Actions et Performances
- Consultante Qualité, Sécurité, Environnement
maintenant- Accompagnement à la certification : ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001, Référentiel Sécurité, NF X 50-770 (pépinière d'entreprises)
- Aide à la rédaction d'éléments documentaires : procédures, modes opératoires, processus ...
- Aide à la mise en conformité : Environnement (lié aux ICPE), Sécurité (Évaluation des risques professionnels, Plan de prévention, Fiches de Sécurité ...)
- Conseil en organisation et amélioration continue (5S, supply chain ...)
- Formation interne (BPH, HACCP, Méthodes de résolution de problèmes, normes ...)
- Audit
Groupama
- Conseiller Commercial
Paris2010 - maintenant- Vente des produits d'assurances Auto/Habitation/Santé/Banque
- Analyse concurrentielle sur le secteur de Brantôme
E. Leclerc
- Responsable Relations Clientèle
Ivry-sur-Seine2009 - 2010- Gestion des réclamations clients
- Fidélisation de la clientèle
- Développement et suivi du système d'achat "Scan Achat"
- Mise en place de tableaux indicateurs
- Gestion des demandes de lots, sponsorings, missions humanitaires
- Suivi des taux de ruptures, relevés de prix en magasin
- Management d'une équipe de 13 personnes
- Traitement et suivi des commandes clients
- Membre du comité de pilotage Certification AFAQ "Engagements de services"
2008 - 2009- Rédaction du dossier de renouvellement de l'agrément communautaire
- Mise en place et suivi des actions correctives
- Amélioration du management de la sécurité des denrées alimentaires
- Mise en place d'une veille règlementaire Sécurité Alimentaire, Environnement
- Application de l'arrêté préfectoral portant Autorisation d'exploiter
- Création de procédures, d'enregistrements intégrés dans un système de gestion documentaire
Formations
Cesi (Labege)
Labege2008 - 2009
Pôle Universitaire Yonnais (La Roche Sur Yon)
La Roche Sur Yon2005 - 2007Biologie-Environnement
Pôle Universitaire Yonnais (La Roche Sur Yon)
La Roche Sur Yon2004 - 2005Gestion des Entreprises et des Administrations
