« Il faut être enthousiaste de son métier pour y exceller. »
Mes compétences :
Rédaction
Rigueur
Internet
Marketing
Communication
Vente
Gestion de caisse
Gestion de la relation client
Communication d'entreprise
Entreprises
Chanel
- Gestionnaire de caisse & administratif
Neuilly-sur-Seine2013 - maintenant
Sephora Champs-Elysées
- Hôte de caisse/conseiller de vente - Assistant responsable caisse
BOULOGNE BILLANCOURT2011 - 2012Encaissement dans le respect des règles propres à la société,
Participation active aux ventes auprès d’une clientèle française et internationale,
Participation au développement des ventes à priorité commerciales et à la fidélisation de la clientèle,
Aide au suivi et à l'intégration des nouveaux collaborateurs,
Assurer la qualité du service client et des procédures propres à l’enseigne Sephora,
Encadrement et animation de l'équipe caisse du magasin,
Gestion du flux et de la qualité de l'encaissement,
Garant de la bonne application des procédures liées à l'encaissement et au respect de la politique du service clientèle,
Initiation aux procédures liées à la gestion de la trésorerie du magasin.
Excessif.com
- Pigiste
2010 - 2011Rédaction d'articles (news, dossier thématiques) sur le thème des séries télévisées.
Quick - Champs-Elysées
- Equipier polyvalent
2010 - 2011Réalisation de façon permanente ou occasionnelle de diverses tâches nécessaires à la restauration d’une clientèle de passage :
- au comptoir : accueil de la clientèle, prise et préparation de commandes, tenue de la caisse, garant de la fraîcheur des aliments préparés à l’avance
- en salle : maintien de la propreté
Wellcom - Agence conseil en communication - Paris
- Assistant chargé de relations presse
2010 - 2010Rédaction de supports presse, qualification des fichiers presse et gestion de la base de données presse, envoi et mise en ligne des communiqués de presse, relances auprès des journalistes, gestion des demandes des journalistes, veille rédactionnelle, classement des retombées médiatiques, participation à l’élaboration des reporting mensuels, organisation de rendez-vous presse.
Clients : au nom de la rose, ebookers.fr, Anne de Solène, LetsBuyIt.com et BilletRéduc.com
Stage de fin d'études de 6 mois, de mars à août 2010.
Agence Crédit Mutuel - Compans Caffarelli - Toulouse
- Chargé d'une étude de marché
2009 - 2009Réalisation d’une étude de marché sur le thème « Les habitudes bancaires des habitants du quartier Compans Caffarelli, à Toulouse » : étude documentaire, rédaction et administration du questionnaire, analyse des données à l’aide du logiciel SPSS, élaboration du rapport d’étude, formulation des recommandations.
Résultat de l'étude : modification des horaires de l'agence pour un accueil mieux adapté aux obligations de la clientèle.
Stage de 3 mois, de juin à août 2009.
Vittavi - Mutuelle étudiante à Toulouse
- Assistant chargé de communication
2006 - 2006Communication pour la Journée Mondiale de Lutte Contre le SIDA (1er décembre 2006) : rédaction du communiqué et du dossier de presse, organisation et animation d’un stand d’informations au sein l'université Paul Sabatier à Toulouse, opération de sensibilisation auprès de jeunes lycéens à Bordeaux, analyse des retombées presse.
Stage de 6 semaines, de novembre à décembre 2006.
Science Animation - Centre de Culture Scientifique, Technique et Industrielle de Midi-Pyrénées
- Assistant chargé de communication
2006 - 2006Communication pour la Fête de la Science (Oct. 2006 à Toulouse) : organisation et planification des manifestions et activités proposées au public en collaboration avec les professionnels, réalisation du programme de l’évènement.
Toulouse2008 - 2009Politiques marketing, management des ressources humaines, comportement du consommateur, stratégie, système d'information, statistiques et analyse de données, étude de marché, contrôle de gestion, anglais, finance d'entreprise - Mention assez bien.
IAE (Toulouse)
Toulouse2007 - 2008Comptabilité et analyse financière, marketing, méthodes statistiques, techniques de négociation, droit des sociétés et fiscal, anglais juridique et économique, stratégie, design et innovation, système d'information, simulation de gestion - Mention Bien.