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Audrey RISTOU

CAGNES SUR MER

En résumé

Bonjour et bienvenue,

Passionnée par le tourisme et le web-marketing, je possède une double compétence à la fois marketing et commerciale.

Quatre années d'expérience m’ont permis d’appliquer sur le terrain la théorie acquise tout au long de mes études.

Dans un premier temps en tant qu’assistante marketing et commerciale en alternance, j’ai pu m’approprier les différents outils marketing et découvrir le secteur hôtelier de manière opérationnelle.

Ensuite, je fus Chargée d’études marketing au sein de Predica, la filiale d'assurances de personnes du Crédit Agricole, ce qui m’a permis de collaborer directement avec les chefs de produit, d’utiliser des outils de veille concurrentielle et de participer à la stratégie.

Après mes études, j'ai occupé le poste de Responsable web marketing des sites hôtels au sein du groupe Lucien Barrière Hôtels et Casinos. J'ai pu mettre en place des opérations commerciales nationales, élaborer des emailings et conseiller le réseau des 17 hôtels quant aux stratégies à adopter pour optimiser leur positionnement sur le web mais aussi pour augmenter leur chiffre d'affaires avec les ventes en ligne.

Actuellement Commerciale Externe pour deux hôtels Holiday Inn sur Nice et St Laurent du Var, j’ai pu découvrir le marché local et ses acteurs. Un poste qui demande d’être autonome, organisée et déterminé pour approcher les clients.

Motivée et dotée d'un bon relationnel, j’apprécie le travail en équipe.
N’hésitez pas à me contacter si mon profil vous intéresse.

Bonne visite.
Audrey Ristou

Mes compétences :
Gestion de projet
Négociation commerciale
Webmarketing
Marketing stratégique et opérationnel
Commerciale
Vente
E-commerce
Hôtellerie
Tourisme
Marketing
Web
SEO
SEM

Entreprises

  • Holiday Inn, Intercontinental Hotels Group - Commerciale Externe

    2013 - maintenant - Elaboration du plan d’actions commerciales et mise en œuvre
    - Prospection de nouveaux clients, fidélisation des clients actuels
    - Mise à jour des fichiers clients et élaboration d’une base de données communes aux deux hôtels
    - Participation aux visites d'inspection des hôtels avec les clients
    - Représentation des hôtels lors de salons professionnels et workshops
    - Conception d’emailings et supports de communication (brochures, newsletters)
    - Reporting, analyses des résultats et veille concurrentielle

  • Lucien Barrière Hôtels et Casinos - Chef de projet Web-Marketing Hôtels & MICE

    2011 - 2012 - Animation des sites Hôtels et du réseau de contributeurs (17 hôtels)
    - Elaboration du plan d’actions commerciales et des stratégies webmarketing, conseil sur la conception d’offres (séjours à thème, promotions, ventes flash)
    - Optimisation des campagnes de liens sponsorisés, suivi du SEO et SEM
    - Formation du réseau à l’utilisation des systèmes de gestion de contenus
    - Reporting et analyse des statistiques (trafic, ventes réalisées, chiffre d’affaires)
    - Conception de campagnes d’emailings

  • Predica - Chargée d'études marketing

    Montrouge 2010 - 2011 - Sélection d’informations à partir de différents outils de veille permettant l'élaboration de brèves hebdomadaires sur le marché, la concurrence et les innovations dans le but d’informer les réseaux commerciaux et chefs de produits – En totale autonomie
    300 brèves hebdomadaires réalisées
    10 synthèses de presse mensuelles réalisées 

    - Alimentation de l'outil de veille concurrentielle « Observatoire de la Concurrence » : réalisation d’argumentaires produits et d'analyses comparatives à destination des réseaux commerciaux, mise à jour mensuelle de l’outil avec rédaction de messages réseau – En totale autonomie
    40 fiches argumentaires réalisées 

    - Réalisation de différentes études Marketing en collaboration avec les chefs de produits des différentes gammes de produit (Épargne, Dépendance et Prévoyance) – Autonomie partielle
    18 études réalisées (marché de l’épargne, actions de fidélisation, offres promotionnelles, prix presse…) 

    - Organisation et animation de Brainstorming (recherches de noms) - En équipe

  • UNICEF - Organisatrice

    Paris 2009 - 2009 Organisation d'une exposition photos au profit de l'UNICEF avec l'aide de jeunes photographes en herbes

    - Recherche d'artistes bénévoles
    - Recherche d'une salle sur Paris et en région parisienne
    - Recherche de sponsors (Auchan, Ikea, Mairie d'Eaubonne, Fugifilm, Radio Enghien)
    - Mise en place de l'événement
    - Communication sur l'événement (création de flyers, interview à la radio)

    Bénéfices obtenus : 1500 Euros

  • Mairie de Paris - Surveillante de baignades et Animatrice

    Paris 2008 - 2008 Emploi saisonnier de Juillet 2008 à Août 2008

  • Hôtel de La Trémoille - Assistante Marketing et Commerciale

    2008 - 2010 Mission en alternance

    - Veille concurrentielle et étude des stratégies tarifaires en fonction de la segmentation de la clientèle (clientèle d’habitués, tarifs « corporate »)
    - Prise de réservation par téléphone, mail et en direct – En totale autonomie
    - Management du personnel des étages, organisation des activités quotidienne des employés – En binôme avec la responsable gouvernante
    - Gestion du suivi de facturation – En totale autonomie
    - Accueil de la clientèle, check-in, check-out

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