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Ingwild ROCA

BORDEAUX

En résumé

Actuellement Responsable Qualité et SGS (Système de Gestion de la Sécurité) de la société A&T Aerospace, société de maintenance et de prestations de service dans le domaine aéronautique fondée en 2012, je suis en charge de la définition, de la mise en place et du suivi du référentiel de l'entreprise (agrément Part 145, FAA 145 pour la maintenance aéronautique, certifications ISO 900, EN 9100 et EN 9110).

Titulaire d’un mastère spécialisé en management par la qualité (ISMQ - BEM), j’ai acquis durant cette formation, les fondamentaux de la qualité, des outils de management et de communication. Je me suis également appropriée les principaux référentiels (ISO 9001, ISO 9004, ISO 14001, ISO 22000, ISO 26000, EN 9100, ISO 15189, ISO 17025, ISO 19011, CMMI et EFQM).

Au cours de mes différentes expériences en tant que Responsable Qualité et SGS (A&T Aerospace), Ingénieur qualité production (Thales Avionics - Le Haillan), co-project manager du service Assurance Qualité Offres et Projets Militaires (Thales Avionics - Le Haillan), ou encore responsable d’un département de production d’un laboratoire privé d’analyses ADN pour le Ministère de la Justice (Laboratoire d’Hématologie Médico-Légale - Bordeaux), j’ai développé de fortes compétences au niveau pilotage des performances qualité, de la relation client grâce aux audits/visites clients, de l’application des méthodologies qualité, du renforcement de l’impact opérationnel des activités qualité (amélioration des processus et des procédés), du respect du référentiel entreprise, du coaching, et de la formation.

Ma forte capacité d’adaptation m’a permis d’appréhender des environnements divers dans des sociétés de type PME familiale ou grand groupe industriel dans le domaine médico-légal et aéronautique.


Mes compétences :
Management de la qualité
Management d'équipe
Management de projet
Normes et réglementations aéronautiques
Audit
Management des connaissances
Animation de formations

Entreprises

  • A&T Aerospace (Martignas sur Jalle) - Responsable Qualité et Sécurité

    2014 - maintenant • Management de la qualité :
    Définition de la Politique Qualité, de la cartographie des processus et des processus (objectifs, pilotes, indicateurs…), Mise en place du Système Qualité et rédaction du référentiel associé,
    Obtention de l’agrément Part 145 en juin 2014 (début du projet janvier 2014)
    Rédaction du Manuel d’Organisme d’Entretien (MOE) et des procédures associées,
    Obtention des certifications ISO 9001, EN 9100 et EN 9110 en septembre 2015.
    Préparation de l’agrément FAR 145.
    Mise en place de bonnes pratiques (gestion documentaire, traçabilité, gestion du magasin, métrologie, gestion du personnel…)
    Traitement et suivi des non-conformités et des plans d’action associés.
    Suivi des indicateurs.
    • Management de la Sécurité : Rédaction du Manuel SGS, Mise en place de bonnes pratiques , Animation du comité sécurité, Analyse de risque
    • Animation/Formation (FH, Qualité, Réglementation Part 145, Gestion des Risques et de la sécurité)
    • Audit (Interne, de poste…)
  • Thales Avionics (Le Haillan) - Ingénieur qualité en production

    Courbevoie 2013 - 2013 • Activités d’Assurance Qualité : Assurer la qualité des produits de la ligne Head Up Display (HUD - système de visualisation tête haute) pour les opérations de présentation et de libération des produits à la DGA (documentaires, cosmétiques et techniques), réaliser les audits de processus (SPC) les audits de fin de tutorat d’habilitation, former les opérationnels aux basiques de l’assurance qualité et à la politique qualité du groupe et améliorer les processus liés à la ligne de production HUD (techniques et documentaires).
    • Activités qualité transverses : Améliorer les processus liés aux activités de production (techniques et documentaires), construction des indicateurs de pilotage en production (pareto, FPY, indicateurs de performance)
  • Thales Avioncs (Le haillan) - Co-project management du service Assurance Qualité Offres et Projets Militaires

    2012 - 2013 • Management du service : Décliner les modalités de pilotage du service, formaliser les comptes rendus et le suivi d’actions, relancer les responsables qualité, rédiger le plan de management du service, rédiger les trames outils sous Excel, maintenir à jour le répertoire partagé et la veille de la gestion documentaire (associé à une analyse de risque).
    • Activités d’Assurance Qualité : Contribuer à la mise à jour mensuelle du tableau de bord qualité en consolidant plus particulièrement les plaintes clients, les audits internes et les évaluations des fondamentaux (respect de la planification, suivi des plans d’actions). Contributer à la mise en place et au maintien des référentiels clients : Dassault, Astrium et MBDA. Accompagner les utilisateurs lors de la mise en place d’outil pour la maîtrise statistique des procédés.
  • Laboratoire d'Hématologie Medico-Légale - Responsable d'un département d'analyses ADN et R&D

    2007 - 2011 • Management du service / Production : Etudier les dossiers et définir le méthodes d’analyses ; Planifier, piloter, gérer les risques, respecter les contraintes clients et définir les exigences de délivrabilité du produit ; Gérer une équipe de 8 personnes ; Analyser les indicateurs de suivi de production.
    • Qualiticien : Valider les analyses et les dossiers ; Contrôler les processus d’analyses ; Construire les indicateurs de suivi de production ; Respecter les normes.
    • Responsable du service R&D : Optimiser des protocoles d’analyse ADN (microdissection, extraction, PCR (polymerase chain reaction) ; Qualification, Validation et Déploiement/Installation de nouveaux outils et méthodologies. Rédiger les procédures et instruction de travail.
    • Relation client : Expert près la cours d’appel de Bordeaux, Formation clients, Réalisation des devis, Conseils, Transmission des résultats.
    • Formation : Former les nouveaux arrivants et suivre leur montée en compétence (coaching) ; Dispenser des cours magistraux et Travaux dirigés dans le cadre du DU Hématologie médico-légale (faculté de médecine - Bordeaux 2 - Victor Segalen).
    • Membre de la direction : Participer à la définition de la stratégie de l’entreprise et à la définition de la politique qualité du laboratoire (optimisation des délais, de la performance des analyses, de la relation client).
  • CNRS-UMR5816 - Post-doctorat en neuroscience

    2004 - 2005 • Etudes fondamentales en électrophysiologie in vitro et microscopie confocale
    • Encadrement d’étudiants de master I et II
  • INRA UMR Santé Végétale - Doctorat

    2000 - 2004 • Etude neuroanatomique et Etude neurophysiologique : (Collaboration Franco-suédoise - University of Lund, Departement of Chemical Ecology (Lund-Suède))
    • Etude moléculaire (Collaboration INRA-INSERM U 378, Université Victor Segalen)
    • Encadrement d’étudiants de master I et II

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