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Groupe PARIS NORMANDIE
- Directeur Marketing, Communication et Digital
2017 - maintenant
Web : 6,2 millions pages vues/mois, 1,2 millions de visiteurs/mois
Diffusion Print : 60K exemplaires/mois
Refonte de la démarche client et marketing en transverse dans l'entreprise, développer les offres d'abonnements, le web et la monétisation digitale (+27% d'audience).
* Définir la stratégie, gérer le budget et le plan d'actions marketing et digital (500K EUR ), ;
* Piloter la BU abonnements (15M EUR ), ;
* Créer et lancer les offres print et web (création des 1ères offres B2B), ;
* Gérer les projets (audit Web, définition et industrialisation de KPI transverses, définition d'une chaîne web live, refonte design site web et mobile), ;
* Porter la relation, le parcours et l'expérience client (refonte du programme des campagnes relationnelles, revisite du parcours client sur le web),
* Industrialiser les process marketing (roadmaps, budget, suivi performance, bilans...), ;
* Développer et gérer les partenariats (Orange, Bayard-Editions, Marché Privé...). ;
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Groupe Paris Normandie
- Directeur Marketing, Communication, et Digital
2017 - maintenant
Refonte de la démarche client et marketing en transverse dans l’entreprise, développer les offres
d’abonnements, le web et la monétisation digitale (+27% d’audience).
- Définir la stratégie, gérer le budget et le plan d'actions marketing et digital (500K€),
- Piloter la BU abonnements (15M€),
- Créer et lancer les offres print et web (création des 1ères offres B2B),
- Gérer les projets (audit Web, définition et industrialisation de KPI transverses, définition d'une
chaîne web live, refonte design site web et mobile),
- Porter la relation, le parcours et l'expérience client (refonte du programme des campagnes
relationnelles, revisite du parcours client sur le web),
- Industrialiser les process marketing (roadmaps, budget, suivi performance, bilans...),
- Développer et gérer les partenariats (Orange, Uni-Editions, Marché Privé...).
Web : 6,2 millions pages vues/mois, 1,2 millions de visiteurs/mois
Diffusion Print : 60K exemplaires/mois
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Kisio Digital (groupe Kélolis)
- Directeur de Mission
2017 - 2017
Management de 15 personnes
* Définir et développer la proposition de valeur de la plateforme de services,
* Développer la stratégie (positionnement marché, offres, cibles...), ;
* Définir le plan marketing, digital et commercial associé, mettre en œuvre la mise en marché, ;
* Piloter les indicateurs et mesurer le ROI,
* Manager les projets. ;
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Kisio Digital (Groupe KEOLIS)
- Directeur Conseil
2017 - maintenant
- Définir la proposition de valeur,
- Développer la stratégie (positionnement marché, offres, cibles…),
- Définir le plan marketing, digital et commercial associé, mettre en œuvre la mise en marché,
- Piloter les indicateurs et mesurer le ROI,
- Manager les projets,
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KISIO DIGITAL (groupe KEOLIS)
- Directeur Conseil
2017 - 2017
- Définir la proposition de valeur offre,
- Développer la stratégie (positionnement marché, offres, cibles...),
- Définir le plan marketing, digital et commercial associé, mettre en œuvre la mise en marché,
- Piloter les indicateurs et mesurer le ROI,
- Manager les projets.
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WEIGHT WATCHERS France - Espagne
- Directeur Marketing, Produits et Licences
2015 - 2016
Mission management de transition (6 mois)
Management de 30 personnes
Plus 20% de trafic web,
- Réajuster les périmètres et process entre les structures marketing, produits et licences,
- Créer un hub avec l’Espagne (process, KPI, reporting),
- Lancer les nouvelles offres et mettre en œuvre le plan marketing (dont budget TV : 3,5 M€),
- Refondre la segmentation clients, les campagnes clients et prospects,
- Création d’une nouvelle plateforme de marque,
- Participer à la refonte du canal de recrutement « Meetings ».
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Weight Watchers
- Directeur Marketing France - Espagne
Guyancourt
2015 - 2016
Mission management de transition
Management de 30 personnes
Résultats : Acquisition on line +20%, +12% panier moyen,
- Réajuster les périmètres et process entre les structures marketing, produits et licences,
- Créer un hub avec l’Espagne (process, KPI, reporting),
- Définir, lancer les offres et mettre en œuvre le plan marketing (dont budget TV : 3,5 M€),
- Refondre le CRM, la segmentation clients, les campagnes digitales (acquisition et rétention),
- Création d’une nouvelle plateforme de marque,
- Restructurer le parcours client (meetings / web).
- Participer à la refonte du canal de recrutement « Meetings »
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WEIGHT WATCHERS
- Directeur Marketing
Guyancourt
2015 - 2016
(Mission management de transition)
Management de 30 personnes
Résultats : Acquisition on line +20%, +12% panier moyen,
* Réajuster les périmètres et process entre les structures marketing, produits et licences, ;
* Créer un hub avec l'Espagne (process, KPI, reporting), ;
* Définir, lancer les offres et mettre en œuvre le plan marketing (dont budget TV : 3,5 M EUR ),
* Accompagner la transformation digitale (SEO, SEA, Adwords, brand content...) ;
* Refondre le CRM, la segmentation clients, les campagnes digitales (acquisition et rétention), ;
* Créer d'une nouvelle plateforme de marque, ;
* Restructurer le parcours client (meetings / web). ;
* Participer à la refonte du canal de recrutement « Meetings ». ;
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Homy+
- Co-fondateur
2013 - 2016
Application mobile et Services Multimédia de gestion de l’organisation des foyers et des communautés
Co-fondateur
Résultats : Lauréat du réseau Entreprendre 92, label Innotech KPMG, obtention de la Bourse
French Tech de BPI France, finaliste trophée HEC Mercure, 20K downloads, 16K utilisateurs,
Retombées média : http://homyplus.com/espace-presse.html
- Définir le concept produit/service, le positionnement, le business plan,
- Définir et mettre en œuvre la politique marketing, digitale et commerciale,
- Négocier et contractualiser avec les partenaires commerciaux,
- Animer les prestataires (agence de communication, de développement, RP, studio web…),
- Définir et gérer les budgets financiers, évaluer la performance business.
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French Tech de BPI
- Co-fondateur
2013 - 2016
Résultats : Lauréat du réseau Entreprendre 92, label Innotech KPMG, obtention de la Bourse
French Tech de BPI France, finaliste trophée HEC Mercure, 20K downloads, 16K utilisateurs,
Retombées média : http://homyplus.com/espace-presse.html
* Définir le concept produit/service, le positionnement, le business plan, la roadmap produit,
* Définir et mettre en œuvre la politique marketing, digitale (brand content, display...) et commerciale, ;
* Négocier et contractualiser avec les partenaires commerciaux, ;
* Animer les prestataires (agence de communication, de développement, RP, studio web...), ;
* Définir et gérer les budgets financiers, évaluer la performance business. ;
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Services
Meudon
2010 - 2012
Résultats : +60% de chiffre d’affaires, 27% du mix sur le digital,
Management d’une équipe de 6 chefs de groupe
- Définir la stratégie, les objectifs et le plan d’actions des Services (Clients et Prospects),
- Cadrer et piloter la mise en marché des Services (retail, web et réseau propriétaire),
- Négocier avec les partenaires commerciaux,
- Lancer et animer la marque Bbox,
- Définir, mettre en œuvre le programme de développement des usages clients,
- Refonte du Portail Web des Services,
- Piloter la veille, les études marketing et le reporting Services.
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing
Meudon
2010 - 2012
Résultats : +60% de chiffre d'affaires, 27% du mix sur le digital,
Management d'une équipe de 6 chefs de groupe
- Définir la stratégie, les objectifs et le plan d'actions des Services (Clients et Prospects),
- Cadrer et piloter la mise en marché des Services (retail, web et réseau propriétaire),
- Négocier avec les partenaires commerciaux
- Lancer et animer la marque Bbox ;
- Définir, mettre en œuvre le programme de développement des usages clients ;
- Refonte du Portail Web des Services ;
- Piloter la veille, les études marketing et le reporting Services.
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Services
Meudon
2010 - 2012
Responsable Marketing Services (Web, TV, Mobiles, Fixe (Bbox)) - Direction Marketing Grand Public
- Définir le Plan d’Actions Mkg des Services (Clients et Prospects).
- Cadrer et piloter la Mise en Marché des Services sur l’ensemble des canaux.
- Définir, mettre en œuvre les Programmes de développement des usages Clients.
- Piloter les études et le reporting Services
- Manager 6 Chefs de Groupe
+60% de chiffre d’affaires, +25% de chiffres d’affaires par utilisateur
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Services
Meudon
2010 - 2012
Résultats : +60% de chiffre d'affaires,
Management d'une équipe de 6 chefs de groupe
- Définir la stratégie, les objectifs et le plan d'actions des Services (Clients et Prospects) ;
- Cadrer et piloter la mise en marché des Services sur l'ensemble des canaux de distribution ;
- Animer la marque Bbox ;
- Définir, mettre en œuvre le programme de développement des usages clients ;
- Refonte du Portail Web des Services ;
- Piloter les études marketing et le reporting Services.
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Programme Apple
Meudon
2009 - 2010
Résultats : 1 millions de ventes ; 5 gammes d'offres & 12 Services lancés ; N°1 de la
Relation Client sur iPhone (indicateur européen Apple). Budget communication 10M EUR
Management transverse d'une équipe projet de 110 personnes
- Animer et piloter les Directions Marketing et Commerciale (Offres, Produit, Services, Marketing Client, Communication, canaux commerciaux) dans le cadre du lancement et du développement de l'offre Apple (Offre, Produits et Services),
- Refondre les process produits ;
- Manager l'interface marketing et commerciale avec Apple.
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Bouygues telecom
- Responsable Marketing programme iPhone
Meudon
2009 - 2010
Responsable Marketing Programme iPhone
Direction Marketing Grand Public
- Animer et piloter en transverse les Directions Mkg et Commerciale (Offres, Produit, Services, Mkg Client, canaux commerciaux) dans le cadre du lancement et du développement de l’offre iPhone. Groupe projet constitué d’environ 110 personnes.
- Assurer l’interface Marketing avec Apple.
1 millions de ventes à fin 2010 (70% du mix Smartphone) ; 5 gammes d’offres & 12 Services lancés ; N°1 de la Relation Client sur iPhone (indicateur européen Apple).
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Programme Apple
Meudon
2009 - 2010
Résultats : 1 millions de ventes ; 5 gammes d’offres & 12 Services lancés ; N°1 de la
Relation Client sur iPhone (indicateur européen Apple). Budget communication 10M€,
Management transverse d’une équipe projet de 110 personnes
- Animer et piloter les Directions Marketing et Commerciale (Offres, Produit, Services, Marketing Client, Communication, canaux commerciaux) dans le cadre du lancement et du développement de l’offre Apple (Offre, Produits et Services),
- Refondre les process produits,
- Manager l’interface marketing et commerciale avec Apple.
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Programme Apple
Meudon
2009 - 2010
Résultats : 1 millions de ventes ; 5 gammes d'offres & 12 Services lancés ; N°1 de la
Relation Client sur iPhone (indicateur européen Apple). Budget communication 10M EUR .
Management transverse d'une équipe projet de 110 personnes
- Animer et piloter les Directions Marketing et Commerciale (Offres, Produit, Services, Marketing Client, Communication, canaux commerciaux) dans le cadre du lancement et du développement de l'offre iPhone (Offre, Produits et Services) ;
- Refonte process terminaux ;
- Assurer l'interface marketing et commerciale avec Apple.
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Produits
Meudon
2005 - 2008
Résultats : 4,5 millions de références vendues en 2008 (+13%/2007) ; 500 000 références commercialisées sous licences de marques soit ~60% de PDM,
Management d’une équipe de 6 chefs de produits
- Définir la stratégie, lancer et promouvoir les gammes produits grand public & pro (retail, web et réseau propriétaire),
- Gérer la tarification,
- Piloter et coordonner le plan d’actions produits, la mise en marché, les outils d’aide à la vente,
- Définir la politique et le développement des Licences de Marques produits,
- Refondre le Portail digital des produits et mise en œuvre d’un site web de recyclage produits,
- Interface privilégiée de l’ensemble des constructeurs mobile,
- Piloter la veille, les études, les segmentations marketing et les indicateurs de performance.
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Produits
Meudon
2005 - 2009
Responsable Marketing Produits
Direction Marketing Grand Public
- Définir et gérer les Gammes Produit Grand Public & Pro à 12 mois.
- Piloter et coordonner le plan d’actions terminaux et la mise en marché.
- Définir la politique et le développement des Licences de Marques produits
- Manager une équipe de 6 chefs de produits
4,5 millions de références vendues en 2008 (+13%/2007) ; 500 000 références commercialisées sous licences de marques soit ~60% de PDM.
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Produits
Meudon
2005 - 2008
Résultats : 4,5 millions de références vendues en 2008 (+13%/2007) ; 500 000 références commercialisées sous licences de marques soit ~60% de PDM.
Management d'une équipe de 6 chefs de produits
* Définir la stratégie, lancer et promouvoir les gammes produits grand public & pro, ;
* Piloter et coordonner le plan d'actions terminaux et la mise en marché, ;
* Définir la politique et le développement des Licences de Marques produits, ;
* Refonte du Portail Web des Produits et mise en œuvre d'un site web de recyclage produits, ;
* Interface privilégiée de l'ensemble des constructeurs mobile, ;
* Piloter les études marketing et les indicateurs de performance. ;
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Bouygues Telecom
- Responsable Marketing Produits
Meudon
2005 - 2008
Résultats : 4,5 millions de références vendues en 2008 (+13%/2007) ; 500 000 références commercialisées sous licences de marques soit ~60% de PDM,
Management d'une équipe de 6 chefs de produits
* Définir la stratégie, lancer et promouvoir les gammes produits grand public & pro (retail, web et réseau propriétaire), ;
* Gérer la tarification, ;
* Piloter et coordonner le plan d'actions produits, la mise en marché, les outils d'aide à la vente,
* Définir la politique et le développement des Licences de Marques produits, ;
* Refondre le Portail digital des produits et mise en œuvre d'un site web de recyclage produits, ;
* Interface privilégiée de l'ensemble des constructeurs mobile, ;
* Piloter la veille, les études, les segmentations marketing et les indicateurs de performance. ;
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Bouygues Telecom
- Responsable Développement Produits & Gammes Acquisition
Meudon
1999 - 2005
Responsable Développement Produits & Gammes Acquisition
Direction Marketing Grand Public
- Gérer et tarifer l’offre produits des Lignes de Marché Acquisition
- Assurer la conformité des produits vs spécifications Bouygues Telecom
- Manager une équipe de 5 chefs de projets
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Bouygues Telecom
- Responsable Développement Produits & Gammes Acquisition
Meudon
1999 - 2005
Management d'une équipe de 5 chefs de projets
* Gérer et tarifer l'offre produit des Lignes de Marché, ;
* Assurer la conformité des produits. ;
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Bouygues Telecom
- Responsable Développement Produits & Gammes Acquisition
Meudon
1999 - 2005
Management d'une équipe de 5 chefs de projets
* Gérer et tarifer l'offre produit des Lignes de Marché, ;
* Assurer la conformité des produits. ;
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Infonie (groupe Infogrames) – Fournisseur d’accès sur Internet
- Chef de Projets Développement Marketing
1998 - 1999
Chef de Projets Développement Marketing
Direction Marketing et Commerciale
- Créer, gérer des offres nationales de recrutement d’abonnés (budgets ~300 K€)
- Piloter les projets, définir les supports de communication
(PLV, parutions presse, affichage, labels et pochettes CD-Rom)
Partenaires : GD (Carrefour, Auchan, Continent, Géant, Fnac), pétrolier (Shell), presse (Valeurs Actuelles, l’Equipe, Le Monde), alimentaire (Brossard, Coca-Cola)…
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Bouygues Telecom
- Chef de Projets Développement Marketing
Meudon
1998 - 1999
* Créer, gérer des offres nationales de recrutement d'abonnés (budgets ~300 K EUR ), ;
* Piloter les projets, définir les supports de communication (PLV, parutions presse, affichage, labels et pochettes CD-Rom).
Partenaires : Auchan, Fnac, Shell, Valeurs Actuelles, l'Equipe, Coca-Cola...
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Infonie
- Chef de Projets Développement Marketing
1998 - 1999
* Créer, gérer des offres nationales de recrutement d'abonnés (budgets ~300 K EUR ), ;
* Piloter les projets, définir les supports de communication (PLV, parutions presse, affichage, labels et pochettes CD-Rom).
Partenaires : Auchan, Fnac, Shell, Valeurs Actuelles, l'Equipe, Coca-Cola...
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EUROSERVICES
- Chef de Projets
1995 - 1998
EUROSERVICES
Agence de promotion des ventes (15 personnes)
* Coordonner et gérer des campagnes d'animation en magasins
Partenaires : Procter & Gamble, SFR ...
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Infonie
- Chef de Projets
1995 - 1998
* Coordonner et gérer des campagnes d'animation en magasins
Partenaires : Procter & Gamble, SFR ...
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Euroservices – Agence de promotion des ventes
- Chef de Projets
1995 - 1998
Chef de Projets
- Coordonner et gérer des campagnes d’animation en magasins
Partenaires : Procter & Gamble (Hygiène Beauté), SFR (opérateur Telecom)…
