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Aurélie MARCHAL

SAINT-AGNANT

En résumé

Merci de regarder mon profil sur linkedin: https://www.linkedin.com/in/aur%C3%A9lie-marchal-a9843a31

Je suis est experte en stratégie du changement, spécialisée dans la conciliation de la qualité de vie au travail et de la performance économique. J'interviens sur les trois leviers que sont l’organisation, les pratiques de management et l’espace de travail. Je m’appuie sur la méthodologie participative du design thinking qui garantit l’appropriation et l’efficacité des solutions apportées.

En matière d’innovation, le design thinking, méthodologie participative, structurée, et dérivée de la manière de concevoir des designers, est très prometteur. Il a pour spécificité de placer l'humain au cœur de la réflexion tout en se nourrissant des contraintes économiques et des opportunités technologiques. De nombreuses entreprises en ont déjà perçu la valeur ajoutée en termes de conception de produits ou services.

Mais le design thinking s’applique également à l’innovation organisationnelle, managériale ou spatiale d’une entreprise. Il est alors doublement vertueux: il permet de réengager et de fédérer les collaborateurs autour d’une mission collective, tout en apportant des solutions tangibles et opérationnelles à toutes sortes de problématiques, généralement à moindre coût.

Mes compétences :
Créativité

Entreprises

  • Indépendante - Conseil/formation en innovation organisationnelle et managériale

    2012 - maintenant Offre:
     missions de conseil et d'implementation de solutions tangibles et opérationnelles
     ingénierie personnalisée de formations et d'ateliers de recherche de solutions
     conférences personnalisées de sensibilisation aux atouts du design thinking

  • ENSCI Les Ateliers - Analyse des atouts du design transférables aux problématiques des entreprises

    2011 - 2012 Analyse de la méthodologie du design au sein d’un atelier
     le design, une méthodologie d’innovation intégrée, expérimentale et focalisée sur l’humain : confrontation de la théorie à la réalité
     analyse approfondie des atouts et limites de sa méthodologie
     analyse des possibilités d'étendue du champ traditionnel du design à l’organisation, aux outils et aux pratiques de management

    Participation à un atelier de « research design » :
    de l’observation des usages au design de solutions
     étude ethnographique & entretiens qualitatifs
     analyse des enjeux
     production d’idées et de concepts
     prototypage, tests
     communication des résultats
     analyse de l’apport de l’innovation par le design

    Réalisation d’un observatoire des designers issus de l’école
     entretiens qualitatifs avec des professionnels de haut niveau
     analyse de l’évolution de la discipline : du design opérationnel au design stratégique
     conception d’un questionnaire à envoyer à l’ensemble des diplômés (en-cours)
     analyse et mise en forme des résultats (à faire)

  • IFACI (Institut Français de l'Audit Interne) - Représentante d'ABN AMRO

    2007 - 2008 Rédaction d’un guide d’audit des thématiques liées au développement durable : micro-finance, marketing éthique, contribution au développement des économies locales, accès pour tous aux différents services, respect des droits de l’homme, etc.

    Ouvrage réalisé avec Danone, Ernst & Young, Deloitte, Club Med, Société Générale, etc.

  • ABN AMRO - Auditeur interne

    Levallois-Perret 2005 - 2010 Responsable de missions d’audit interne
     préparation, coordination du travail d’équipe
     gestion de la relation avec les audités
     analyse des dysfonctionnements et des risques
     tests
     élaboration de recommandations
     rédaction de rapports de synthèse
     présentation des résultats au management
     suivi

  • ABN AMRO - Operational Risk Officer

    Levallois-Perret 2003 - 2005 Mise en oeuvre du dispositif de gestion du risque opérationnel

    Démarche participative de détection, d’analyse et de résolution des problématiques et dysfonctionnements organisationnels, managériaux, communicationnels, disruptifs, etc.

    Responsabilités européennes (France, Belgique, Italie, Espagne, Portugal, Grèce)

    Conception
     conception de pages Intranet sur le risque opérationnel
     conception de questionnaires d’auto-évaluation des risques
     établissement d’indicateurs de risques clés

    Gestion de projet
     supervision du déploiement du nouvel outil de saisie
     management d’une équipe projet de 20 personnes

    Formation/animation de séances participatives
     formation du personnel au risque opérationnel
     formation des utilisateurs au nouvel outil de saisie
     organisation et animation de séances participatives d’auto-évaluation des risques opérationnels et de recherche de solutions

  • ABN AMRO - Global Transaction Services Officer

    Levallois-Perret 2001 - 2003 Prise en charge des réclamations clientèles
    - analyse, recherche er réolution des réclamations clientèles
    - prévention des incidents et amélioration des prestations

  • Conseil National de l'Ordre des Architectes - Association Architectes Français à l'Export

    1997 - 1999 Participation à la mise en place des mesures en faveur
    de l’exportation du savoir-faire des architectes français (Arte Charpentier, Architecture Studio, Dominique Perrault, Christian de Portzamparc, etc.)

    Programme lancépar le Président Jacques Chirac, en collaboration
    avec le Ministère des Affaires Etrangères et le Ministère de la Culture

     participation au programme d’invitation de 50 architectes chinois
     montage avec la COFACE de la 1ère Assurance Foire Collective
    et adaptation de l’APN à la profession d’architectes
     rédaction du journal mensuel à destination des membres
    et des partenaires
     fiches de présentation des aides de la Coface adaptées
    aux architectes
     bilans d’activité à l’attention du Ministère de la Culture
     gestion administrative et comptable et services personnalisés
    aux adhérents

  • CADBURY LTD - Stagiaire au service financier

    1995 - 1996 Birmingham, Angleterre

    Analyse des postes de charge

Formations

  • CELSA - Paris IV Sorbonne

    Neuilly Sur Seine 2010 - 2011 Mention Bien

    Mémoire: "réinventer l'organisation de l'entreprise et ses pratiques de management par la méthodologie du design":
    - le design souffre de son image réduite à un style ; c'est aussi une méthodologie d'innovation transdisciplinaire et expérimentale qui place l'humain au coeur de sa réflexion
    - le design présente de nombreux atouts transférables

    Mention Très Bien

  • Université Paris 5 René Descartes (Boulogne Billancourt)

    Boulogne Billancourt 2010 - 2011 Certificat de Formation à la Créativité

    Mémoire: "Analyse comparative de deux méthodologies de résolution de problèmes et d'innovation: Design Thniking & Creative Problem Solving"

  • ESSEC Business School

    Cergy Pontoise 2010 - 2010 Admise à l'Executive MBA de l'ESSEC mais choix du CELSA

    Score Tage Mage: 380/360

  • Université Pour Etranger De Pérouse

    Pérouse 2003 - 2003 Italie, Cours intensifs d'italien

  • Université De Malaga (Malaga)

    Malaga 2001 - 2001 Espagne, Cours intensifs d'espagnol

  • IECS / Université Robert Schuman IECS (Strasbourg)

    Strasbourg 1996 - 1997

  • School Of Business, Economics And Law (Gothenburg)

    Gothenburg 1994 - 1995 Suède, Etudiante Erasmus

  • IAE

    Nancy 1993 - 1995

  • Université Nancy 2

    Nancy 1991 - 1993 DEUG de Sciences Economiques

  • Lycée Ernest Bichat (Luneville)

    Luneville 1990 - 1991

Réseau

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