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Audrey CHABANNAS

Levallois-Perret

En résumé

Consultante informatique depuis plus de 14 ans, j'ai été amené à travailler dans des cadres très différents. Polyvalente, dotée d'une forte capacité d'adaptation et d'un excellent relationnel, j'ai toujours su remplir mes missions conformément aux attentes de mes clients.
Secteur telecom ou bancaire, AMOE ou AMOA, c'est la curiosité qui a toujours dirigé mes choix de mission.

Mes compétences :
AMOA
AMOE
Chef de projet
FAI
MOE
Gestion de projet

Entreprises

  • DEVOTEAM

    Levallois-Perret maintenant

  • WANADOO

    maintenant

  • BOUYGUES TELECOM

    Meudon maintenant

  • Groupe SII - Chef de Projet Centre de Service

    Paris-13E-Arrondissement 2014 - maintenant Au sein de la BANQUE DE FRANCE, mes missions ont été les suivantes :
    - pilotage d'une équipe de 4 personnes au sein du Centre de service
    - reporting hebdomadaire auprès des CPIs et DPIs
    - suivi des plannings, des charges et des jalons
    - réalisation des devis

  • SII - RESPONSABLE CLIENT FOURNISSEUR

    Paris-13E-Arrondissement 2010 - 2013 Contexte :assuré le rôle de responsable client fournisseur entre le client BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (Cetelem) et le fournisseur.

    Missions:
    suivi des indicateurs
    suivi de la capacité de production
    suivi des engagements contractuels
    gestion des ouvertures de flux
    support aux équipes dans les relations fournisseurs

    En parallèle des missions précédentes, aide au pilotage du services :
    suivi et réalisation des budgets du service
    support aux équipes opérationnels sur les questions budgétaires

  • Devoteam - CHEF DE PROJET IHMs FAI ENT / AMOA

    Levallois-Perret 2009 - 2010 Contexte: mission en Assistance Technique chez BOUYGUES TELECOM

    Domaine : Déploiement offre FAI ENTREPRISE
    Fonction: Chef de projet IHMs FAI ENT
    Mission:
    Suivi des plannings et du budget
    Pilotage fournisseur
    Gestion de la communication
    Reporting

    Fonction: Assistance MOA (parallèlement à la fonction précédente)
    Mission:
    Aide à la définition des besoins clients
    Conception de la solution opérationnelle
    Rédaction des documents projet
    des anomalies
    Support au métier

  • Devoteam - SERVICE MANAGER

    Levallois-Perret 2008 - 2009 Mission en Assistance Technique dans l’équipe hosting de ILIAD ENTREPRISES (FREE )en contact avec les clients et l’équipe technique.(équipe de 15 personnes)

    Missions:
    Suivi qualité auprès des clients entreprises
    Rédaction des rapports mensuels d'exploitation
    Coordination des actions d'exploitation des différentes équipes techniques
    Interface entre les services commerciaux & techniques
    Conseil sur évolution des plateformes clientesCommunication auprès des clients en cas d'incident
    Mise à jour des cahiers techniques clients

  • Devoteam - MOE ET CHEF DE PROJET

    Levallois-Perret 2006 - 2008 Mission en Assistance Technique dans l’équipe provisioning BOUYGUES TELECOM en contact avec les différentes MOA (entreprises, marketing), les MOE principales ainsi que l’intégrateur. Pilotage d’une équipe de 2 personnes.
    Equipe de 25 personnes

    Fonction :Chef de projet
    Missions:
    Suivi des plannings et du budget
    Pilotage fournisseur
    Gestion de la communication
    Reporting
    Organisation de l’équipe projet MOE

    Fonction: Assistance MOE (parallèlement à la fonction précédente)
    Missions:
    Macro-chiffrage pour intégration au planning opérationnel DSI
    Aide à la définition des besoins clients
    Conception de la solution technique et opérationnelle
    Etude des propositions fournisseurs
    Rédaction des documents projet
    Analyse des anomalies
    Support à la production

  • Devoteam - Ingenieur conception et validation

    Levallois-Perret 2004 - 2005 - Conception, et validation d'un projet de mise de oeuvre d'un système de médiation VOIP pour WANADOO FRANCE.

  • CAP GEMINI TELECOM - INGENIEUR CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT

    2000 - 2004 - conception , réalisation et validation sur des projets au forfait pour les 3 opérateurs historiques (Bouygues Telecom, Cegetel (SFR), France Telecom Mobile (ORANGE)

Formations

  • Université Claude Bernard Lyon 1 (UCBL) (Lyon)

    Lyon 1998 - 1999 D.E.A

    CHIMIE ORGANIQUE FINE

Réseau

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