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Antoine VRANCKEN

COURBEVOIE

En résumé

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Entreprises

  • TOTAL - Chef Service Clients Internationnaux

    COURBEVOIE 2003 - maintenant J'encadre une équipe de 8 personnes en charge du suivi commercial des compagnies aériennes clientes de TOTAL à travers le monde.
  • TOTALGAZ - Responsable du Centre d'Appel

    COURBEVOIE 2002 - 2003 Responsable du Centre Totalgaz Contact :
    - Management du centre d’appel de Totalgaz avec un effectif de 30 télé-opérateurs et d’un adjoint (budget de 790 K€).
    - Réception d’appels entrants de clients et prospects (400 à 1400 appels jours).
    - Réalisation de campagnes d’appels sortants.
  • TOTALGAZ - Responsable

    COURBEVOIE 2000 - 2002 - Suivi de l’activité commerciale de la Direction Conditionné (vente Bouteilles de gaz).
    - Reporting auprès du Secrétariat Général.
    - Elaboration et contrôle du budget annuel de 34 800 K€ (hors charges de personnel) pour un CA de 158 350 K€.
    - Suivi de la politique tarifaire.
  • TOTALGAZ - Responsable Administration des Ventes

    COURBEVOIE 1999 - 2002 Dans le cadre de la centralisation de l’activité commerciale au siège social :

    - Responsable de la mise en place d'un nouveau système informatique centralisé.
    - Responsable du recrutement, de l'organisation et du management d’une équipe de 6 administrateurs.
  • TOTALGAZ - Compte Clefs

    COURBEVOIE 1997 - 1999 - Négociation et suivi des accords de référencements avec les centrales nationales GMS (50 % du CA de la direction : 79 500 K€).
    - Création et développement de partenariats dans le cadre d’accords nationaux avec des sociétés commercialisant du matériel fonctionnant au gaz.
  • TOTALGAZ - Délégué Commercial région Est

    COURBEVOIE 1992 - 1997 - Gestion d'un réseau de 5 mandataires.
    - Suivi de l'activité de chaque mandataire et animation de leur force de vente.
    - Développement et suivi des principaux clients du mandataire (GMS, gros clients industriels).
    - Suivi des partenaires prescripteurs.

Formations

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