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Aurelie PAYS

Noisy-le-Sec

Résultats examens 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENT Le résultat du bac à AngersLe résultat du brevet à Angers

En résumé

PRO-ACTIVE, ORGANISE, SOUPLESSE RELATIONNELLE
MANAGEMENT PARTICIPATIF

À la recherche de nouveaux challenges

Mes compétences :
Polyvalence toutes activités
Ressources humaines
AS400 - SAP - OFFICE - Pléiade -STS
Indemnisation litiges
Relations clients

Entreprises

  • Heppner - Responsable Relations Clients

    Noisy-le-Sec 2019 - maintenant

  • Geodis - Responsable Sce Régional Indemnisation

    Levallois-Perret 2015 - 2019 Création et mise en place du service régional indemnisation
    Mise en place de process régional et formation des collaborateurs
    Prise en charge des indemnisations avaries manquants dans le respect de la législation.
    Gestion des sinistres en relation avec l'assureur.
    Veille réglementaire
    Suivi des indicateurs et reporting mensuel

  • Wall Street English France - FORMATION

    2015 - 2015 Formation et remise à niveau de l'Anglais avec passage du TOEIC

  • ELIVIA - ASSISTANTE SAV

    Le Lion-d'Angers 2015 - 2015 Suivi des expéditions
    Suivi des rapports d'arrivages
    Ouverture des dossiers litiges
    Remontées des anomalies aux différents services concernés (commerce, adv..)

  • MoryGlobal - MoryDucros - DHL - Responsable Administrative

    1998 - 2015 Gestion RH
    * Collecte des éléments de paie, contrôle des congés, HS
    * Gestion des formations
    * EAD
    * Organisation élections, suivi des IRP

    Gestion Commerciale
    * Renseignements tarifaires et cotations
    * Participation aux majorations annuelles
    * Prospection tél
    * Tableau de bord, suivi des indicateurs...

    Gestion administrative :
    * Gestion des achats
    * Appel d'offres
    * Secrétariat divers
    * Traitement des appels anglais

    Gestion Sce Clients
    * Management du service (5 personnes)
    * Répartition du portefeuille clients et suivi pro-actif
    * Traitement des réclamations/souffrances
    * Gestion des litiges
    * Statistiques qualités clients

  • CESI Formation - Assistante de Gestion Bilingue

    1998 - 1998 Formation diplomante - TOEIC 610 points

  • Wigan Borough Partnership - Assistante Administrative

    1997 - 1997 3 mois à la chambre de commerce de Wigan
    Obtention d'un partenariat avec l'office de tourisme d'Angers, ville jumelée.

  • ANGERS TOURISME - Secrétaire Comptable

    1997 - 1997 3 mois en comptabilité, paie.

Formations

Réseau

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