Audrey PATIN

En résumé

Entreprises

• Gan Assurances - RESPONSABLE POLE INDEMNISATION AUTO/FLOTTE MARSEILLE

  2015 - maintenant Management d'un centre d'appels d'environ 50 collaborateurs ( 4 managers de proximité, conseillers indemnisation et conseillers indemnisation expert)
  Declinaison de la politique d'indemnisation de GAN Assurances
  Définition et mise en oeuvre du plan d'action national
  Respect des process et de la bonne gestion des sinistres et de la maitrise des couts
  Animation, pilotage et accompagnement d'une équipe de managers de proximité
  Interaction avec le réseau d'agents généraux
  Référente nationale Lutte Anti-Fraude Auto

• PACIFICA ASSURANCES - MANAGER RESPONSABLE D'EQUIPE

  2010 - 2015 accompagnement des collaborateurs dans leur montée en compétence
  formation des nouveaux embauchés
  anticipation, planification et pilotage de l’activité
  évaluation des collaborateurs
  animation de réunions
  détection des potentiels d'évolution
  animation et motivation des équipes
  travail en collaboration avec les responsables techniques dans le suivi des collaborateurs (besoins en formation, détection des difficultés...)

• PACIFICA - RESPONSABLE TECHNIQUE

  2006 - 2010 détecter les besoins en formation d'une équipe de juristes
  concevoir et animer des bagages de formation
  effectuer des contrôles généraux ( qualité, organisation, comptable)et ciblés des compétences de l'équipe et les restituer
  animer et contrôler les réseaux de prestataires (experts immobiliers, automobiles, avocats, médecins,...)
  détection des potentiels
  participation aux recrutements
  animation de réunions d'équipe

Formations

• Université Le Havre

  Le Havre 1993 - 1997 droit public français et européen

Réseau

• Anne Marie GARDERE

• Arnaud FERRE

• Damien GENTA

• Erwann CHIRON

• Gugliotta NICOLAS

• Inacio ARNAUD

• Jean-Christophe SCHOUVEY

• Julien LE MAGNEN

• Nicolas LEGOUX

• Stéphanie ESPIN