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Saint Priest

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En résumé

Mes compétences :
APSAD
Auditeur IRCA
CEFRI
Certification
Certification ISO
IRCA
Management
MASE
PCR
Qualité
Qualité Système
Radioprotection
Sécurité
Système Management
ISO

Entreprises

  • Prosegur - Responsable du Service Clients

    Saint Priest 2017 - maintenant Responsable d'une équipe de 10 personnes en charge de l'administration des ventes, de la facturation et du recouvrement

  • PROSEGUR - Responsable Qualité

    Saint Priest 2011 - 2017 - Responsable des 3 certifications ISO 9001v 2008 (Gardiennage, Technologie et Télésurveillance
    - Responsable de la certification MASE (Santé Sécurité et Environnement)
    - Personne Compétente en Radioprotection
    - Encadrement des certifications APSAD (R31 Télésurveillance, R81 Intrusion, R82 Vidéosurveillance)

  • ADIA - Chargée de la qualité

    Villeurbanne 2006 - 2011 - Chargée du système documentaire (administration et revue).
    - Chargée du déploiement de la certification Santé, Sécurité et environnement (MASE)
    - Suivi des indicateurs, information et communication au CODir (focus).
    - Suivi des non-conformités et des plans d’actions.
    - Rédaction de procédures et élaboration de processus.
    - Préparation des revues de processus et revues de Direction.
    - Suivi des audits de certifications ISO 9001v 2008, MASE et Céfri
    - Conduite de projet : Normes de service, Challenge de l’innovation, Risk Management, Grippe A…
    - Conduite de réunion (refonte du système qualité, redéfinition de la conformité de la prestation…)
    - Conduite d’audits qualité (74), CEFRI (20) et MASE (3)
    - Formations à la qualité, au MASE, au CEFRI et aux méthodes de résolution de problèmes.
    - Conception de déroulés pédagogiques dans le domaine QSE.
    - Gestion des réclamations clients et intérimaires.
    - Analyse des Enquêtes de satisfaction (clients, intérimaires et permanents)
    - Participation aux Appels d’Offres (partie Sécurité et Qualité)

Formations

Réseau

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