Mes compétences :
Assistance administrative
Techniques de vente
Accueil physique et téléphonique
Organisation d'évènements
Gestion administrative
Analyser écouter réfléchir agir
Sens de l'initiative
Entreprises
Institut pasteur de Lille
- Assistante Projet/Assistante de Manager
Paris2016 - maintenantAssistante de manager :
- accueil physique et téléphonique ;
- gestion d’agenda, de plannings et des salles de réunion ;
- organisation de réunions (internes et externes) et des déplacements ;
- mise en forme et rédaction de différents documents,...
Assistante projet :
- participation à la phase de conception et à la réalisation d'un projet ;
- production des indicateurs de suivi de projet ;
- mise à jour des plannings ;
- assistance des chargés de projet ;
- gestion des relations avec les partenaires/prestataires ;
- établissement de devis et factures ;
- création d'outils
JDC S.A
- Assistante commerciale FDV
2015 - 2016- Exploitation de l'intégralité des contacts générés par les différents canaux marketing.
- Prise en charge la partie amont de la vente : prise de contact, relances, rendez-vous, mise à jour des fiches clients dans la base de données.
- Contrôle et le suivi des contacts
- Préparation des rendez vous commerciaux
- Edition des statistiques du suivi de l'activité des commerciaux par semaines et par mois.
gutenberg-networks
- Standartiste/ Assistante
Levallois Perret2014 - 2015- Accueil physique et téléphonique ;
- Organisation des réunions et des déplacements ;
- Gestion du planning des salles de réunions ;
- Achat et gestion des fournitures,...
Telecom Lille
- Assistante administrative
Villeneuve d ascq2013 - 2013- Saisie des stages et des données personnelles des étudiants ;
- Mise à jour des offres d'emplois et de stages sur Intranet ;
- Edition des documents et le suivi des retours des documents administratifs : convention, évaluations, rapport de stages... ;
- Préparation logistique des salles de soutenance et conférences ;
- Assistance au responsable alternance sur les projets d'actualité.
IXAD Ecole des Avocats
- Assistante secrétaire
2010 - 2012- Accueil des différents intervenants (avocats, magistrats,..) et élèves ;
- Suivi des élèves ;
- Gestion des appels ;
- Gestion des stocks (fournitures et codes) ;
- Gestion des plannings des intervenants ;
- Organisation des salles de cours, de l’examen final des élèves ;
- Organisation de concours de plaidoirie et des prestations de serments.
La Banque Postale
- Gestionnaire Relation Client
Paris2008 - 2009- Accueil téléphonique du client ;
- Conseils, renseignements par téléphone ;
- Proposition de souscription aux produits financiers de la Banque Postale selon le profil du client. (Age, situation financière, besoins).
Phone Régie
- Hotesse d'accueil standardiste
Paris2008 - 2008- Prise en charge d'accueil téléphonique et physique : renseigner, guider, faire patienter les visiteurs ;
- Classement courrier; mission de secrétariat (traitement de texte, réservation de salles ;
- Faire visiter un local en vente avec l'agent immobilier).
Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS
- Hotesse de caisse
Paris2008 - 2008Accueil clientèle et encaissement par différents moyens de paiement
Marcq En Baroeul2010 - 2012BTS Assistante de Manager
Culture général et expression, droit, économie générale et d'entreprise, prise en charge des activités déléguées (gestion du personnel d'un service, gestion des ressources matérielles d'un service administratif, organisation d'un événement, prise en charge de dossiers spécialisés), prise en charge de dossiers spécialisés (préparer et suivre l'action du manager,...)
Ce diplôme forme le personnel chargé de la commercialisation de services financiers ou d'assurance. Le titulaire de la MC maîtrise les techniques de communication, il a pour tâches principales d'accueillir les clients et de déterminer leurs besoins afin d'assurer la promotion d'offres et de services commerciaux.
Ce professionnel connaît les produits financiers standards. Il renseigne et conseille
