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Klaxoon
- Digital Project Manager
Rennes
2016 - maintenant
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Astellia
- Operational Project Manager (MOE)
Vern sur Seiche
2013 - 2015
Gestion de projets de différentes envergures (de 9K€ à 3M€)
Projets à l’international (France, Mali, Caraïbes, Jordanie, Kenya, Burundi, Iran, Espagne,…)
Gérer le bon déroulement opérationnel d’un projet de déploiement
• Planification de l’ensemble des activités
• Suivi financier
• Communication et satisfaction client
• Synchronisation des différents intervenants (ingénierie, Opérations, Consultancy&Services, Production, Supply Chain, Support …)
Gérer le bon déroulement technique d’un projet de déploiement
• Etre l’interface principale du Client, de l’Ingénieur ou Responsable Commercial pour toute la durée du projet
• Etre responsable des aspects techniques de l’activité jusqu’à la clôture
• Assurer le transfert d’information entre le Client et les équipes Astellia au cours du projet
Environnement technique à forte contraintes de sécurité (opérateurs de téléphonie mobile)
Déclencher la facturation d’un projet
Déclencher la clôture d’un projet
Respecter les bonnes pratiques Qualité
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Astellia
- Ingénieur support client niveau 2
Vern sur Seiche
2010 - 2013
Responsable de comptes clients européens (France, Luxembourg, Moldavie, UK, Kazakhstan, Italie, Autriche,...)
• Interlocuteur privilégié
• Gestion des projets client
• Coordination d’une équipe de 3 personnes pour 1 grand compte
Traitement des incidents et des demandes des clients
• Maîtrise des logiciels vendus et des technologies des télécommunications (GSM, GPRS, UMTS, CORE CS, CORE PS)
• Maîtrise des outils systèmes sur lesquels s’appuie la solution Astellia (Windows Server 2003, 2008, réseaux IP, logiciels de configuration des RAID, Linux Redhat)
Amélioration continue du service fourni et gestion de la stabilité de la solution
• Surveillance du fonctionnement de la solution
• Propositions d’améliorations à tous les niveaux (hardware, configuration logicielle, upgrade,…)
Gestion des escalades et des crises
• Mise en place de plans d’actions pour rétablir la situation
• Mise en place de réunions et de reporting avec le client
Respect de la politique de qualité de la société
• Maîtrise des procédures
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Technicolor
- Product Quality Leader
Issy-les-Moulineaux
2009 - 2010
Détermination des certifications à obtenir pour le produit (ex : HDMI, Dolby Digital, USB, CEM,…)
• Mise en place du planning de certifications
Suivi des qualifications Hardware
Assurer la cohérence de la validation du produit par rapport aux spécifications
• Mise en place du cahier de recette
• Suivi de la validation réalisée à Pékin
Surveiller les impacts des modifications hardware, software et mécanique
• Vérifier la remise en cause des certifications
Interface entre les différentes équipes des projets
• Organisation des réunions en soutien des chefs de projet
• Communication et travail multiculturel
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Technicolor
- Ingénieur en gestion de configuration
Issy-les-Moulineaux
2007 - 2009
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Association pour le Jumelage Conflans-Ste-Honorine Tessaoua
- Formateur en bureautique
2007 - 2007
Formation d'une équipe de professeurs d'un lycée de brousse au Niger (Tessaoua) à la bureautique
