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Sitel (Contact Center)
- Chargée de clientèle
2015 - maintenant
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campus des metiers
- Cap patisserie
2014 - 2015
: Formation Cap Pâtisserie Campus des Métiers de
* Préparer les appareils nécessaires à la fabrication de Pâtisseries ;
* Pétrir des pâtes de pâtisserie et les préparer ( fonçage, garnissage,...) ;
* Procéder à la fabrication de produits de pâtisserie et viennoiseries ;
* Procéder à la cuisson de produits de Pâtisseries et viennoiseries ;
* Nettoyer et maintenir en état de propreté et d'hygiène le plan de travail
Compétences
* Pétrissage manuel et pétrin mécanique
* Caractéristiques farines et pâtes
* Connaissances des méthodes HACCP
* Chaîne du froid
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Next Génération
- Téléconseillère
Le Rheu
2012 - 2013
* Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de
l'entreprise
* Prise de rendez vous pour commerciaux ( assurances, travaux )
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auto entreprise
- Assistante commerciale
Villeurbanne
2012 - 2014
mise en relation artisans du batiment et client ( particuliers, sociétés)
suivi chantier
remplacement artisan si besoin
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auto entreprise
- Assistante Commerciale
Villeurbanne
2012 - 2014
* Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de
l'entreprise
* Mise en relation artisans du bâtiments et clients potentiels
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Stylbat
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2011 - 2012
CONCEPTION ET AGENCEMENT DE PHARMACIES
* Gestion des plannings
* Relation clients et entreprises
* Suivi des règlements
∙
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Conexio
- Téléconseillère
La Rochelle
2011 - 2011
* Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de
l'entreprise
* Prise de rendez vous pour commerciaux ( assurances, travaux )
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PRODIREST
- SECRETAIRE COMMERCIALE
2004 - 2009
∙
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Prodirest
- Assistante Commerciale
Saint-Chamond
2004 - 2009
* Prise de commandes
* Suivi SAV
Compétences
* Principes de relation clients
* Techniques de prospection clients ;
* Argumentation Commerciale ,
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ALCON
- STANDARDISTE & SECRETAIRE
Rueil malmaison
2001 - 2004
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Laboratoires ophtalmologiques Alcon
- Assistante acceuil administrative
2001 - 2004
* Accueil clients ;
* Interface direction et différents services des laboratoires
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LA POSTE
- Factrice
2000 - 2001
