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Sopra Steria
- Consultant applicatif
Paris
2017 - maintenant
Sécurisation du transfert de compétence suite aux départs des deux consultants en poste
Configuration de l’outil de suivi des KPI (utilisation de l’outil notamment pour les revues de performances)
Analyse des besoins client et retranscription de ceux-ci dans l’outil
Gestion des anomalies quotidiennes et demandes dans l’outil
Proposition d’amélioration de l’outil et de suivi des KPI avec les Head of
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Sopra Steria
- Consutlant en gestion de projet
Paris
2016 - 2017
Dans le cadre d'une reprise de la TMA sur le projet La Poste, je suis intervenu de manière différente suivant l'étape du projet. J'ai donc divisé en deux les missions réalisées:
Phase d’initialisation de reprise de la Tierce Maintenance Applicative :
o Analyses, propositions, mises en place et suivis des indicateurs concernant la qualité de la phase d’initialisation, le respect des quantités des ateliers planifiés de transfert de connaissances, le respect des délais du transfert de connaissances entre les deux TMA, etc.
o Relation cliente forte grâce à la proximité : analyser et répondre aux multiples besoins et attentes du client, assurer un service de proximité dans la phase de transition, etc
o Création et adaptation des supports de réunions
o Gestion des nouveaux arrivants et des accès informatiques des consultants
Phase projet Tierce Maintenance Applicative :
o Analyse de la convention de service présentant les indicateurs et les seuils de déclenchements des pénalités
o Créations et modifications des différents indicateurs puis présentations mensuelles au client
o Communication quotidienne du contenu des indicateurs à l’équipe pour améliorer les résultats indicateurs
o Analyses, suivis et présentations du process ticketing SOLMAN aux différentes équipes
o Création des outils de gestion de l’équipe (congés, temps de traitement sur les sujets, organigramme, …)
o Préparation des mises en production
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Sopra Steria
- Consultant Chorus Formulaire
Paris
2015 - 2016
Après une formation d'un mois et demi sur SAP FI-CO par un organisme indépendant, j'ai effectué le travail de consultant Chorus Formulaire (CHF) au support de niveau 2 pour le projet CHORUS donc le client est l'AIFE. CHF est une application externe à SAP étant en lien direct avec ce dernier. Mes missions étaient les suivantes:
Analyses et traitements des anomalies sur CHF pour proposition de solution au client
Responsable du back-up de l’activité Chorus Formulaire …
Animation des réunions hebdomadaires avec l’AIFE sur l’avancement des sujets CHF en cours (CPP occasionnellement)
Créations et mises à jour des modes opératoires
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Sopra Steria
- Consultant Chorus Formulaire
Paris
2015 - 2016
Après une formation d'un mois et demi sur SAP FI-CO par un organisme indépendant, j'ai effectué le travail de consultant Chorus Formulaire (CHF) au support de niveau 2 pour le projet CHORUS donc le client est l'AIFE. CHF est une application externe à SAP étant en lien direct avec ce dernier. Mes missions étaient les suivantes:
Analyses et traitements des anomalies sur CHF pour proposition de solution au client
Responsable du back-up de l’activité Chorus Formulaire …
Animation des réunions hebdomadaires avec l’AIFE sur l’avancement des sujets CHF en cours (CPP occasionnellement)
Créations et mises à jour des modes opératoires
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AG2R LA MONDIALE
- Project Manager Officer à Rodez
2015 - 2015
• Pilotage du programme (16 projets) : Interface directe entre la direction et l’ensemble des acteurs liés aux projets (environ 40 personnes situées en France): suivi et reporting de chaque projet avec support et analyse : indicateurs de performance, ressources humaines, tendances, risques, actions, planification, coordination des intervenants internes et externes, création de documents pour centraliser et remonter les informations au niveau du programme
• Analyse critique, amélioration et/ou création d’outils de gestion de projet : risques, planning et macro-planning, budget, méthodologie de gestion de projet et indicateurs de performances, formalisation des données
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- Voyage à l'étranger
2013 - 2014
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Groupe Esprit de Corps
- Chef de projet à Montréal (Canada)
2013 - 2013
• Organisation d’un semi-marathon pour 50 participants incluant la planification, l’évaluation et le suivi du budget, l’évaluation des risques et actions correctives associées, le relationnel avec le client, le management des ressources humaines (coordination, animation et gestion de et/ou des équipes), recherche et préparation du parcours, la création du roadbook et autres documents indispensables à la gestion d’un événement, le reporting, la gestion de l’événement avec mise en place des actions de secours, l’évaluation de la satisfaction du client et feedback sur le déroulement de l’événement ainsi que sur le projet.
• Chef de projet support sur une course à relais de 900 km comprenant 16 participantes : gestion des risques, préparation du parcours et analyse des points sensibles, réflexions sur l’organisation de l’événement, gestion des achats pour le défi et enfin, gestion de l’événement à tour de rôle avec le chef de projet.
• Support sur d’autre projets : Défi Montréal - New-York, Défis Mont Washington, Défi Pomerleau.
• Etudes du service gestion de projet et amélioration de ce dernier à travers la mise en place d'outils de pilotage des projets: tableaux de gestion des risques, sensibilisation et suivi de l'équipe projet sur la planification et sur la gestion des coûts plus rigoureuse et plus précise et enfin,, documents recouvrement créances clients
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SNCF
- Animateur du réseau Qualité et Sécurité pour la « SNCF » à Montpellier (France)
2012 - 2012
• Suivi du projet local
• Création d’un fichier d’aide au suivi de la sécurité en réponse aux attentes de la norme ISO 9001
• Analyse des failles suite à un dysfonctionnement et recherche des solutions pour pallier ce risque
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EDF Energy
- Etudiervune méthodologie sur la réduction du risque prestataire pour « EDF » à Toulouse (France)
Paris
2011 - 2011
• Ecrémage des différentes bases de données existantes afin de réaliser un panel de fournisseurs
• Création d’un panel prestataires sécurisé en coordination avec les différentes entités hydrauliques
