Aurelie VALERO

En résumé

Entreprises

• Comité des Expositions de Bordeaux - Assistante commerciale

  2001 Chargée de la commercialisation du Salon AéroSolutions
  (stage 6 mois)
  
  - Marketing direct auprès des exposants (mailings, emailings), réalisation des brochures commerciales.
  - Relations Publiques : accompagnement des grands donneurs d'ordre sponsors de la manifestation.

• SFR - Responsable Projets Digitaux pour RED-by-SFR

  2016 - maintenant Au sein de la cellule OMEA TELECOM (Ex. Virgin Mobile) en charge de la marque RED by SFR chez Numericable SFR
  
  - Responsable des Projets Social Client :
  > refonte en cours du site Espace Client Red by SFR
  > refonte de l'ensemble des outils de webanalyse
  > refonte de l'ensemble des indicateurs clés et de monitorin pour la directions
  
  - Référent usage client sur le site
  > intégration des outils de connaissance de l'activité client au sein du site red-by-sfr.com comme levier l'acquisition (CRMisation du site)
  

• SFR - Formation Direction Digitale

  2015 - 2016 Au terme du rachat Virgin Mobile/OMEA Telecom, 7 mois en mission de formation au sein de la Direction Digitale SFR pour couvrir les différents métiers du web, ponctués de formation externes.
  
  - Pôle acquisition online : missions de construction des outils de tracking (Eulerian / Google Analytics) pour mise en place de la stratégie d'Acquisition de la marque Virgin Mobile (1M VU), mission de préparation de campagnes d'acquisition (leviers payants)
  - Pôle expérience client : mise en place du projet SSO
  - Pôle webmarketing : mise en place des outils de tracking de l'activité pour la nouvelle marque Red-by-SFR (Omniture / Eulerian / Google Analytics)
  
  Cette formation de 6 mois, additionnée de formations théoriques additionnelles en externe, m'a permis de devenir rapidement opérationnelle sur l'ensemble des métiers du web. A l'issue de cette mission, un poste dans la nouvelle structure Digitale du groupe SFR m'a été proposé.

• Virgin Mobile - Responsable Projet Stratégique

  Clichy 2014 - 2015 Mission dans le cadre du rachat par NC Numéricâble
  
  • Fusion SFR / Numéricâble : lancement de la Fibre Virgin Mobile by Numéricâble avec objectif planning de 4 mois
  • Animation des instances de pilotage : comité de pilotage niveau COMEX toutes les 3 semaines
  • Refonte des outils prise de commande (web et magasins), relation client (téléphonique et digitale), des flux logistiques et financiers en 3 mois (aout-novembre) : +20% de ventes
  • Lancement de l’offre ADSL cobrandée SFR en cross-sell et upsell en un temps record (1 mois) : +30% de ventes
  • Pilotage transverse au nouveau groupe : Achats et Marketing SFR et Produits et Contenus Numéricâble.
  • Définition et suivi des plannings, des coûts et pilotage des risques projets
  • Conduite du changement dans l’entreprise (formation interne, externe)

• Virgin Mobile - Responsable business developpement et projet multi-canal à la Direction Commerciale

  Clichy 2010 - 2014 • Web to Shop, création de trafic sur le site web et en boutique et amélioration des taux de transformation : lancement du clic and collect en 2013 (1 vente sur 5 en magasin), opérations RoseDeal…
  • Shop to web : lancement de l’abonnement libre-service (DNA 800 PDV pour 10% des acquisitions en GSA en 2013)
  • Partenariats avec Ventes Privées générant près de 20% des ventes mensuelles du web en 3 jours en 2012
  • Business Developpement : lancement d’offres co-brandées (Intermarché et Boulanger) et victoire aux appels d’offre avec April Mobile et Trace TV Mobile => proposition des modèles économiques, commerciaux et marketing ((projets gelés suite au lancement Free)
  • Réalisation du plan d’action commercial (PAC) transverse tous canaux
  • Etude, analyse ROI et lancement sur des nouveaux segments de marché : marché pros / ethnique
  • Cost-killing et contrôle interne : lancement des outils de dématérialisation de réconciliation (1M€ d’économies)

• Bouygues Telecom - Chef de Produit Mise en Marché

  Meudon 2008 - 2010 Objectif : lancements d’offres de service sur le marché du fixe (BBox) et du mobile
  Services : services de messagerie et services communautaires
  
  Conception et lancement des offres de services :
  .Analyse du marché
  .Définition du positionnement
  .Spécification de conception du service
  .Définition et coordination du plan de lancement
  .Suivi des résultats
  
  Participation à la construction du Plan d'Action Marketing
  
  
  Quelques services sur lesquels je travaille:
  - Espace Synchro : service de back-up de son contenu mobile sur le web (cloud computing) http://www.services.bouyguestelecom.fr/telephone-mobile/mon-espace-synchro
  - Répondeur visuel http://www.services.bouyguestelecom.fr/telephone-mobile/messagerie-vocale-visuelle
  - Messagerie Bbox
  - Web&Mail : l'email et l'internet chez Bouygues Telecom

• Bouygues Telecom - Chef de Produit Conception TV Mobile

  Meudon 2006 - 2008 Direction Nouveaux Produits et Services
  
  Conception, mise en œuvre, optimisation des services TV-video (DVB-H, 3G+)
  
  - Définition des services : spécifications fonctionnelles, élaboration des stratégies éditeur, business models et indicateurs de suivi.
  - Définition de l’offre: développement des scenarii d’offre en liaison avec les chefs de marché.
  - Coordination des chantiers de conception marketing : animation de groupes de travail multidisciplinaires (juridique,contenu, technique, marketing); suivi du respect du cahier des charges lors du développement des services.
  - Etudes ergonomiques, qualitatives, quantitatives.
  
  http://www.internetmobile.bouyguestelecom.fr/TV3g.php

• Bouygues Telecom - Analyste

  Meudon 2003 - 2006 Direction Stratégie Etudes & Partenariat
  
  Management de 3 personnes.
  
  - Analyse marketing et stratégique : analyse des secteurs Télécommunications et Médias sur un périmètre européen.
  - Alimentation de la roadmap: identification des offres et services présentant une opportunité ou un risque pour l’entreprise; promotion de ces services en interne et rédaction des fiches innovation.
  - Animation équipes opérationnelles : organisation de workshops, de wargames et de voyages d’échanges avec des opérateurs étranger.

• Sopexa - Responsable budget

  2002 - 2003 Bureau de Conseil en Marketing et Communication Alimentaire
  Chef de Produit - Bureau de Milan – Italie – V.I.E.
  
  - Elaboration des plans d’action marketing, réponses aux appels d'offres.
  - Mise en oeuvre opérationnelle : campagnes d’actions promotionnelles en GMS.
  - Evénementiel & RP: organisation de dégustations, de voyages presse et d’évènements en Italie ; présence lors d’évènements culturels français ;.
  - Plan média: définition de la stratégie média, achat d'espace.

• Bouygues Telecom - Chargé d'études

  Meudon 2001 - 2002 - réalisation d'études en liaison avec instituts.
  - veille opérationnelle : suivi de la concurrence SFR et Orange
  - benchmarks marketing sur un périmetre européen (les stratégies de fidélisation, l'homotéthie des services, etc...)

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse 1998 - 2001 Management des Activités de Service

• Lycée Michel Montaigne

  Bordeaux 1996 - 1998

Réseau

• Ali KANKIZIL

• Anne JOUNIN BERNIER

• Christine CADROT

• Emmanuel CASTELAO

• Emmanuel SAVARY

• Eric TSHIBWID

• Fabien BAC

• Guiome XAVIER

• Julien DOMEAU