Mes compétences :
communication
Relation clientèle
Fidélisation client
Suivi portefeuille client- prospection
Entreprises
Credit Mutuel Charbonnieres
- Conseiller accueil
2015 - maintenant
Lise CHARMEL lingerie
- Responsable de zone
2004 - 2015Commercial :
- Gestion commerciale et administrative de la zone Centre/Ouest, 17 départements en collaboration avec 4 représentants.
- 200 clients qui génèrent un CA global de 2.6 Millions d'euros.
- Suivi et fidélisation clientèle à l'aide de différentes actions commerciales.
- Présentation des nouvelles collections aux clients et prospects sur le SIL (Salon International de la Lingerie).
- Formation des représentants au logiciel de vente GOLD.
Administration des ventes :
- Etude et montage de dossiers clients pour la mise en place des contrats de participation publicitaire. (étude au cas par cas).
- Reporting commercial de tournée des représentants.
Best Western France
- Commerciale terrain secteur rhône-Alpes PACA
Courbevoie2000 - 2003Commercial :
- Prospection et fidélisation clientèle (entreprises) sur le secteur Rhône Alpes PACA, soit 15 départements.
- Augmentation du chiffre d'affaire du secteur de 50%, sur principaux pôles économiques (Lyon, Grenoble, Nice - Sophia Antipolis).
- Présence sur les salons et workshop.
- Organisation de manifestations évènementielles pour promouvoir la chaîne (week-end découvertes clients, présentations et visites personnalisées des hôtels et salles de séminaires).
- Animation du réseau France en collaboration avec les hôtels affiliés.
- Etude régulière de la concurrence.
Actions commerciales :
- Organisation et mise en place de différentes actions, dans le but de faire connaître la chaîne ; week-end incentive à Chamonix hôtel Le Morgane, présentation de la chaîne aux clients lors d'un cocktail, excursion à l'Aiguille du midi et parcours avec recherche d'arvas, en collaboration avec la compagnie des guides de Chamonix.
- Participation au tournoi de Golf de la tour de Salvagny, puis remise de prix avec la participation de l'hôtel Longchamp de Craponne.
- Découverte de la ville de Lyon lors des festivités du 8 décembre.
Administration des ventes :
- Reporting commercial.
- Réunions mensuelles, présentation des chiffres, élaboration des objectifs.
- Réalisation de devis et contrats entreprise (au cas par cas).
