Arnaud MATTERN

En résumé

Entreprises

• Colissimo - Key Account Manager sur l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse

  2017 - maintenant

• Ziegler Group - Commercial

  Bruxelles 2016 - 2016

• ELIS - Chargé de clientèle

  Saint-Cloud 2014 - 2016 - Gestion du portefeuille clients de la filiale sur la région Alsace (France) à 40% et sur la région Bade-Wurtemberg (Allemagne) à 60%
  - Traitement des réclamations
  - Suivi de clientèle, supervision des commandes
  - Rendez-vous clientèle
  - Proposition de références additionnelles de la gamme Elis en plus des références déjà en vigueur dans le contrat
  - Offres tarifaires
  - Rapports de visite
  - Analyses mensuelles des gains et des pertes en chiffre d'affaires par client

• Environmental Business Products - Représentant Commercial

  2013 - 2013 - Gestion du portefeuille clients
  - Prospection de nouveaux clients
  - Création ou traduction de présentations (anglais vers français)
  - Audit auprès de magasins de grande distribution sur la procédure de collecte
  - Etude du marché,
  - Etude de la concurrence
  - Rapports de visites
  - Élaboration d'argumentaires de vente
  - Rendez-vous avec des clients ou prospects
  - Propositions commerciales
  

• VIP Productions - Employé au service commercial

  2012 - 2012 • communication sur les offres proposées
  • recherche de partenaires
  • gestion de l’organisation des 12 ans de la société dans une salle de cinéma
  

• Clikeco Bas-Rhin - Employé au service commercial

  ECKBOLSHEIM 2011 - 2011 • prise de rendez-vous téléphoniques
  • rédaction de propositions commerciales
  

• HUNTSMAN Advanced Materials - Employé au service Achats

  2010 - 2010 • identification des risques des fournisseurs de matières
  premières dans le domaine de l’aérospatial
  • Développement d'un système de notation dans le but de classer les
  fournisseurs dans différentes catégories de risques

• ZESTRON America - Employé au service marketing

  2007 - 2007 • rédaction d’un communiqué de presse en anglais relatif à l’inauguration d’un nouveau bâtiment
  • élaboration d’un questionnaire détaillé de satisfaction clientèle pour la campagne publicitaire 2007.
  

• ZESTRON Europe - Assistant

  2005 - 2005

Formations

• Université De Strasbourg

  Strasbourg 2011 - 2013 M2 Intelligence Economique et Gestion du Développement à l'International
  
  Gestion de l'information - Etudes de marchés - Etudes concurrentielles - Benchmarking - Knowledge management - Veille stratégique - Mise en place d'une cellule d'intelligence écnomique - Gestion de crise - Recherche d'information et réalisation d'une cartographie de l'information - Application de l'intelligence économique à l'export

• EM Strasbourg (Strasbourg)

  Strasbourg 2008 - 2010 Licence / Bachelor en Marketing et Affaires Internationales

• Lycée Albert Schweitzer

  Mulhouse 2006 - 2008 BTS

• Lycée Jeanne D'Arc

  Mulhouse 2004 - 2006 Bac
  
  TECHNIQUES COMMERCIALES

Réseau

• Adnane HOUBBADI

• Cédric BERNARD

• Florent CROSNIER

• Gabriel KERVAREC

• Julien RAVELLER

• Kévin LORENTZ

• Laure FAISANT

• Mathieu ROSENBLATT

• Matthieu BARRAL

• M. Lénaïc BERTHELOT