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Audrey CAILLOT-GRANEL

PARIS

En résumé

10 ans d’expérience dans le développement commercial à l’international et la gestion client. Solide connaissance du cycle de vente et de ses différentes étapes dans un environnement multiculturel. Ai exercé dans des secteurs d’activité très variés, disposant de qualités d’adaptation, d’écoute, de communication, de management et d’empathie. Tenace et très orientée résultats, je recherche un poste où l’humain et la satisfaction client sont au cœur des échanges.

Mes compétences :
Taxation
International Negotiation
verbal communication skills
oriented skills
organisational skills
international business development
development of an entity/BU
client management
branding
analytical skills
Team Management
New Business Development
International Tax
Customer Relationship Management
Complex sales management
Business Development
Account Management

Entreprises

  • VAT Systems - RESPONSABLE GRANDS COMPTES - Benelux, Suisse, France

    2009 - 2016 En charge du développement du portefeuille clients sur les marchés Suisse, Benelux et France.

    • Prospecter les PME et Grands comptes, identifier les décisionnaires, nouer des contacts réseau
    • Tenir les meetings, définir les plans d’actions de vente et marketing
    • Recruter, former, encadrer Junior et Account Managers confirmés.
    • Analyser les problématiques fiscales des prospects, évaluer les risques fiscaux et/ou potentielles économies, approfondir les attentes clients et les leviers de négociation, détecter et capter les nouvelles opportunités de business
    • Conduire les négociations, finaliser les accords avec les services financiers/fiscaux/achats
    • Créer des propositions sur-mesure, répondre aux appels d’offres européens ou locaux, suivre les prestations vendues
    • Compétences requises : pugnacité, exigence, esprit tourné résultats, organisation et réflexion prospective

  • Caudalie - CHARGEE CRM SERVICES CONSOMMATEURS

    Paris 2007 - 2009 • Accompagner les consommateurs et points de vente germanophones et anglophones sur les aspects techniques et commerciaux des produits : ingrédients actifs, formules, positionnement de la marque, infos Spa, conseils beauté, etc.
    • Collaborer avec les équipes marketing direct pour la préparation des (e)mailings, des campagnes de lancements produits et création du “Club Caudalie” (clients privilège)
    • Communiquer aux départements R&D, qualité et achats les retours clients afin d’améliorer les formules, les galéniques, l’innocuité, les packagings, la cosmétovigilance
    • Gérer les commandes e-commerce et l’ADV pour l’Allemagne, Autriche, Suisse et UK

  • Num'axes - ASSISTANTE EXPORT

    2007 - 2007 • Gérer l’ADV des clients germanophones et anglophones
    • Prospecter les distributeurs locaux en Allemagne, Autriche, République tchèque et UK
    • Préparer et participer à la foire internationale du secteur : IWA Outdoor classics 2007 (Nüremberg)

  • Hexagone - COMMERCIALE EXPORT

    2005 - 2006 • Prospecter et organiser des rdv avec des importateurs distributeurs : grossistes, détaillants, agents commerciaux. Principales missions en Egypte, Jordanie, Koweit, Liban, Belgique, Pays-Bas. Zone confiée : monde
    • Négocier les contrats de distribution, administrer les ventes, gérer la logistique depuis les usines de Shenzen et de La Chaux de Fonds
    • Organiser les formations produits clients, assister les revendeurs locaux dans leur merchandising et promotion
    • Préparer les salons : Hong Kong watch and clock fair, Baselfair, Dubai Show
    • Etablir des partenariats de co-branding, trouver de nouveaux axes de développement
    • Gérer les relations presse : création d’un dossier de presse avec une agence de communication

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