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Aurelie BRIOIS

Boulogne-Billancourt

En résumé

Experte CRM et digital : marketing relationnel cross-canal, animation de la force de vente, développement des offres, gestion de projets digitaux

Mes compétences :
Business intelligence
Marketing relationnel
CRM
Marketing direct
Web marketing
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • Carrenet Solutions Crm - Consultante CRM

    Boulogne-Billancourt 2018 - maintenant

  • Kobaltt - Responsable Marketing et CRM

    Paris 2015 - 2018 - pilotage des opérations marketing et de la communication
    - transformation digitale : gestion de projets CRM, site web et plateforme mobile
    - administration du CRM Salesforce et supports aux opérationnels
    - amélioration des processus interne (gestion, ventes) et des opérations
    - gestion des partenaires, job boards et agences

  • Groupe Randstad France - Responsable marketing

    Saint Denis 2014 - 2015 - Conception du plan marketing clients pour la marque Randstad
    - Gestion de la gamme de produits et de l’évolution de l’offre.
    - Support et conseil marketing auprès de la force de vente ; animation du réseau national (5 régions / 30 directions de zones / 600 agences) via des opérations commerciales.
    - Analyse des ventes et suivi du positionnement de la marque Randstad sur son marché.
    - Pilotage de projets transverses, dans le domaine CRM, digital et mobile (lancement d'une application iPad pour les commerciaux)
    - Management de l’équipe marketing BtoB de Randstad – 3 personnes.

  • Groupe Randstad France - Chef de projet

    Saint Denis 2009 - 2013 Au sein du pôle Marketing BtoB Randstad.

    > Conduite de projets transverses.
    - organisation et animation de challenges commerciaux sur le réseau national
    - création et lancement de la plateforme web clients (responsive)
    - conception et déploiement du plan de fidélisation des nouveaux clients
    - développement d’une base relationnelle pour la gestion des contacts VIP
    - organisation d’événements clients et webinaires

    > Gestion de branches d’activités. Cible : Industrie, BTP, Logistique & Commerce.
    - conception et mise en oeuvre des actions marketing ; suivi des plannings, budgets, prestataires, et performances
    - support auprès des équipes commerciales : promotion et développement d'offres

  • Empruntis.com - Responsable CRM

    Saint Denis Cedex 2007 - 2009 Mise en place des actions de CRM : relance commerciale, fidélisation des clients/internautes, conquête de nouveaux prospects.
    Gestion, analyse, et optimisation de BDD (base clients www.empruntis.com et panel d'internautes). Coordination des traitements statistiques.
    Management de projet : creation d'un panel online.
    Coordination du développement, graphisme, et contenu éditorial de site internet.
    Animation d'une communauté d'internautes.
    Gestion des relations avec prestataires et partenaires : acteurs du marketing direct, des études de marché.

  • DELL - Business Intelligence Analyst

    MONTPELLIER 2001 - 2007 GESTION DE BDD ET OUTILS CRM
    Analyses et reporting sur la clientèle PME France-Espagne-Italie.
    Segmentation de la clientèle d'après l'étude des potentiels ; recherche de sources de croissance.
    Administration de la base de données CRM ; tests, pilotes, et formations sur les nouveaux outils BI.
    Achat et traitement d'adresses postales et numéros de téléphones (normalisation).
    Responsable de l'équipe télémarketing (4 téléacteurs).

    MARKETING DIRECT
    Elaboration des budgets & plans fichiers, prospection de fichiers externes, négociations avec les brokers
    Enrichissement et scoring des profils afin d'améliorer la connaissance client.
    Optimisation des ciblages, comptages et extractions pour les opérations marketing et commerciales.
    Analyse des retours sur les campagnes & plans d'amélioration.
    Gestion de projets BI & CRM ; membre de l'équipe européenne pour le projet Dell EMEA CRM.

Formations

  • Grenoble Ecole De Management ESC Grenoble GGSB EMSI

    Grenoble 1997 - 2001 Gestion des entreprises

    Membre de l'association Olympub.
    2000-2001 : 2 semestres à l'étranger (Ecosse puis Danemark).
    1999-2000 : année césure (14 mois) Analyste Financier au sein de HP (Hewlett Packard) département Cost Accounting - European Integration Center.

Réseau

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