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Audrey CAVALIERE

TOULOUSE

En résumé

Après avoir mené à bien l'évaluation interne de l'EHPAD Plénitude St Michel, je souhaite accompagner des entreprises dans leur stratégie d'amélioration continue.
Très sensible aux problématiques spécifiques du secteur médico-social qui place le résident au cœur de la démarche qualité.

Ingénieur spécialisée dans la qualité et la gestion de l’environnement, j’ai acquis grâce à mes quatre années de conseil la maîtrise de l’accompagnement d’entreprise dans leur stratégie d'amélioration continue.

Mes compétences :
Qualité
Amélioration continue
Médicosocial
Développement durable
Environnement

Entreprises

  • BV-MS Conseil - Consultante dans le médico-social

    2018 - maintenant

  • EHPAD Ma Maison - Référente Qualité

    2013 - maintenant Référente Qualité multi-sites
    En charge de la démarche d'amélioration continue de 2 établissements (Toulouse et Billère).
    Évaluation interne et externe
    Projet d'établissement
    Gestion documentaire
    Document unique
    Plan bleu

  • EHPAD Plénitude St Michel - Chargée de mission Qualité

    2012 - 2013 Mise en place d'une démarche d'amélioration continue.
    Réalisation d'une évaluation interne.
    Mise en place d'un outil de traçabilité transversal.

  • FRANCOIS TOURISME CONSULTANTS - Consultante Développement Durable

    2008 - 2011 CONSULTANTE
    Animation de formations Ecogestes pour le groupe Pierre & Vacances - 2009
    - Création de documents de formation

    Participation à la mise en place du Système de Management Environnemental d’ECORISMO – 2009 en cours
    - Réalisation du plan d’action
    - Réalisation des cahiers des charges prestataire
    - Réalisation d’outils de sensibilisation
    - Suivi des objectifs

    Accompagnement d’hébergements touristiques sur Ecolabel Européen : hôtels, campings, gîtes, villages de vacances…) – opération régionale en Limousin (CRT Limousin, Conseil Régional Limousin, ADEME Limousin, AFAQ-AFNOR) – 2008 - en cours
    - Participation à la formation initiale sur le référentiel
    - Information des entreprises touristiques et recherche de candidats à l’opération
    - Réalisation de diagnostics environnementaux auprès d’hébergements touristiques
    - Accompagnement pratique d’établissements dans leur démarche de labellisation
    - Mise en œuvre d’outils personnalisés pour piloter la démarche de gestion environnementale

    Accompagnement d’hébergements touristiques sur Ecolabel Européen : hôtels et hôtels-restaurants – opération régionale en Aquitaine (Conseil Régional d’Aquitaine, ADEME Aquitaine, UMIH région Aquitaine, AFAQ-AFNOR) – 2008/2009 - en cours
    - Information des entreprises touristiques et recherche de candidats l’opération
    - Réalisation de diagnostics environnementaux auprès d’hôtelier
    - Accompagnement pratique des chefs d’entreprise pour réduire les impacts environnementaux
    - Mise en œuvre d’outils personnalisés pour piloter la démarche de gestion environnementale

    Etat des lieux et pré-diagnostics environnementaux des entreprises touristiques de Bretagne : Hôtel, camping, restaurants, site de loisir– CRCI Bretagne – 2008
    - Réalisation de pré-diagnostics environnementaux auprès d’entreprises touristiques.
    - Rédaction de rapports de visites donnant les principaux axes d’amélioration.
    - Transmission d’outils opérationnels pour perdurer la démarche.

    Conception et mise en œuvre d’une « boite à outils qualité » pour des entreprises touristiques en accueil et environnement - PNR de l’Oise Pays de France – 2008
    - Réalisation d’une grille de diagnostic intégrant les critères de l’écolabel européen
    - Prise en compte des critères d’accueil de la marque parc et intégration des particularités du territoire
    - Réalisation de diagnostics auprès d’hôteliers
    - Proposition d’outils de gestion de l’environnement et de l’accueil adaptés aux entreprises

    Réalisation d’audits « Client Mystère » Camping Qualité » sur les secteur du Var, de l’Auvergne et Poitou Charentes - 2008 et 2009
    - Réalisation d’audit
    - Proposition de compte rendu
    - Rédaction de rapports

    Forum-Salon ECORISMO – édition 2008 à Arles
    - Accueil et aiguillage des visiteurs, exposants et conférenciers
    - Ouverture de conférences et présentation des concepts ECORISMO
    - Présence et tenue du stand de François-Tourisme-Consultants, réponse et conseils aux visiteurs
    - Participation active à l’organisation du forum-salon

  • Sicoval - Communanté d'agglomération - Chargée de mission Qualité environnementale

    2007 - 2007 Mise en place d'un système de management environnemental pour les zones d'activité du territoire en vu de la certification ISO 14 001.

Formations

  • IMPGT ( Institut De Management Public Et De Gouvernance Territoriale) (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2005 - 2007 Master 1 et 2

  • Chambre De Commerce Et D’industrie Rodez (IEQT) (Rodez)

    Rodez 2004 - 2005 Licence professionnelle

    Animateur qualité

Réseau

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