Audrey MORAND

En résumé

Entreprises

• Carrefour Proximité France - Responsable du pôle marketing client

  Massy 2011 - maintenant - Animation des programmes de fidélisation SHOPI, 8 à huit , Carrefour City, Carrefour Contact par la mise en place des actions de fidélisation et recrutement de clients via les outils de marketing ciblé ( mailings, couponnings) et des outils de fidélisation de masse ( opérations points de vente, catalogues cadeaux)
  
  - Garante des BDD , de la connaissance clients et des études / reportings marketing clients
  
  - Force de conviction auprès des structures sièges régionales et de nos réseaux de magasins en franchise pour l'adhésion et la bonne appropriation des programmes
  
  - Encadrement d'une équipe de 4 personnes

• Carrefour Proximité France - Chargée de Marketing Client

  Massy 2007 - 2010 - Briefs création, suivi réalisation,fabrications des mailings (8) avec agences de marketing relationnel, imprimeurs, routeurs...
  
  - Gestion des fichiers clients B to C (locations, créations) via des outils de requêtes auprès des différents prestataires BDD.
  
  - Suivi des études des résultats des mailings et optimisation du ROI.
  
  - Convaincre les structures régionales avec animation de réunions trimestrielles pour descente d'informations auprès des magasins et réunions mensuelles avec les directeurs régionaux (6).
  
  - Convaincre le reseau avec création d'argumentaires et alimentation d'un intranet pour inciter aux inscriptions des opérations de MD.
  
  - Coordination des inscriptions de MD auprès des responsables de secteur (50).
  
  - Etablissement des budgets magasins en MD et respect des contraintes budgétaires liées à la particularité du reseau en franchise.
  
  - Aide à l'optimisation des outils d'aide à la décision magasin ( géomarketing, indicateurs fidélité)
  
  - Supervision d'un stagiaire en alternance à l'année

• Piment (Groupe DDB) - Stage Assistante chef de projet

  2005 - 2005 Budget Champagne Lanson
  
  - Etude auto-administrée auprès de 30 chefs de rayon liquides d'hypers sur la consommation de champagne
  
  - Veille concurrentielle sur le marché du champagne: marché, communication
  
  Budget Société des Vins de France
  
  - Réalisation des briefs créatifs pour annonce presse, collerettes, argumentaires reseau, PLV + suivi de la création, de l'éxécution, production...
  
  - Recherche de primes pour opérations promotionnelles en GMS
  
  - Devis, facturations ...

• UrsaMaior -Agence de marketing relationnel - Stage Assistante directrice de clientèle

  2004 - 2004 Suivi de la création à la réalisation des offres de marketing ciblé (mailings, e-mailings) du programme de la carte de Fidélité Sephora :
  
  - Briefs aux créatifs, suivi de la création, éxécution...
  - Suivi de la production ,relations imprimeurs, routeurs...

• Le Bon Marché - Conseillère de vente - Emploi étudiant

  Paris 2003 - 2005 Job étudiant à temps partiel au rayon week -end(textile, chaussures casuals) du Bon Marché
  
  - Conseils aux clients
  - Encaissements
  - Gestion de l'assortiment, stocks sur SAP
  - Merchandising

• Plan créatif -Agence de design - Stage Chargée d'étude

  2002 - 2002 Benchmarking du secteur du merchandising (agences, prestataires PLV ) pour trouver un positionnement à l'activité Merchandising du groupe Plan créatif qui débutait son activité depuis 18 mois.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Elena TISSOVA

• Florent CHIRET

• Frederic HOUGARD

• Helene VOINCHET

• Jean François CULLATI

• Julien MENARD

• Lina MOUENDENGO

• Nathalie EVRARD

• Patrice COQUET

• Sigrid DUFOUR