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Aurélie MAISONHAUTE-CHETCUTI

MONTPELLIER

En résumé

Bonjour, je suis fondatrice de l’agence de consulting et formation UP TOURISME.
Moi, je suis une passionnée d'échappées belles et une amoureuse de la France. J’ai donc fait ma carrière dans le milieu du tourisme et de l’hôtellerie. Et, avec près de 20 ans d'expériences dans ce domaine, j’apporte aujourd'hui mon expertise en stratégie commerciale à tous les professionnels du tourisme qui en éprouvent le besoin afin de développer leur activité.

Je pense qu’on a tous vécu un jour une expérience décevante voire déplaisante en voyageant. Pour ma part j’ai constaté que si certains professionnels du tourisme sont vraiment à la pointe et devancent même les besoins du client, d’autres peuvent être dépassés par les mutations de la clientèle et de ses souhaits. Le touriste d’aujourd’hui n’est plus celui d’il y a 10 ans voire 5 ans.

Ma solution : accompagner ces professionnels à fort potentiel de façon personnalisé et transversal dans leur stratégie commerciale et marketing. Cela passe par exemple par l'organisation d'un événementiel, la refonte d’un site Internet, la mise en place d’une communication cross média, la commercialisation et le développement de clientèle, la création de prestations innovantes, le remise au goût du jour de la structure ou encore la cohésion du personnel.

Mes compétences :
chargée de projet
Chef de projet
Production
Tourisme
Tourisme d'affaires
Commercialisation
Formation commerciale
Management

Entreprises

  • EURE TOURISME - comite departemental du tourisme de l'Eure - Responsable du service commercial groupe

    2009 - 2018
    Responsable du service commercial groupes : 3 personnes.
    Chargée de commercialisation.
    Achat de prestations, négociation des tarifs.
    Production de circuits groupes à la carte et sur mesure.
    Mise en valeur de l'offre touristique locale et assistance au développement commercial.
    Création de supports de communication (brochure et web).
    Représentation sur des salons et workshops.
    Chargée du tourisme d'affaires et de l'événementiel.
    Tableaux de bord et reporting.
    Réalisation du budget et suivi budgétaire.
    Formation.
  • NOETOUR - CHEF DE PROJET GROUPE

    2008 - 2009 Gestion technique dossiers groupes dont un groupe de 1500 pax en back to back sur l’Afrique du Sud
  • CROISIERE JAUNE - CHARGEE DE PROJET

    Paris 2006 - 2008 - prise de brief groupe (incentive, séminaire…)
    - Création de cotations et programmes sur mesure
    - gestion commerciale des dossiers et suivi
    - Elaboration contrats et factures
    - Négociation commerciale avec fournisseurs et clients
    - Accompagnement et encadrement de groupes
  • EVEREST CONNEXIONS - CHEF DE PROJET

    MONTPELLIER 2005 - 2006 - Prospection de nouveaux clients et fidélisation des anciens clients, RDV commerciaux et prise de brief
    - Recherche de destinations et création de programmes groupes et incentives
    - Cotation et négociation commerciale avec les fournisseurs
    - gestion des dossiers, accompagnement de groupe
    - Mise en place de programme de fidélisation et de stimulation par le voyage
  • TRANSHOTEL - RESPONSABLE DE PROMOTION ILE DE FRANCE

    2003 - 2005 - Promotion des produits et prestations auprès des agences de voyages
    - Formation des agents de voyages au système de réservation interne à l’entreprise
    - prospection commerciale, prise de RDV, fidélisation
    - Négociation avec les réseaux d’agences de voyages en vue d’un référencement
    - Démonstration lors de séminaires, workshop, congrès, salons professionnels (Fitur – Top résa…)
  • DOMAINE DU MAS BLANC - MGPAT - Assistante Responsable d’hébergement

    2002 - 2003 Accueil client
    Préparation du check in et du check out
    Gestion des plannings
    Gestion du surbooking
    Informations touristiques
    Gestion des produits en vente à l'hôtel
    Gestion des activités au sein de l'hôtel et avec les partenaires
  • LABORATOIRE PHARMACEUTIQUE GLAXO SMITH KLINE - Assistante de Direction

    2001 - 2001 Assistante bilingue du manager, service Relations Clients Export
    Assistante bilingue du responsable, service Informatique – création d’un manuel utilisateur logiciel
  • Les 3 Hôtels de la Chaudanne - Réceptionniste trilingue

    2000 - 2001

Formations

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