Arnaud NICOLAS

En résumé

Entreprises

• LesFurets.com - Product Owner

  Paris 2013 - maintenant Conception et conduite de projets stratégiques visant à accroitre les taux de conversion
  - Gestion et alimentation d’un backlog en mode Kanban dans un contexte de continuous delivery
  - Analyse en amont (étude d’opportunité) et en aval (mesure de la performance) des fonctionnalités
  - Optimisation des parcours clients via de l’AB testing (Optimizely)
  - Déclinaison des objectifs business court /moyen terme en vision produit
  - Coordination des équipes IT front/back-office, commerciale, marketing
  Réalisations clés : - Refonte du site en 4 mois avec coordination des équipes design (basées au UK) / développements / produits
  - Intégration d’une solution de web call back : +7% de conversion sur le canal téléphonique
  - Création d’une marketplace permettant la souscription directe de son assurance depuis le site (50% des partenaires convertis en 2 ans) avec gestion complète du projet (vente / intégration / suivi) : + 20% de conversion en ligne
  

• Figaro Classidieds - Chef de projet fonctionnel (product owner) - Cadremploi.fr / Keljob.com

  2011 - 2013 Objectifs : Optimisation continue des sites et développement de fonctionnalités à forte valeur ajoutée
  
  Missions : - Coordination des équipes IT (développement) et marketing (produit, acquisition, web-analytique…)
  - Priorisation des développements dans une logique ROIste
  - Réalisations de zoning, rédactions de spécifications fonctionnelles
  - Analyse des parcours utilisateurs, tunnel de conversion
  - Elaboration d'un outil de pilotage par la donnée (définition des KPI, suivi de la conversion visiteur/inscrit, du panier moyen de services utilisés…)
  - Mise en place de tests utilisateurs de validation de choix ergonomiques
  - Animation de réunions hebdomadaires sur le suivi des développements (planning game)
  
  Réalisations majeures : - Mise en place d'un service de création de compte en 1 clic : objectif de conversion des visiteurs en inscrits (+20% d'inscrits)
  - Pilotage de la refonte du moteur de recherche d’offres

• Adenclassifeds - Chef de marque - Cadremploi.fr

  2008 - 2011 Objectifs : Développement de la marque – Mise en place de la stratégie de fidélisation des internautes
  
  Missions : - Pilotage de l’activité : analyse d’audience et suivi des indicateurs clés, ROI des actions menées (SEO, SEM, nouvelles fonctionnalités ou rubriques)
  - Définition de la stratégie SMO : intégration de fonctionnalités sociales sur le site, accompagnement de la marque sur les principaux réseaux (Facebook, Twitter)
  - Définition et mise en œuvre de la stratégie mobile : version m, lancement d’une application iphone
  - Etude et optimisation du tunnel de conversion du dépôt de CV afin de maximiser les taux de conversion Utilisation d’outil de web-analytique
  - Management d’un chef de produit
  
  Réalisations majeures : - Définition et mise en œuvre de campagnes de trigger marketing (automatisation des e-mail : + 30% sur les créations de CV et +100% sur les créations d’alertes e-mail)
  - Pilotage de la refonte graphique et ergonomique du site : définition des objectifs, validation maquettes, recette finale (+10% de visites)
  

• Adenclassifeds - Chef de produit B2C - Cadremploi.fr

  2006 - 2008 Objectifs : Développement des sources de trafic – Animation et analyse de l’activité du site
  
  Réalisations : - Stratégie de marketing direct : envoi de campagne d’e-mailing (définition des messages – ciblage – analyse de performance via Neolane)
  - Gestion d’opérations événementielles : jeux-concours à objectif trafic avec mise en place de mécanique virale, opération de buzz marketing (recrutement en temps réel)
  - Animation et mise en place d’un portail éditorial (via typo 3), envoi de newsletter
  - Analyse de trafic : utilisation d’un outil site centric (XITI) – mise en place de reporting d’audience.
  - Mise en place et suivi de partenariats web : contenus, services, co-branding
  - Accompagnement du site vers des services web 2.0 : blog, flux RSS, vidéo,
  
  
  Réalisations : - Stratégie de marketing direct : envoi de campagne d’e-mailing (définition des messages – ciblage – analyse de performance via Neolane)
  - Gestion d’opérations événementielles : jeux-concours à objectif traffic avec mise en place de mécanique virale, opération de buzz marketing (recrutement en temps réel)
  - Animation et mise en place d’un portail éditoriale (via typo 3), envoi de newsletter
  - Analyse de trafic et suivi des KPI: utilisation d’un outil site centric (XITI) – mise en place de reporting statistiques.
  - Mise en place et suivi de partenariats web : contenus, services, co-branding
  - Accompagnement du site vers des services web 2.0 : blog, flux RSS, vidéo,

• FRANCE TELECOM - Assistant chargé d’études pour le site Wanadoo

  Paris 2005 - 2005 Objectifs : Mesure de l’activité du site Wanadoo – Mise en place d’argumentaires commerciaux
  
  Réalisations : - Analyses d’audiences : bilans mensuels des portails Wanadoo, Voila et des autres sites de la régie Wanadoo Publicité – Utilisation d’un outil User Centric (Nielsen Netratings)
  - Réalisation de supports d’aides à la vente dans un contexte B2B : Analyse de l'affinité des segments d'audience sur certaines cibles socio-demo - Etudes sectorielles des investissements publicitaires on/off line
  es on/off line

• Relaxnews - Assistant marketing

  2003 - 2003 Benchmarking, recherche de prospects, rédactions de newsletters

• Game ISC (association étudiante) - Vice Président Communication

  2002 - 2004 Organisation d’événements de sport électronique à but caritatif
  - Gestion d’une campagne de communication nationale et plurimédia (TV, Radio, Presse, Internet et Affichage)
  - Obtention du label Coupe du Monde des Jeux Vidéo (ESWC)
  - Management d’une équipe de 10 personnes

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 2002 - 2005 Marketing et Management des Technologies de l'Information

• Lycée Madeleine Michelis

  Amiens 2000 - 2002 Classe préparatoire aux grandes écoles de commerce

• Lycée Saint Jean La Croix (St Quentin)

  St Quentin 1997 - 2000 Baccalauréat Sciences économiques et sociales

Réseau

• Carrel YAKPOVI

• Cédric ROUSSEL

• Charlotte DESROSIERS

• David STENDARDI

• Fabienne JAUTARD

• François SAMSON

• Nisrine BOUCIF

• Olivier CATTEAU

• Pauline VANLERBERGHE - DE RODEZ

• Samir KADHI