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Isabelle VOLFF CORLOU

Courbevoie

En résumé

Plusieurs années d'expériences professionnelles dans le marketing opérationnel et le developpement des ventes tout d'abord au sein d'un service business à l'Hopital Américain puis comme account developer chez Arthur andersen m'ont permis de tenter l'expérience du freelance.

J'intègre en 2007 le groupe Générale de Santé à un poste régional.

Membre du Comité de Direction Régionale, j'interviens maintenant entre autres problématiques sur des missions de marketing et de communication au sein des établissements :

Développer la notoriété des établissements en externe(developper et personnaliser la communication vers les différents publics : médecins de ville, patients et institutionnels)
Mettre en place un marketing relationnel,
Valoriser une image de marque,
Optimiser les vecteurs de communication....

Mes compétences :
logiciel indesign Illustrator photoshop
Marketing opérationnel
Coordination
Conseil
Communication
Cuisine
Accompagnement
Management

Entreprises

  • EY (Ernst & Young) - Coordinateur secteur grands comptes

    Courbevoie 2013 - 2013 Coordonner et préparer les meetings de l'équipe compte/secteur sur l’ensemble du périmètre (France et étranger) ;
    Etablir un plan de compte/secteur et coordonner les actions Sales au niveau national et international (identification d'opportunités, suivi reporting) ;
    Suivre et mettre en œuvre les plans d’actions ;
    Participer à la définition des objectifs et budgets commerciaux ;
    Faire un suivi de la performance sur son périmètre ;
    Participer à la création et au packaging des offres ainsi qu'aux réponses à appels d'offres et présentations clients ;
    Préparer un plan marketing et en gérer les différentes opérations (supports de vente, événements, études, newsletters)
    Faire le lien avec les équipes internationales (Global Center) pour diffuser et proposer des opérations go-to-market sectorielles adaptées
    Déployer et adapter les campagnes de vente internationales au secteur / comptes
    Participer à l’animation commerciale d’Ernst & Young et au partage des meilleures pratiques

  • GDS - Responsable Marketing et Communication

    2007 - 2012 Elaboration d’une politique individuelle de communication interne et externe, gestion des actions de marketing pour les 8 établissements de la région (hôpitaux et cliniques privés).
    Mise en conformité de la stratégie Groupe pour les établissements de la région, déploiement pour les établissements de la région de leur propre site internet.
    Création d’un plan marketing spécifique à chaque établissement.
    Organisation d’événementiel de grande envergure (inauguration de service, nouveau matériel ou date anniversaire…), de nouvelles pratiques médicales ou de nouveaux services.
    Accompagnement de nouveaux praticiens lors de leur installation.
    Création de groupe de paroles patients et futurs patients ou de groupe de présentation pour certaines activités (prise en charge de l’obésité, pôle périnatalité).

  • Générale de Santé - Responsable Marketing & Communication Région

    Paris 2007 - 2012 Elaboration d’une politique individuelle de communication interne et externe, gestion des actions de marketing pour les 8 établissements de la région (hôpitaux et cliniques privées).

    Mise en conformité de la stratégie Groupe pour les établissements de la région.

    Déploiement pour les établissements de la région de leur propre site internet.

    Organisation d’événementiel ponctuel (inauguration de service, nouveau matériel ou date anniversaire…)

  • HOTEL INTERNATIONAL BEST WESTERN ANNECY - Responsable MARKETING BUSINESS

    2006 - 2007 Définition et gestion du plan d’actions commerciales et marketing pour l’Hôtel ainsi que du budget prévisionnel pour la partie Business. Prospection et développement commercial pour l’activité Business

    Mise en place pour le segment business d’une politique de Yield Management

    Elaboration et suivi avec le Directeur et la Chef de réception des ordres de ventes hebdomadaires

    Participation au « Revenue Meeting » ; suivi de l’évolution des résultats et prix moyens hébergement ; analyse des refus de ventes, définition de la stratégie de vente ; mise en place suivi et analyse de la segmentation client.

  • Conseil en free lance - Consultante free lance en marketing opérationnel

    2005 - 2006 Prospection commerciale en vue d’obtenir des missions ponctuelles de conseil en marketing, accompagnement dans l’élaboration et la mise en forme des différents supports de communication et développement des ventes.

    Réalisation des missions.

    Je travaille entre autre en association avec un cabinet de conseil markteting stratégique pour le volet opéationnel dans le domaine du tourisme de luxe et d'entreprises ainsi que dans l'alimentaire et la restauration.

  • Ceps - Responsable Marketing

    Paris 2004 - 2004 O.N.G. Internationale, interface privilégiée entre le Parlement Européen et les entreprises.

    Définition et mise en place de la communication de l’association.

    Réorganisation et restructuration de l’offre globale.

    Animation et gestion des 500 membres de l’association : décideurs de haut niveau, politiques, industriels, membre de la société civile (formation de club à thème, avec un conducteur de soirée).

    Conception et management de l’évènement majeur: le Gala de 200 invités se déroulant au Sénat (75000€ de CA).

  • Ernst & Young (ex andersen) - Account Developer, Business Development

    2001 - 2003 Gestion d’un compte clé et définition de sa problématique ainsi que du plan d’actions pour le secteur de la santé et de l’assurance.

    Coordination d’une équipe pluridisciplinaire afin de développer notre offre auprès du client.

    Elaboration du plan de développement avec fixation des objectifs.

    Définition et gestion des actions de marketing opérationnel et de communication à mettre en œuvre.

  • Hopital Américian de Paris - Chargée de mission Marketing Opérationnel au sein de l’Espace Diagnostic Santé

    1998 - 2001 Conception et mise en œuvre du plan d’action commerciale ; source de revenus de l’hôpital.

    Développement et segmentation de l’offre de service en collaboration avec les praticiens du centre et les différents services de l’hôpital (création de 5 bilans spécifiques en 2 ans, 3100 bilans réalisés en 2000 avec une progression de 10% par an).

    Gestion du circuit du patient pour que ce dernier attende le moins possible et que son accueil soit le plus personnalisé possible.

    Mise en place de la dictée numérique pour les médecins de l’EDS.

  • LABORATOIRES POLIVE - COMMERCIAL VRP

    1996 - 1998 Prospection et développement du portefeuille clients (350 clients, 4MF de CA réalisé ; objectif atteint +3%).

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