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Arnaud PUSTOC'H

PARIS

En résumé

- Direction de projets :
Mise en place et gestion de projets Business Intelligence.
Gestion de la relation prestataire et client.
Accompagnement de consultants juniors, référent fonctionnel et technique.

- Data management :
Gestion et exploitation de bases de données Big Data / quantitatives / qualitatives / CRM.
Mise en place d’un chainage Ad’Hoc Hospitalier (PMSI/FINESS/OneKey/Points de ventes).
Restitution simplifiée d’informations complexes.
Certifié CRM Mobile Intelligence - Administration et HO Features et utilisateur TEAMS et MI.

- Compétences opérationnelles appliquées autour des enjeux de la promotion :
Audit, évaluation de la productivité promotionnelle et commerciale.
Géomarketing (SIG – Système d’Information Géographique).
Segmentation/Ciblage.
Allocation de ressources : couverture, fréquence, Benchmark® d’activité, mesure d’élasticité.
Dimension/Structure : optimiser l’organisation promotionnelle au regard des enjeux business.
Sectorisation : une stratégie territoriale sous contraintes (business, géographiques, RH).
Affectation RH : Critères d’Eligibilité et d’Ordre.
Reporting - Monitoring : analyses d’activité et de performances nationales et sectorielles.
La dimension sociale associée selon la nature des projets.

- Les principales références : JANSSEN, GSK, BOEHRINGER ING., LEO PHARMA, GENEVRIER, ROCHE, IPSEN…
- Les principales aires thérapeutiques : Oncologie, Polyarthrite Rhumatoïde, SEP, Cardiologie…

Mes compétences :
Audit
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Conseil
Sectorisation
Analyse sectorielle
Gestion de projet
Qlikview
CRM Mobile Intelligence

Entreprises

  • BiFreeL - Free Lance BI SFE - Gerant

    2017 - maintenant

  • Daiichi-Sankyo - Chargé d'Efficacité Commerciale (SFE)

    2014 - maintenant - Responsable des Outils BI dédiés aux équipes Ventes, mise place et administration des outils d’analyse et de suivi de performance des données de ventes GERS Origin/Xponent, StatHop, prescriptions d’origine hospitalière à l’établissement, Ventes Internes, Pmsi et activité.

    - Data Manager avec la mise en place du requêteur externe des données CRM et la constitution du Référentiel Hospitalier (TEAMS/MI/OneKey/Data)

    - Formation et accompagnement des utilisateurs siège et terrain aux outils.

    - Référent BI de projets transverses avec les services Marchés Hospitaliers, DSI, Marketing, Finance, Supply Chain.

    - Aires thérapeutiques et problématiques variées : accompagnement de produits matures en fin de cycle, relance suite à la fin d’une co-promotion et préparation au pré lancement.

  • ITOPS CONSULTING - Cegedim RM - Consultant en Efficacité Commerciale (SFE) & Responsable du pôle Géomarketing

    2010 - 2014 - Responsable du pôle Géomarketing/Organisation promotionnelle des forces de vente – développement de l’offre commerciale, de l’approche méthodologique et de sa mise en œuvre.
    - Dépositaire chez ITOPS du concept « PUSH DOWN/PULL UP » exploité en Organisation/Sectorisation.
    - Direction de projets/Consultant opérationnel en organisation et optimisation des forces de vente.
    - Externalisation des « Etudes SFE » du laboratoire (missions à la carte).
    - Participation à l'observatoire des Chiffres de la Visite Médicale (CVM-ITOPS®).

  • IMS Health - Business Analyst (Commercial Effectiveness)

    PUTEAUX 2005 - 2010 Projets d'organisation des forces de vente : dimensionnement et sectorisation.
    Etude de scoring (médecins, établissements et officines) ;
    Etude de mesure d'impact d'opérations promotionnelles (SSE), élasticité à la visite, ROI et suivis sectoriels

  • IMS Health - Client Services Executive

    PUTEAUX 2003 - 2005 SAV/Gestion d'un parc clients dans une organisation Front Office / Back Office.
    Formation clients aux données et outils ims Health.
    Production de tableaux de bord (ponctuels ou périodiques), services additionnels.
    Préparation des approches commerciales, études Ad `hoc.
    Stage : « Enjeux et perspectives de l'information pharmaceutique »

  • Mutuelle Etudiante de Provence (M.E.P.) - Administrateur

    2000 - 2002

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