Mes compétences :
Commercial
Ingénieur Commercial
Marketing
Vente
Adobe Photoshop
Entreprises
Groupe Numericable-SFR
- Responsable Publishers
2015 - maintenant
LTI de Numericable/SFR Groupe
- Responsable Fidélisation Clientèle IDF
2014 - 2015
LTI Telecom
- Ingénieure d'affaires
2012 - 2014- Développement d’un portefeuille clients professionnel (BtoB)
- Commercialisation des services : prospection / négociation / finalisation
- Suivi commercial sur les clients existants et développement du Chiffre d’affaires : suivi des prestations / relances/ fidélisation/ ventes additionnelles
- Elaboration des plans d’actions commerciales
- Proposition des axes d’évolutions
La Poste
- Chargée de marketing
Paris-15E-Arrondissement2010 - 2011Direction Marketing du Courrier de La Poste – Paris 14ème
En Alternance (3 semaines en entreprise et une semaine en formation)
- Contribution au développement d’un nouveau marché ; Services Non Postaux : Offres de services de proximité, rendues par le facteur lors de sa tournée.
- Objectif : dans le contexte de baisse des volumes de courrier, trouver une nouvelle source de CA et contribuer à financer la distribution.
- Analyse de marché, détection des besoins clients
- Conception des offres : processus industriel, politique tarifaire, processus ADV, mise en marché, plan de communication
- Pilotage de la qualité de la prestation et du reporting, suivi des résultats, adaptation des offres
- Suivi du développement des boîtes fonctionnelles
- Conception et réalisation d’outils destinés à la force de vente
- Thème de la thèse : Comment concevoir et redynamiser un marché en déclin par une innovation de rupture ?
Les Cours Legendre
- Chargée de clientèle
2008 - 2010Septembre 2008 – Août 2010
Les Cours Legendre, Ecole Moderne - Paris 4ème
En Alternance (3 semaines en entreprise et une semaine en formation)
- Commercialisation des services : prospection / négociation / finalisation
- Suivi commercial sur les clients existants et développement du CA : suivi des prestations / relances/ fidélisation/ ventes additionnelles
- En charge du respect des process internes et aide à l’amélioration et à la mise en place
- Participation à l’amélioration qualitative du service commercial et participation à l’augmentation du chiffre d’affaires.
- Formation des nouveaux entrants
- Ressources humaines : placement / sourcing / administration du personnel
- Thème du Mémoire : Est-ce qu’une norme de qualité permet l’optimisation d’une entreprise ?
