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Aurélie ROUÉ

Meudon

En résumé

Animer ; motiver et piloter !

Mes compétences :
Autonomie
Capacité d'écoute
Force de proposition et de conviction
Sens client
Animation commerciale

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Responsable d'Equipe

    Meudon 1999 - maintenant Assurer un management de proximité : animer mon equipe, définir des plans d'actions individuels afin d'assurer le développement des compétences de mes collaborateurs.
    Évaluer régulièrement les performances de mes collaborateurs et déterminer l'évolution de leur rémunération en fonction de leurs résultats et de leurs potentialités.
    Accompagner mes collaborateurs dans la conduite du changement .
    Garantir l'optimisation du taux d'opération clients et la prise en charge des flux pour mon équipe et pour l'activité .
    Piloter mon activité avec les indicateurs communiqués par la cellule reporting .
    Contribuer à la gestion de l'organisation du temps de travail de mon equipe et en assurer le contrôle .
    Développer mon expérience client et intervenir au delà du périmètre de conseiller de clientèle dans la résolution de cas clients .
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Aurélie dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Aurélie à vos contacts.

Formations

  • CIEFA Groupe IGS (Paris)

    Paris 2012 - 2013 Licence

  • Ims (Nantes)

    Nantes 1996 - 1998 BTS

Réseau

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