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Aurelie VALERO

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

A la fois experte en pilotage de projet stratégique et en marketing (développement commercial de nouveaux produits et marchés), j'ai eu l'opportunité, en pleine réorganisation suite au rachat d'OMEA TELECOM (marque Virgin Mobile) par le groupe SFR Numéricable, de pouvoir me former 6 mois au sein de la Direction Digitale du groupe pour apprendre les métiers du Digital.

Cette formation plus pratique que théorique m'a permis d'apprendre et de me challenger chaque jour face aux différents enjeux du digital pour une marque en fin de vie comme Virgin Mobile et une marque à recreer avec Red-by-SFR.

A l'issue de cette formation, j'ai pris un poste de Responsable de Projets Digital au sein d'une cellule qui me tient à coeur : la relation client.

Je suis une professionnelle efficace, rapide et épanouie, qui garde toujours un solide recul, de part mon parcours polyvalent et complexe !

Mes compétences :
Marketing
Marketing produit
Gestion de projet
Management
Chef de produit
Marketing stratégique
Community management
Développement commercial
Web analytics
Omniture
Web
Webmarketing
Business development

Entreprises

  • Comité des Expositions de Bordeaux - Assistante commerciale

    2001 Chargée de la commercialisation du Salon AéroSolutions
    (stage 6 mois)

    - Marketing direct auprès des exposants (mailings, emailings), réalisation des brochures commerciales.
    - Relations Publiques : accompagnement des grands donneurs d'ordre sponsors de la manifestation.

  • SFR - Responsable Projets Digitaux pour RED-by-SFR

    2016 - maintenant Au sein de la cellule OMEA TELECOM (Ex. Virgin Mobile) en charge de la marque RED by SFR chez Numericable SFR

    - Responsable des Projets Social Client :
    > refonte en cours du site Espace Client Red by SFR
    > refonte de l'ensemble des outils de webanalyse
    > refonte de l'ensemble des indicateurs clés et de monitorin pour la directions

    - Référent usage client sur le site
    > intégration des outils de connaissance de l'activité client au sein du site red-by-sfr.com comme levier l'acquisition (CRMisation du site)

  • SFR - Formation Direction Digitale

    2015 - 2016 Au terme du rachat Virgin Mobile/OMEA Telecom, 7 mois en mission de formation au sein de la Direction Digitale SFR pour couvrir les différents métiers du web, ponctués de formation externes.

    - Pôle acquisition online : missions de construction des outils de tracking (Eulerian / Google Analytics) pour mise en place de la stratégie d'Acquisition de la marque Virgin Mobile (1M VU), mission de préparation de campagnes d'acquisition (leviers payants)
    - Pôle expérience client : mise en place du projet SSO
    - Pôle webmarketing : mise en place des outils de tracking de l'activité pour la nouvelle marque Red-by-SFR (Omniture / Eulerian / Google Analytics)

    Cette formation de 6 mois, additionnée de formations théoriques additionnelles en externe, m'a permis de devenir rapidement opérationnelle sur l'ensemble des métiers du web. A l'issue de cette mission, un poste dans la nouvelle structure Digitale du groupe SFR m'a été proposé.

  • Virgin Mobile - Responsable Projet Stratégique

    Clichy 2014 - 2015 Mission dans le cadre du rachat par NC Numéricâble

    • Fusion SFR / Numéricâble : lancement de la Fibre Virgin Mobile by Numéricâble avec objectif planning de 4 mois
    • Animation des instances de pilotage : comité de pilotage niveau COMEX toutes les 3 semaines
    • Refonte des outils prise de commande (web et magasins), relation client (téléphonique et digitale), des flux logistiques et financiers en 3 mois (aout-novembre) : +20% de ventes
    • Lancement de l’offre ADSL cobrandée SFR en cross-sell et upsell en un temps record (1 mois) : +30% de ventes
    • Pilotage transverse au nouveau groupe : Achats et Marketing SFR et Produits et Contenus Numéricâble.
    • Définition et suivi des plannings, des coûts et pilotage des risques projets
    • Conduite du changement dans l’entreprise (formation interne, externe)

  • Virgin Mobile - Responsable business developpement et projet multi-canal à la Direction Commerciale

    Clichy 2010 - 2014 • Web to Shop, création de trafic sur le site web et en boutique et amélioration des taux de transformation : lancement du clic and collect en 2013 (1 vente sur 5 en magasin), opérations RoseDeal…
    • Shop to web : lancement de l’abonnement libre-service (DNA 800 PDV pour 10% des acquisitions en GSA en 2013)
    • Partenariats avec Ventes Privées générant près de 20% des ventes mensuelles du web en 3 jours en 2012
    • Business Developpement : lancement d’offres co-brandées (Intermarché et Boulanger) et victoire aux appels d’offre avec April Mobile et Trace TV Mobile => proposition des modèles économiques, commerciaux et marketing ((projets gelés suite au lancement Free)
    • Réalisation du plan d’action commercial (PAC) transverse tous canaux
    • Etude, analyse ROI et lancement sur des nouveaux segments de marché : marché pros / ethnique
    • Cost-killing et contrôle interne : lancement des outils de dématérialisation de réconciliation (1M€ d’économies)

  • Bouygues Telecom - Chef de Produit Mise en Marché

    Meudon 2008 - 2010 Objectif : lancements d’offres de service sur le marché du fixe (BBox) et du mobile
    Services : services de messagerie et services communautaires

    Conception et lancement des offres de services :
    .Analyse du marché
    .Définition du positionnement
    .Spécification de conception du service
    .Définition et coordination du plan de lancement
    .Suivi des résultats

    Participation à la construction du Plan d'Action Marketing


    Quelques services sur lesquels je travaille:
    - Espace Synchro : service de back-up de son contenu mobile sur le web (cloud computing) http://www.services.bouyguestelecom.fr/telephone-mobile/mon-espace-synchro
    - Répondeur visuel http://www.services.bouyguestelecom.fr/telephone-mobile/messagerie-vocale-visuelle
    - Messagerie Bbox
    - Web&Mail : l'email et l'internet chez Bouygues Telecom

  • Bouygues Telecom - Chef de Produit Conception TV Mobile

    Meudon 2006 - 2008 Direction Nouveaux Produits et Services

    Conception, mise en œuvre, optimisation des services TV-video (DVB-H, 3G+)

    - Définition des services : spécifications fonctionnelles, élaboration des stratégies éditeur, business models et indicateurs de suivi.
    - Définition de l’offre: développement des scenarii d’offre en liaison avec les chefs de marché.
    - Coordination des chantiers de conception marketing : animation de groupes de travail multidisciplinaires (juridique,contenu, technique, marketing); suivi du respect du cahier des charges lors du développement des services.
    - Etudes ergonomiques, qualitatives, quantitatives.

    http://www.internetmobile.bouyguestelecom.fr/TV3g.php

  • Bouygues Telecom - Analyste

    Meudon 2003 - 2006 Direction Stratégie Etudes & Partenariat

    Management de 3 personnes.

    - Analyse marketing et stratégique : analyse des secteurs Télécommunications et Médias sur un périmètre européen.
    - Alimentation de la roadmap: identification des offres et services présentant une opportunité ou un risque pour l’entreprise; promotion de ces services en interne et rédaction des fiches innovation.
    - Animation équipes opérationnelles : organisation de workshops, de wargames et de voyages d’échanges avec des opérateurs étranger.

  • Sopexa - Responsable budget

    2002 - 2003 Bureau de Conseil en Marketing et Communication Alimentaire
    Chef de Produit - Bureau de Milan – Italie – V.I.E.

    - Elaboration des plans d’action marketing, réponses aux appels d'offres.
    - Mise en oeuvre opérationnelle : campagnes d’actions promotionnelles en GMS.
    - Evénementiel & RP: organisation de dégustations, de voyages presse et d’évènements en Italie ; présence lors d’évènements culturels français ;.
    - Plan média: définition de la stratégie média, achat d'espace.

  • Bouygues Telecom - Chargé d'études

    Meudon 2001 - 2002 - réalisation d'études en liaison avec instituts.
    - veille opérationnelle : suivi de la concurrence SFR et Orange
    - benchmarks marketing sur un périmetre européen (les stratégies de fidélisation, l'homotéthie des services, etc...)

Formations

Réseau

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