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Jérôme ASSUIED

Paris

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En résumé

Responsable Service Administration des Ventes au sein de la société Netcom Group, opérateur téléphonique et intégrateur de solutions télécoms auprès des professionnels.

Mes compétences :
Management
Pack office

Entreprises

  • Netcom Group - Responsable Administration des Ventes

    Paris 2012 - maintenant - Animation d’une équipe de 4 personnes : motiver, accompagner, former
    - Organisation de la vie quotidienne de l’équipe
    - Formation
    - Identification et mise en place d’axes d’améliorations internes
    - Support lors de la validation des contrats
    - Gestion des variables des équipes commerciales
    - Gestion des contrats pour les sociétés de leasing/partenaires

  • Netcom Group - Manager Service Clients

    Paris 2010 - 2012 - Animation d’une équipe de 7 personnes : motiver, accompagner, former
    - Organisation de la vie quotidienne de l’équipe
    - Mise en place et suivi à distance du pôle Serrvice Client au sein d’un Call-Center
    - Identification et mise en place d’axes d’améliorations internes
    - Gestion des réclamations clients par courriers

  • Netcom Group - Attaché Clientèle

    Paris 2008 - 2010 - Gestion des litiges administratifs et techniques
    - Gestion du parc clients / Etude de la satisfaction (1 500 clients en France)
    - Prise de rendez-vous
    - Fidélisation de la clientèle

  • Stock Com Entreprise - Commercial Sédentaire

    2006 - 2008 - Prospection téléphonique et vente (objectif réalisé : 10 nouveaux clients/mois)
    - Prise de rendez-vous
    - Gestion du parc clients (500 clients en France)
    - Création et envoi d’emailing promotionnels

  • Cetelem - Attaché Commercial

    PARIS 2006 - 2006 - Prospection téléphonique et vente (objectif réalisé : 3 nouveaux clients/jour)
    - Fidélisation : rajout de nouveaux produits (objectif réalisé : 3 fidélisations/jour)

Formations

  • IDRAC PARIS

    Paris 2010 - 2011 Master 2 Manager de la stratégie commerciale

    Stratégie de marque, innovation et lancement de nouveaux produits

  • IDRAC PARIS IDRAC (Paris)

    Paris 2008 - 2010 Diplôme certifié niveau I : Responsable du développement commercial et marketing

  • IDRAC PARIS

    Paris 2006 - 2008 BTS MUC

  • Université Paris 5 René Descartes

    Malakoff 2004 - 2006 2ème annnée de Licence

  • Lycée Louis Armand

    Eaubonne 2003 - 2004 Baccauléreat

    Baccalauréat série économique et sociale - Spécialisation en sciences économiques et sociales

Réseau

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