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Astrid VANNIER (MILLERIOUX)

HOUPPEVILLE

En résumé

- Développement commercial : participation à la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise, développement du CA et amélioration de la rentabilité, animation de réseaux, appui commercial terrain, développement de la relation client, mise en place de contrats cadres et d’actions commerciales selon la politique commerciale du groupe.

- Management d’équipe commerciale et sédentaire : définition des objectifs, attribution des rôles et responsabilités individuelles et collectives, communication, motivation, évaluation des compétences, développement professionnel, recrutement, validation du process de réponse client.

- Gestion financière : mise en place et suivi des processus de contrôle budgétaire, recouvrement de créances et optimisation des modalités de paiement, indicateurs et tableaux de bord, mise en place et suivi d’actions tournées vers l’amélioration de la croissance et de la rentabilité.

- Administration des Ventes : organisation de la chaîne logistique, validation du process de réponse client, choix & gestion des prestataires externes (transitaires, emballeurs), maîtrise des flux logistiques (incoterms, douane, transit international), indicateurs de satisfaction & amélioration continue de pratiques.

Projet: prendre une direction d'agence appartenant à un groupe de dimension internationale

Mes compétences :
Service client
Administration des ventes
Marketing stratégique
Supply chain
Logistique
Export
Ingénierie
Management

Entreprises

  • Segafredo Zanetti - Coordinatrice Pôle Client

    2015 - maintenant
  • Equipements et Techniques industriels - ETI - Responsable Service Client Projets Import/Export

    2010 - 2014 60 pers – 17 ME CA - Négoce de fournitures industrielles Oil & Gas (76)
    Clients : Grands Comptes industriels de la filière Oil&Gas et énergie
    - Encadrement d'une équipe de 10 personnes
    - Contacts et relations Grands Comptes en support aux commerciaux
    - Définition de l’organisation de la chaine de traitement « offres & commandes client »
    - Fiabilisation des processus et coordination de la qualité de la réponse client
    - Création tableau bord sur indicateurs clés de performance et suivi des objectifs commerciaux
    - Gestion des achats et relations transverses avec les prestataires externes (banques, emballeur, transitaires)
  • LEBLON-DELIENNE - COMMERCIALE EXPORT

    2008 - 2009 45 pers – 4 ME CA - Commercialisation d’Articles de décoration (76)
    Clients : Distributeurs – Boutiques – Magasins spécialisés – Particuliers via ventes web
    - Validation des objectifs commerciaux de développement Export
    - Mise en place des actions de prospection et de suivi d’activité
    - Interface clients : propositions commerciales, négociation et suivi de prestations
  • Lincoln Electric - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS EXPORT

    Le Grand Quevilly 1999 - 2008 130 pers – 75 ME CA (filiale française) – Fabrication et commercialisation matériel soudage (76)
    Clients : Agents, Distributeurs et Grands Comptes industriels
    Management de l’équipe commerciale Export sédentaire (3 pers.) et suivi des grands comptes, interface avec les services internes (production, finance, bureau d’étude, qualité, achats, siège Europe)
  • COUPATAN (anciennement filiale de EATON CONTROLS) - ASSISTANTE COMMERCIALE FRANCE & EXPORT

    1994 - 1999 120 pers – 12 ME CA – Fabrication et commercialisation de composants électroniques (76)
    Clients: centrales d'achat des fabricants d'appareils électroménagers &agents/distributeurs

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