-
Sodexo Services Avantages Et Récompenses
- Chef de projet digital / Métier
Nanterre
2018 - maintenant
Participation aux plans marketing
Rédaction d'expressions de besoins
Animation d'ateliers co-créatifs / story-boarding
Création des cinématiques sur web et mobile
Conception de l'application mobile à destination des bénéficiaires de titres restaurant
Pilotage d'agence web / UX / UI - Gestion des contrats des prestataires
Organisation de tests utilisateurs sur l'application
Réalisation du plan de communication de lancement de l'application
Mise en place d'une gouvernance dans le cadre de l'animation des contenus de l'application
Animation de l'application (pushs notifications / Contenus de l'application / Fil d'actualités / Régie Digitale)
Réponses aux avis des utilisateurs sur les stores
Conception de sites extranet B to C et B to B (UX-UI)
Réalisation de plan de tracking / Analyse
Participation à des focus groupe
Participation à un programme de co-working
-
Société Générale
- UX Designer
PARIS
2017 - 2017
Création de cinématiques et parcours utilisateurs sur des supports mobile et web
Organisation d'ateliers de création
Itérations sur les wireframes
-
La Française des Jeux
- Chef de projet digital
Boulogne-Billancourt
2016 - 2016
Refonte du site corporate en responsive design pour le Service communication et conception du back-office de gestion des contenus (Mission de conseil)
Rédaction d’expressions de besoins
Pilotage de l’agence digitale
Suivi de projet (Budget / Planning)
Validation des spécifications fonctionnelles détaillées
Validation des maquettes graphiques
Participation / Suivi de la stratégie de contenus et de la stratégie SEO
Organisation de la phase de recette
Refonte d’un mini-site évènementiel (jeu concours)
Suivi de la campagne de communication sur les réseaux sociaux et hors réseaux sociaux
-
Allianz
- Chef de projet / UX designer
Puteaux
2015 - 2015
Lancement d'un nouveau parcours de souscription online :
Participation à la rédaction du business case
Réalisation d'un benchmark de la concurrence en matière de user expérience
Préconisations d'ordre ergonomique / UX
Organisation du kick-off
Analyse des processus impactés et définition de la cinématique globale du parcours
Définition des parcours utilisateurs
-
Edmond de Rotschild
- Audit de contenu / Conseil en organisation (Missions de conseil)
2015 - 2015
Réalisation d’un audit des contenus dynamiques, benchmark et d’un audit d’organisation du service communication sur l’ensemble des métiers et des pays :
Réalisation de l’audit des contenus dynamiques sur les sites web des pays (Groupe, France, Suisse, Luxembourg, Asset Management, Corporate finance, Banque privée …) et métiers
Catégorisation des contenus
Audit de l’organisation et de l’interaction des différents services communication, services presse et marketing des différents pays et métiers
Création d’un outil de pilotage pour prise de décision pour arbitrer sur une meilleure répartition des contenus dynamiques du futur site internet au niveau des pays et des métiers.
Préconisations sur l’organisation à venir pour la remontée des contenus dynamiques
-
La Française des jeux
- Chef de projet digital
Boulogne-Billancourt
2014 - 2014
Refonte de parcours clients sur desktop, mobile et tablette en responsive design
Rédaction du backlog (méthode Agile)
Pilotage de projet
Conseil en ergonomie digitale
-
GDF Suez (mission pour Viatys conseil)
- Chef de projet digital au Centre d'expertise en e-communication
2014 - 2014
Marketing de l’offre de l’agence (générateur de sites internet sous Wordpress) - Contexte international
Réalisation de documents de communication sur l’offre de l’agence (catalogue de modules créés sous Wordpress, document de présentation de l’offre)
Traduction des documents en anglais et en espagnol
Participation et conseil sur l’évolution de l’offre (nouveaux modules Wordpress)
Commercialisation de l’offre auprès des filiales
Gestion des évolutions des sites filiales sous Wordpress
Recueil des besoins auprès des filiales ou agences
Gestion de projet (plannings et budgets)
Utilisation de Wordpress
-
Arval (mission pour Viatys conseil)
- Chef de projet digital
2014 - 2014
Conception digitale sur smartphone et tablette
Participation au choix de l’agence web
Réalisation d'un benchmark web et mobile
Organisation du kick-off
Pilotage de l’agence web
Validation des spécifications fonctionnelles et conseil sur la réalisation des maquettes graphiques
Reprise et gestion du site Web e-commerce pour les professionnels en cours de développement
Organisation des comités projet hebdomadaires
Reporting
Traitement des points ouverts (CRM, graphiques …)
-
Crédit du Nord - (Mission pour Viatys conseil)
- Chef de produit digital
2013 - 2013
Réalisation de l'application tablette du Crédit du Nord
Réalisation de benchmarks sur tablette
Participation à l'animation des workshops avec l'agence web
Réalisation de storyboards
Rédaction des spécifications fonctionnelles
-
VIATYS conseil
- Chef de projet digital
Neuilly-sur-Seine
2012 - 2017
Recrutement et suivi de consultants
Conception et animation de formations liées au digital et à l'UX
Organisation de cercles de compétences sur le digital, animation des débats
Rédaction de publication sur la “Conception digitale” et “l’Ergonomie et le design universels”
Organisation d’un partenariat avec le Point Virgule
-
PSA (mission CSC)
- Chef de projet web - MOA / Métier
2012 - 2012
Conception de site Extranet à destination des filiales France et monde
Rédaction de l’expression des besoins
Rédaction du cahier des charges fonctionnel
Définition de l’architecture du site
Réalisation d’une cartographie du site
Réalisation des story-boards
-
FNAC (Mission CSC)
- Consultante / Conseil en organisation / Chef de projet WEB
2011 - 2012
FNAC.COM – Site Web mobile – Applications – Outils de vente en magasin
Objectif : conception du site web mobile Fnac.com
• Réalisation du plan de management de projet /Audit et sélection de web agences / Définition de persona / Organisation et animation d’ateliers de conception / Organisation des comités de projet / Rédaction de cahier des charges
Autres sujets :
• Rédaction d’un appel d’offre pour la création de l’application « Adhérents Fnac »
• Recueil des besoins en outils informatiques auprès des vendeurs et responsables rayons via des interviews en magasins
• Description, modélisation de parcours vendeurs et de parcours clients sur de nouveaux outils de vente et de démonstration en magasins Fnac (tablettes, bornes tactiles …)
-
Orange UK (Mission CSC)
- Chargé d'étude
2011 - 2011
ORANGE UK – Benchmark pour Orange Care
Objectif : réalisation d’un benchmark sur la vente d’accessoires de téléphone mobile
• Réalisation d’un état des lieux des parcours de vente d’accessoires et d’assurances sur les différents sites web d’Orange en Europe (Orange UK, Orange SP …)
• Réalisation d’un benchmark des parcours de vente d’accessoires sur des sites de e-commerce reconnus (Nespresso, Fnac, AT&T, Best Buy …)
-
Bouygues Télécoms (Mission CSC)
- Chef de projet transverse
2011 - 2011
BOUYGUES TELECOM – Portabilité du numéro de mobile en trois jours
Objectif : PMO du programme PNM V3 sur les marchés Grand-Public et Entreprise
• Mise en place de l’organisation et de la gouvernance du projet
• Réalisation du plan de management de projet
• Evaluation des impacts de la portabilité au niveau inter-opérateur / juridique / processus / DSI / Marketing / Distribution / Communication / Conduite du changement
• Organisation et suivi des chantiers via des comités de projet et comités de pilotage
-
Computer Sciences Corporation
- Consultante
2010 - 2012
-
Orange France (mission Altran CIS)
- Chef de projet web
2009 - 2010
ORANGE FRANCE - Selfcare Fixe sur Internet – CRM boutiques Orange
Objectif : Chef de projet MOA / Métier
• Priorisation des besoins avec les directions commerciale et marketing / Reporting
• Réalisation de cahiers des charges et de story-boards / Cahiers de tests / Recette
• Budgets et roadmaps / Risques projet / Coordination des MOE / Passage de jalons
• Gestion des catalogues d’offres du fixe et des animations sur le site Web
• Supervision du site et suivi de la qualité de service / Webtracking / Suivi marketing du trafic
-
SFR (Mission Altran CIS)
- Chef de projet web
2007 - 2008
SFR – Direction des processus / Service client
Objectif : Assistance à maîtrise d’ouvrage Selfcare mobile Internet et WAP – Clients Grand-Public et Professionnels
. Organisation de workshops
. Modélisation et définition de nouveaux parcours clients
. Tests sur les nouvelles pages web
-
Altran France
- Consultante
Vélizy-Villacoublay
2007 - 2011
-
Escem Pro
- Responsable du pôle culturel
2007 - 2010
Evènementiel à Paris : membre actif de l’association des anciens diplômés de l’ESC Tours-Poitiers (Escem Pro)
Organisation d’évènements au théâtre Le point Virgule, au Manoir de Paris et organisation d’after-works :
. Réalisation de la campagne de communication sur les évènements auprès des diplômés avec l’agence de communication et Escem Pro
. Négociation et définition des tarifs
. Mise en place de l’organisation
-
LCL
- Conseiller clientèle
Villejuif
2006 - 2007
Chargée de clientèle particuliers
Gestion de portefeuilles moyen-haut de gamme (clientèle internationale)
Commercialisation des produits bancaires
Gestion du risque client
-
Orange France
- Chargé d'études
2005 - 2005
ORANGE France – Chargée d’études - Direction du développement durable
Objectif : participation à la mise en place de la stratégie développement durable d’Orange France (RSE, déontologie, qualité, RH, environnement, santé)
• Recueil des actions de développement durable auprès de l’ensemble des directions
• Participation à l’élaboration de référentiels et processus internes soumis à des audits - lois Sarbanes-Oxley/Informatique et libertés
• Rédaction de documents de communication interne et externe (rapport DD 2006, magazine de communication interne, Intranet, panneaux d’exposition)
• Organisation et animation d’un roadshow sur 25 sites Orange en France
-
Euro RSCG Ossard Latgé
- Chef de publicité/chargé de clientèle
PUTEAUX
2003 - 2003
EURO RSCG Ossard Latgé – Chef de publicité
Objectif : suivi du budget, de la création et de la production des campagnes
• Recueil des besoins clients / transmission aux créatifs / Relation client
• Relecture / suivi des corrections / suivi de production / suivi de la chaîne graphique / respect des délais / suivi d’impression et de livraison
• Médias : affichage 4X3 – radio – encart – magazine – objets promotionnels
• Clients : Foire Internationale de Bordeaux / Bordeaux et Bordeaux Supérieur / Espace culturel Leclerc / Vélizy 2
-
Association Exterieur Nuit
- Association de cinéma - Membre actif
2000 - 2001
Organisation d’un festival Européen de courts-métrages avec l’association Extérieur Nuit dans le cadre de mon cursus à Bordeaux Ecole de Management (Groupe ESC Bordeaux) en 2001.
. Définition du thème du festival
. Participation à la sélection des courts-métrages
. Participation aux avants-premières et conférences de presse des films en sortie pour la sélection du jury du festival
. Partcipation à la réalisation de la campagne de communication
