Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
DOORS
CODA
Entreprises
Hôtel Restaurant IBIS
- Adjointe de direction
2009 - 2015Encadrement du personnel hébergement et restauration
Établir le planning des employés
Veiller à la satisfaction du client
Accueil clientèle
Recruter du personnel et le former aux procédures de l’établissement
Suivre l’état des stocks, identifier les besoins et établir les commandes
Gestion des tâches quotidienne du métier de réceptionniste
Responsable séminaires (devis, organisation, accueil et gestion)
Gestion des groupes de loisirs et professionnels (min 15 pers)
Gestion des caisses, clôture journalières
Tâches administratives divers (DUE, saisie plannings, demande de devis….)
Suivi des débiteurs (relances, encaissements)
Gestion des appels et organisation du planning de la Direction
Hôtel Restaurant Le Cap Hornu
- Réceptionniste
2008 - 2009
Hôtel Restaurant Le Cap Hornu
- Stagiaire Assistante de direction et adjoint de direction restauration
2008 - 2008
Casino de Cayeux
- Caissière
2003 - 2007machines à sous et table de jeu. Croupière table de jeu. Serveuse et Barman