Mes compétences :
Management opérationnel
Logistique
Gestion de la relation client
Formation informatique
Entreprises
ESPACE CULTUREL LECLERC NIORT
- Responsable SAV / Point de retrait marchandises
2009 - maintenantGarant des procédures SAV et des délais.
Développement activités réparation hors garantie ordinateur fixe et portable.
Management : recrutement, organisation et contrôle du travail, gestion des plannings, conduite des entretiens d'évaluation annuels
Gestion du Service Après-Vente : Organisation des livraisons, commande de pièces, gestion des avoirs, organisation du stockage, veille aux respects des procédures et des règles de sécurité
ESPACE CULTUREL LECLERC NIORT
- Technicien informatique SAV
2004 - 2009Gestion du SAV du rayon informatique dans un espace culturel Leclerc.
Mise en place de formation et dépannage à domicile.
Achat, gestion du stock de pièces détachées pour les réparations
