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Aurélie LE.SOLLIEC

Boulogne-Billancourt

En résumé

Grâce à mes diverses expériences j’ai pu acquérir une expérience significative en régie publicitaire via l’entreprise PagesJaunes et ses différentes filiales.

Lors de mes dernières expériences professionnelles, j'ai participé à la réalisation de dossiers clients, à l’analyse et veille concurrentielle, au suivi et analyse des bilans de campagnes ce qui m'a amené à travailler dans les domaines du marketing, de la vente et de la communication.

De plus, grâce à ma prise de fonction en tant qu'Animatrice boutique, je participe à l 'évolution de la boutique en ligne Pagesjaunes et la création d un plateau de gestion entrante des appels et acquiert aujourd'hui une expérience significative dans le monde du e-commerce.

Mes compétences :
SEO
E-commerce
Marketing
SEM
Gestion de projet
Excel
Web analyse

Entreprises

  • Solocal Group - Responsable Marketing Online

    Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant - Organisation et animation des activités du plateau E-selling (6 télévendeurs et 4 responsables de clientèle (SAV)) et permettre l’atteinte des résultats et de la satisfaction client. Suivi des indicateurs de performances commerciales définis, analyse des ventes et construction du reporting commercial

    - Expression de besoin et suivi pour mise en place d'un back office vendeur. Mise en place d un outil de relation client online (live chat)

    - Produits : Participation active à la réalisation des introductions de nouveaux produits (expressions de besoins, message, positionnement, ergo design et suivi réalisation). Interaction avec les autres services (communication, filiales) et prestataires externes.

    - Structuration et automatisation de la transmission des leads boutique vers les vendeurs : contribution à la bonne transmission via GAC/SalesForce et mise en place d’indicateurs de suivi par agence (BO). Début de verticalisation des leads par marché.

  • PagesJaunes - Animatrice ecommerce

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2013 - Refonte du site commerce: Travail sur les parcours client et les montées de version de la boutique en ligne PagesJaunes.

    - E-mailing : Gestion et administration des e-mailings transactionnels et de relation client pour améliorer la satisfaction du client et les ventes online. Mise en place d’un cycle complet d’e-mailings (Accueil, relance sur paniers, fidélisation, Upsell…)

    - Acquisition de trafic : Mise en place d’un plan d’acquisition de trafic tous canaux avec un plan média structuré, quantifié (ROI : budget/CA) et construction du suivi annuel.

    - Campagnes : Mise en place de campagnes d’autopromotion, de campagnes d’Adwords, de retargetting et d’e-mailings en collaboration transverse avec les services tiers. Instauration de tracking pour suivi des retombées CA, outil : Xiti At internent

  • PagesJaunes - Assistante marketing (stage)

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2011 Stage en tant qu’assistante Marketing chez PagesJaunes, Direction des Grands Comptes Groupe, Analyse et veille concurrentielle - Suivi et analyse des bilans de campagnes des annonceurs - Réalisations de dossiers de préconisations marques, Issy-les-Moulineaux.

  • Barcelo Hotels & Resorts - House keeping

    2010 - 2010 -Stage en management dans l’hôtellerie, Barcelo Isla Canela
    -Mission: house keeping
    -Perfectionnement des langues
    -Planning,Organisation et vérification du travail effectué (contrôle qualité)
    -Relation directe avec une clientèle internationale

  • Renault Colin Montrouge - Assistante commerciale

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2009 -Prospection téléphonique
    -Préparation des fiches véhicules (demande d'immatriculation, préparation options, préparation fiche client...)
    -Prise de RDV pour restitution des véhicules
    -Mises à jour des bases de données clients

  • Institut Supérieur de Marketing - Assistante marketing

    Paris 2008 - 2008 ISM, spécialisé dans les formations DIF, concurrents CEGOS, DEMOS...
    -Mise en place d'études concurrentielle afin de proposer des thèmes de formations spécifiques
    -Suivi clientèle : accompagnement dans les parcours de formation
    -Refonte du site internet en restructurant les thèmes et pôle de formations, réorganisation des contenus ...

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