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Sophie CHARLON

CAHORS

En résumé

L'innovation et la satisfaction clients sont les enjeux clefs du marché actuel.
La Qualité, la Sécurité et l'Environnement sont, quant à eux, trois domaines essentiels pour la viabilité d'une entité.
Sensibilisée à ces problématiques, et surtout aux techniques pour y faire face, je retiens qu'il est surtout primordial de prendre en considération la place de l'homme dans le travail, qui est aujourd'hui parfois biaisée.
Les innovations et l'avancement des technologies actuelles oublient en effet trop souvent de porter les nouvelles démarches par un dialogue et une posture managériale cohérente et concrète.

Mes compétences :
RSE
Code du Travail
ISO 14001
Risques Professionnels
ISO 9001
Code de l'Environnement
OHSAS 18001
Risques Psychosociaux

Entreprises

  • Conseil general du Lot - Chef de projet qualité et méthodes

    2015 - maintenant Participation a l'élaboration et au pilotage de la stratégie de conduite du changement.
    Accompagnement de la direction générale et de l'ensemble de l'encadrement et des services dans le déploiement d'une culture de gestion par la qualité et de projets.
    Conduite des études d'aide a la décision en matière d'organisation et accompagnement des évolutions.
  • Ecole Normale Supérieur ULM - Responsable Qualité

    2012 - 2015 - Mise en place d'une certification ISO 9001 (AFNOR, mai 2012), suivi de la Qualité, de la boucle d'Amelioration Continue
    - Conception d'outils de pilotage (enquêtes, audits, revues, analyse de risques, cartographie des risques,...)
    - Formation, sensibilisation et communication
    - Evenementiel qualité (séminaire...)
  • CPIE (Centre Permanent d'Initiatives pour l'Environnement) - Chargée de mission Risque Inondation

    2010 - 2010 Stagiaire.
    Mission Mémoire de Catastrophe.
    Recueil de témoignages de sinistrés, élus, représentants des forces de l'ordre, scolaires suite aux inondations dans le Département de l'Aisne.
  • EDF - Mission Qualité et Innovation

    Paris 2010 - 2011 Mise en place d'une nouvelle démarche Innovation au sein de la cellule Qualité.
    Audit du Système de Management Qualité et Environnement (ISO 9001 et ISO 14001).
    Vie de la boucle d'amélioration continue du système.
    Audits et Contrôles internes du Processus Réclamation et Satisfaction Clients.
  • SEPIA Conseils - Mission Réduction de Vulnérabilité

    2009 - 2009 Diagnostic et plans de réduction de vulnérabilité de sites publics sensibles à la crue centennale de la Seine dans le département des Hauts de Seine (92).

Formations

Réseau