Mes compétences :
e-Commerce
Management d'équipes
Management de projets
Contrôle de gestion
SAP Retail
Entreprises
3Suisses
- Directeur Qualité Clients
CROIX2014 - maintenant
Objectif : Faire du client 3Suisses un client ravi de son expérience avec la marque, que ce soit avant, pendant ou après la vente.
Je reste par ailleurs gérant et dirigeant d'Excédence (voir ci-dessous).
3Suisses
- Directeur de l'enseigne Excedence
CROIX2011 - maintenantDirection et Gérance d'Excedence, filiale de déstockage du pôle BtoC de 3Suisses :
- 4 Magasins
- Excedence.com
- Vente aux soldeurs (BtoB)
www.excedence.com
3 Suisses
- Resp. Sourcing, Qualité, Organisation et Contrôle de Gestion Achats
CROIX2009 - maintenantL'objectif est principalement de mettre en place les conditions optimales pour les achats et l'approvisionnement en se rapprochant au maximum de l'optimum coût-délai-qualité afin que soient optimisés les niveaux de marge-satisfaction clients-stock.
Les principales missions sont
- La qualité
- L'import / Sourcing
- Le contrôle de gestion achats
- La stratégie achats et approvisionnements
- La liquidation des stocks
- La coordination internationale de l'offre
- La coordination e-merchandising
- La gestion des systèmes et process achats (mise en place SAP Retail)
- La formation
Blanche Porte - 3 Suisses International
- Chef de Groupe E-Commerce / Resp. liquidation des stocks
Tourcoing2007 - 2009- Manager offre / communication des sites Web de Blanche Porte
- Responsable de la BU destockage de Blanche Porte (multicanal et international)
- Co-Créateur et Co-Responsable de la boutique Ebay Usine de la Blanche Porte (99,8% de satisfaction client)
Cette expérience a débouché sur :
- La mise en place de webshops ayant contribué à la croissance importante du site Blancheporte.Fr
- La mise en place d'une organisation de l'activité web / e-commerce au sein de Blanche Porte : organisation logistique, organisation financière (mesure de la performance, comptes d'exploitation, reporting), initialisation de l'organisation des achats (pilotage de la marge et de l'approvisionnement
- La mise en place des process concernant la réalisation des fiches produits (Périgée)
- La croissance sur la période de près de 80% de l'activité déstockage en interne
Blanche Porte - 3 Suisses International
- Resp. Gestion/Organisation de la direction achats/communication
Tourcoing2003 - 2007Management équipe de 20 à 25 personnes, dont 10 cadres
- Contrôle de gestion achats / Appro
- Responsable des systèmes d'information de la direction achats / communication (outils et systèmes)
- Plannings production et Ordonnancement des catalogues et de la réalisation (infographie, maquettes, rédaction) des documents de prospection et de déstockage
Blanche Porte - 3 Suisses International
- Responsable Contrôle de Gestion Achats
Tourcoing2000 - 2003- Responsable du contrôle de gestion achats : équilibres de Marge / Service à la cliente / Stocks - opérations de déstockage
- Responsable des systèmes d'information de la direction achats / communication (outils et systèmes)
Refonte totale des outils achats, avec notamment la mise en place au titre de chef de projet d'un outil (développé en interne) intégré de référencement / gestion / approvisionnement et la mise en place d'outil opérationnels pour les approvisionneurs/gestionnaires.
Blanche Porte - 3 Suisses International
- Resp. développement et méthodes achats
