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Aurelie NERIS

SAINT ÉTIENNE

En résumé

Je suis un candidat ayant le sourire au quotidien, qui aime les responsabilités pour une évolution gratifiante.
Ambitieuse je le suis.
Je m'applique et m'implique dans ce que je dois faire pour être à la hauteur des exigences d'une entreprise.

Mes compétences :
Ecoute
Autonomie
Réactivité
Esprit d'équipe

Entreprises

  • LEGUAY Assurances - Gestionnaire sinistres et Assistante Commerciale

    2016 - 2018

  • Polyexpert SAS - Gestionnaire sinistres IRD/ RC

    Paris 2015 - 2016 Enregistrer les déclarations
    Vérifier les garanties
    Analyser et prendre position sur les dossiers
    Allianz Eurocourtage
    Traitement de dossiers 30 à 40 actes par jour
    Missionner les experts
    Emettre les règlements
    Exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique
    Etudier et régler les réclamations
    Convention CIDRE et CIDE COP

  • Gan Assurances - Collaboratrice commerciale - Stage

    2014 - 2014 Accueil physique et téléphonique des clients / prospects
    Gestion et souscription des contrats
    Mise à jour des fichiers administratifs
    Gestion des dossiers sinistres IARD
    Maîtrise des outils bureautiques GAN
    Connaissances des produits d'assurance

  • ACS - Assurance construction service - Assistante de gestion (Gestionnaire sinistre construction) - CDI

    2012 - 2013 Modalités d'accueil téléphonique
    Gérer un portefeuille client
    Gestion de dossiers sinistres
    Collecter et vérifier les informations
    Élaboration de quittances subrogatives
    Calcul du recours
    Appliquer la réglementation en vigueur
    Classer et archiver le dossier client

  • Saint-Louis recouvrement - Assistante de gestion portefeuille - Alternance

    2012 - 2012 Procédures de recouvrement de créances
    Gérer un portefeuille client
    Traiter les réclamations clients
    Suivre les dossiers de surendettement avec le Secrétariat de la Banque de France
    Orienter le débiteur vers les aides financières lui permettant d’assainir sa situation financière
    Recouvrir la créance
    Suivre les encaissements par CB, chèque et Mandat Cash
    Collecter et transmettre les informations en direction des services concernés

  • Cabinet Ventrillon Delavanne - Secrétaire juridique - Alternance

    2010 - 2011 Standard téléphonique
    Saisie de courriers juridiques (dictaphone) et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
    Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
    Préparation dossiers de plaidoirie
    Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes

  • ARRC - Secrétaire administrative - Alternance

    2009 - 2010 Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous
    Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques
    Effectuer la gestion comptable et administrative d'une structure
    Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
    Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
    Gestion des déplacements et organisation administrative pour une trentaine d’intervenants
    Gestion des fournitures et du matériel
    Gestion de la base de données clientèle & des plannings

Formations

  • INFA Rhône Alpes

    Lyon 2014 - 2014 Conseillère Clientèle

    Assurer des missions d'information et conseil
    Apporter un service
    Gérer des dossiers clients
    Mener des actions de fidélisations
    Réaliser des prises de ventes
    Assurer le recouvrement de créances

  • ELYSEES ALTERNANCE (Paris)

    Paris 2012 - 2012 Brevet Technique Supérieur

  • CFA Bureautique Appliquée Groupe IGS

    Paris 2009 - 2011 BAC PRO SECRETARIAT

Réseau

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