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Arielle NTSONDE

PARIS

En résumé

Responsable Marketing & Communication pour Netmessage, avec 7 ans d'expérience dans le marketing digital multicanal couvrant des actions de visibilité, de fidélisation, de rétention et de développement des ventes : marketing opérationnel, communication interne, relations presse, community management, webmarketing.

Compétences clés : créer les conditions propices à la production d'idées et mobiliser les ressources nécessaires, intégration HTML, optimisation des bases de données, création graphique

Savoir-faire : management de projet et planification stratégique, compréhension du marché du multicanal et des clients, autonomie, initiative

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Forte de 20 ans d’expertise cumulée et de plus de 1 000 entreprises clientes en France et à l’international, la société Netmessage s’est imposé comme leader incontournable sur le marché de la communication digitale multicanal.

Près de 10 000 utilisateurs utilisent nos services de diffusion de SMS, Emails, Messages Vocaux Téléphoniques, Vidéos personnalisées et Fax, pour la gestion de leurs communications à caractère Marketing (promotions, anniversaires clients, invitations…) et Transactionnel (notification de livraison, alertes, confirmation de rendez-vous…).

Résolument orientée CRM, la plateforme Netmessage permet d’observer le comportement de chaque destinataire grâce à des statistiques pointues post-campagnes et la gestion des bases de données pour une optimisation du ROI sur chaque campagne.

Notre objectif : fournir aux entreprises des solutions « On-demand », modernes et innovantes avec le parc technique le plus complet du marché.

Notre mission au quotidien : accompagner nos clients dans leur stratégie de communication et/ou l’intégration du multicanal à leurs propres outils CRM, logiciels et applicatifs web.

Nos valeurs : garantir à chaque client un service unique, construit, alimenté et pérennisé en fonction de ses besoins.

Nos différents modes d’accès :
• Prestation clé en main (Service clients)
• Plateforme d’envoi multicanal en mode Saas ou automatisé (API / FTP / SMTP)
• Programmes partenaires en marque blanche (revendeurs, agences, éditeurs, intégrateurs)

Un projet ? Une idée ? N’hésitez pas à me contacter :
Email : antsonde@netmessage.com
Web :Array

Entreprises

  • NETMESSAGE - Responsable marketing & communication

    PARIS 2011 - maintenant - Imaginer et réaliser des actions de fidélisation et d'animation du portefeuille clients
    - Assurer la visibilité et la e-réputation de l'entreprise sur Internet
    - Organiser des actions de commercialisation des produits et services dans une optique d'augmentation des ventes
    - Planification, budgétisation et rapports analytiques des opérations marketing
    - Gestion de la communication interne et externe
    - Management et formation sur les produits de l'entreprise
  • LMD DEVELOPPEMENT - Assistante marketing

    2010 - 2011 - Création des outils et supports de communication (fiche corporate, fiches produits, documentation commerciale, dépliants événementiel, vidéos marketing ...)

    - Conception des supports de communication (fax mailing, mailing, newsletters ...)

    - Élaboration des plans de communication Internet (Facebook, Viadéo, blogs, mondes virtuels, gestion de contenu, marketing viral...)

    - Gestion de la visibilité d'entreprise: (Communiqués de presse, organisation d'événements : salons, conférences, déjeuners thématiques, ...)
  • NETMESSAGE - Chargée de marketing et service clients

    PARIS 2008 - 2010 * Planification, création, ciblage des campagnes marketing
    * Création et diffusion des campagnes e-mailing et fax mailing : outil HTML, respect des mentions légales de diffusion
    * Élaboration et mise à jour des médias papier et Internet : fiche "corporate", refonte graphique et contextuelle du site Internet, fiches produits
    * Qualification de bases de données (prospection), fidélisation
    * Service clients
  • FRESH MARKETING - Assistante Marketing

    2007 - maintenant * Mise à jour du site Internet, aide générales aux tâches de l’entreprise
    * Mise en place de PLV, suivi des produits en magasin, salons
  • NETMESSAGE - Attachée service clients et service commercial

    PARIS 2007 - 2008 * Enregistrement et suivi des dossiers clients : réception d’appels, validations des éléments de diffusion
    * Gestion et suivi du trafic mailing
    * Gestion et suivi des protocoles d’alertes
    * Gestion des réclamations clients
    * Gestion base de données informatiques et clientes
    * Mises à jour des guides d'utilisation de l'Extranet
    * Qualification de prospects
    * Prospection téléphonique

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