Cynthia FLAMANT

En résumé

Entreprises

• Sqli - Consultante digitale senior

  Levallois-Perret 2017 - 2017 Mission pour le Pôle études et projets de l'Union sociale pour l'habitat
  
  PILOTAGE DE LA CRÉATION D’UNE BOUTIQUE EN LIGNE (VENTE DE PRODUITS ET SERVICES DU SECTEUR HLM)
  - Méthodologie projet : mode agile
  - Accompagnement des équipes métier
  - Recueil et analyse des besoins métiers
  - Rédaction du cahier des charges
  - Élaboration de la matrice des exigences
  - Choix des prestataires et des solutions pour l’appel d’offre
  
  PILOTAGE DU DÉPLOIEMENT DU SITE BIENVEO.FR (PLATEFORME DE LOGEMENTS SOCIAUX)
  - Méthodologie projet : mode agile
  - Coordination et suivi des prestataires externes (MOE, diffuseur, assistance téléphonique) connectant les 300 organismes HLM au site
  - Accompagnement des utilisateurs lors de la mise en ligne de leurs offres
  - Création de comptes et droits utilisateurs sous Drupal
  - Gestion des demandes d’évolution
  - Identification des dysfonctionnements fonctionnels
  - Suivi de la correction des incidents sous Redmine
  - Coordination des équipes techniques dans les améliorations à apporter à la plateforme (en fonction de l’usage des internautes)
  - Proposition d'axes d’amélioration selon les retours utilisateurs et à l’analyse des données de Google Analytics
  - Création du guide utilisateur destiné aux organismes
  - Rédaction et envoi des emails de relance / conseils à destination des organismes et des emails type de réponses aux internautes
  - Réalisation de synthèses bimensuelles pour le comité de Direction
  
  Mission ponctuelle d'avant-vente pour la refonte du site LCL.fr :
  - Matrice RACI
  - Road Map
  - Proposition financière

• Nusseo - Consultante en stratégie digitale

  2015 - 2017 CONSEIL EN STRATÉGIE DIGITALE ET OMNICANALE
  - Veille des tendances digitales et des usages utilisateurs e-commerce et m-commerce
  - Analyse du marché des produits culturels et de la concurrence
  - Analyse de la stratégie omnicanale réussie de La Fnac
  - Définition d’une stratégie digitale et omnicanale (développement d’un service click & collect, d’un canal de vente mobile et d’une application mobile du service de rachat en ligne de livres « Je vends »)
  
  PROXY PRODUCT OWNER / USER CENTRIC
  - De l’application mobile « Je vends » conçue dans une approche user centric et en mode agile
  - Restitution des sessions d’idéation avec la Direction, les équipes techniques,
  - Création d’une Experience Map
  - Rédaction des personas et des User Stories
  - Création des wireframes sous Balsamiq Mockups
  - Gestion et suivi des développements et des évolutions en mode agile
  - Réalisation des tests utilisateurs sous Redmine
  - Proposition d’évolutions
  
  CONCEPTION DU SERVICE CLICK & COLLECT DU SITE E-COMMERCE
  - Veille continue des tendances du marché de l’e-commerce
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées

• Infotel - Responsable brand marketing & communication

  Neuilly-sur-Seine 2012 - 2015 CONSEIL EN BRAND MARKETING POUR LA DIRECTION GÉNÉRALE
  - Analyse de l’ADN de marque (Interviews, analyse du discours, des cibles, bilan d’image).
  - Étude de la concurrence et du marché
  - Définition d'un nouveau positionnement marketing centré sur le mobile et le Big Data et du slogan associé
  - Élaboration et lancement de 2 nouvelles offres de services : « 100 % mobilité » et « Big Data 360 ».
  
  PRODUCT OWNER DE LA REFONTE DU SITE INFOTEL.COM
  - En responsive web design et en mode agile
  - Pilotage du projet
  - Veille concurrentielle
  - Audit de l’existant
  - Élaboration arborescence et zoning
  - Choix du graphisme et des images
  - Création et rédaction du contenu (HTML5, CSS3)
  - Réalisation des tests utilisateurs
  - Gestion du contenu
  
  RESPONSABLE DE LA REFONTE DE L’IDENTITÉ VISUELLE
  - Optimisation du logo et conception de la nouvelle charte graphique (logotype, polices, éléments graphiques, etc.)
  - Déploiement sur les supports web et papiers
  - Refonte et simplification des supports commerciaux
  - Responsable de la mise en œuvre de la stratégie de communication interne & externe avec les 13 agences du Groupe.
  
  PILOTAGE ET ANIMATION DE PROJETS ÉDITORIAUX
  - Refonte de la plaquette institutionnelle, rédaction du journal interne
  - Création d’affiches : références clients, challenge cooptation
  - Gestion des relations presse : interface avec l’agence RP pour la communication corporate et commerciale
  - Animation des réseaux sociaux (Facebook et Twitter)

• JFCOM SFR Business Team - Ingénieur Commercial

  2011 - 2012 Développer un portefeuille de clients BtoB (TPE / PME / PMI) en commercialisant les offres SFR Business Team (Téléphonie fixe & Mobile)

• PSA Peugeot Citroën - Assistante Chef de projet marketing

  Rueil Malmaison 2010 - 2011 • Webmaster
  - Gestion de la vie courante d’un site intranet, outil de diffusion des méthodes et formations commerciales à destination des filiales et importateurs du groupe.
  - Réception et analyse des documents, publication des documents, création des pages, actualisation des contenus, traduction du site en anglais.
  

• Homezoom - Assistante commerciale

  2009 - 2009 - Création d'une base de données clients, via Excel, pour aider à
  la prospection commerciale.
  - Accompagnement des prospects pour la visite du showroom.

• Equancy - Assistante consultant marketing

  2008 - 2008 Participation à la création d’un positionnement marketing pour une société de micro finance :
  - Veille concurrentielle via internet.
  - Etude internet des profils des cibles.

Formations

• Groupe INSEEC (Paris)

  Paris 2008 - 2011 Master 2 - Programme Grande Ecole
  
  Marketing stratégique - Domaines de compétences : études de marché, démarches fondamentales de la stratégie marketing, lancement de nouveaux produits.
  
  Le goût pour la réflexion stratégique autant que le sens du marché.

• IUT CRETEIL

  Creteil 2006 - 2008 Techniques de commercialisation

• Lycée Petit Val

  Sucy En Brie 2005 - 2006

Réseau

• Aurélien COSTA

• Céline DELAMER

• Charlène LUNEAU FARRUGIA

• Fabrice NORMAND

• Jérôme BOIVENT

• Marie BLYT

• Pauline SATIAT

• Pierre CHAPOTOT

• Richard ZENOU