    - Gestion du centre de conférence du siège social (nombreuses salles et auditoriums) ;
    - Gestion de projets événementiels ;
    - En contact direct avec différents prestataires (scénographie, restauration, création graphique, etc.).

    1ère partie de mon année en alternance :

    - Gestion des participants à des congrès organisés par des laboratoires pharmaceutiques :
    - envois de courriers ;
    - réservations de transport ;
    - saisie informatique.
    - Recherche de prestataires (transport, hébergement, restauration, transféristes, etc.) ;
    - Réponse à des appels d'offres.

  • Club Voyages - Agent de comptoir

    2007 - 2007 - Accueil physique et téléphonique des clients ;
    - Organisation de journées spéciales ;
    - Réservations de forfaits pour des clients ;
    - Vente de billets de train et d'avion avec l'aide du GDS Sabre ;
    - Contact direct ou par mail ou fax des clients ;
    - Demande de cotations auprès des Tour Opérateurs.

  • Voyages Paris Normandie - Agent de comptoir

    2007 - 2007 - Accueil physique et téléphonique des clients ;
    - Organisation d'une journée spéciale sur le Sénégal ;
    - Vente de billets d'avion et de train avec l'aide du GDS Amadeus ;
    - Contact des clients par mail, fax, téléphone ou contact direct ;
    - Prospection des entreprises pour développer un partenariat avec l'agence ;
    - Vente de forfaits à des clients sur brochure ;
    - Demande de cotation auprès des Tour Opérateurs.

  • Carlson Wagonlit Travel - Agent de comptoir

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2007 - Accueil physique et téléphonique des clients ;
    - Demande de cotations par téléphone et par fax à différents Tour Opérateurs ;
    - Réponses aux demandes des clients par fax, mail et en contact direct ;
    - Vente de billets d'avion et de train avec l'aide du GDS Amadeus ;
    - Vente de forfaits sur brochure.

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