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Aurélie Doan LAVIGNE

Paris

En résumé

Kerensen Consulting est une société de conseil opérationnel orientée métier, capable de prendre en charge la définition et le pilotage de projets à forts enjeux business, dans un contexte national et international. Kerensen propose 3 lignes de service : Conseil, Intégration et Technologie sur un ensemble de métiers tels que le CRM, le Marketing Automation et l’Architecture d’entreprise. Kerensen est partenaire stratégique des éditeurs leaders du marché tel que salesforce.com, Eloqua, Zuora et SAP.


Mes compétences :
Sales Force
Conseil
Gestion de projet
Management
Gestion de la relation client
Conduite du changement
Nouvelles technologies

Entreprises

  • Kerensen Consulting - Senior Consultant CRM

    Paris 2013 - maintenant -

  • CGI - Consultante CRM

    Casablanca 2011 - 2013 Mars 2012 - Janvier 2013 - Allianz
    - Chef de projet Salesforce
    - Deploiement de Salesforce sur Ipad
    - Accompagnement au changement du réseau commercial

    - Juillet 2011 - Michelin Travel Partner
    - Recueil et formalisation de besoins
    - Élaboration du parcours client B to B
    - Mise en place d'une stratégie d'acquisition client B to B

    Août 2011 - La Mutuelle Générale
    - PMO

  • Louvre Hôtels & Golden Tulip - Etudes marketing et CRM

    2010 - 2011 • Acompagnement métier gestion de projet fidélisation: AMOA
    Mise en place d'un référentiel client pour une meilleure connaissance client: rédaction des besoins métier
    Participation à l'élaboration d'un nouveau programme de fidélité: business model, synchronisation des systèmes existant
    Recommandations pour une stratégie de marque intégrant les réseaux sociaux
    • Elaboration et reporting des plans marketing et suivi budgétaire
    • Appui à la modernisation et au repositionnement des marques Golden Tulip : mise en œuvre de la nouvelle plate forme de marque, Refonte du site Internet
    • Etudes quanti et quali en France et à l’international : focus group online, eyetracking, e-CRM
    • Veille concurrentielle et reporting

  • ISSEY MIYAKE Europe SA - Assistante Attachée de Presse

    2009 - maintenant Missions diverses et complètes:
    - Organisation événementielle: organisation des défilés de mode, ventes privées, vernissage au sein de la boutique, lancement de la nouvelle montre et nouveau parfum, organisation des shooting
    - Reporting: étude des retombées presse et leur influence sur les ventes, élaboration de revues de presse, communiqués de presse
    - Relations avec les journalistes: consolidation des relations presse, gestion et suivi des shopping

    Cette mission m'a permis de développer mon aisance orale, le travail avec une équipe japonaise, la maîtrise du logiciel Photoshop et de l'ERP Augure.

  • French American Foundation - Chargée de l'évènementiel

    2007 - maintenant J'ai organisé des évènements relatifs aux relations franco-américaines. A titre d'exemple, des conférences sur la comparaison des systèmes de santé français et américain, les effets de la discrimination positive sur le système juridique américain et une possible application française. L'intérêt de cette expérience réside dans l'observation des relations bilatérales grandissantes entre la France et les Etats-Unis, malgré le différend politique de l'époque.

  • Mission Economique de Hi Chi Minh Ville, Vietnam - Chargée de mission

    2006 - maintenant Cette étude de marché sur le secteur du luxe au Vietnam permet aux entreprises françaises souhaitant s'installer au Vietnam d'avoir une vision stratégique du secteur. Ma mission de prospection, rédaction, commercialisation et évaluation de la fiabilité financière des investisseurs vietnamiens m'a permis d'acquérir une grande autonomie de travail. J'ai particulièrement été intéressée par le développement des relations clients et la prospection de nouveaux partenaires vietnamiens.

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