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Ikram IDELMAHJOUB

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Ingénieur Commercial
Marketing
Vente
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Groupe Numericable-SFR - Responsable Publishers

    2015 - maintenant

  • LTI de Numericable/SFR Groupe - Responsable Fidélisation Clientèle IDF

    2014 - 2015

  • LTI Telecom - Ingénieure d'affaires

    2012 - 2014 - Développement d’un portefeuille clients professionnel (BtoB)
    - Commercialisation des services : prospection / négociation / finalisation
    - Suivi commercial sur les clients existants et développement du Chiffre d’affaires : suivi des prestations / relances/ fidélisation/ ventes additionnelles
    - Elaboration des plans d’actions commerciales
    - Proposition des axes d’évolutions

  • La Poste - Chargée de marketing

    Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2011 Direction Marketing du Courrier de La Poste – Paris 14ème
    En Alternance (3 semaines en entreprise et une semaine en formation)

    - Contribution au développement d’un nouveau marché ; Services Non Postaux : Offres de services de proximité, rendues par le facteur lors de sa tournée.
    - Objectif : dans le contexte de baisse des volumes de courrier, trouver une nouvelle source de CA et contribuer à financer la distribution.
    - Analyse de marché, détection des besoins clients
    - Conception des offres : processus industriel, politique tarifaire, processus ADV, mise en marché, plan de communication
    - Pilotage de la qualité de la prestation et du reporting, suivi des résultats, adaptation des offres
    - Suivi du développement des boîtes fonctionnelles
    - Conception et réalisation d’outils destinés à la force de vente
    - Thème de la thèse : Comment concevoir et redynamiser un marché en déclin par une innovation de rupture ?

  • Les Cours Legendre - Chargée de clientèle

    2008 - 2010 Septembre 2008 – Août 2010
    Les Cours Legendre, Ecole Moderne - Paris 4ème
    En Alternance (3 semaines en entreprise et une semaine en formation)

    - Commercialisation des services : prospection / négociation / finalisation
    - Suivi commercial sur les clients existants et développement du CA : suivi des prestations / relances/ fidélisation/ ventes additionnelles
    - En charge du respect des process internes et aide à l’amélioration et à la mise en place
    - Participation à l’amélioration qualitative du service commercial et participation à l’augmentation du chiffre d’affaires.
    - Formation des nouveaux entrants
    - Ressources humaines : placement / sourcing / administration du personnel
    - Thème du Mémoire : Est-ce qu’une norme de qualité permet l’optimisation d’une entreprise ?

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Paris)

    Paris 2008 - 2011 Marketing

Réseau

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