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Martin BERTHONNEAU

Paris

En résumé

Mes compétences :
téléphonie mobile
NTIC
marketing
IT
Chef de marché
télécommunications
Customer Relationship Management
France
Chef de produit
CRM
Mobile marketing

Entreprises

  • Meetic - Responsable Produit Web

    Paris 2013 - maintenant • Responsable de la stratégie Produit Meetic en Europe (16 pays, 5 marques) :
    - Définition et pilotage de la roadmap Produit Web
    - Conception et lancement de nouvelles fonctionnalités et services afin de développer les usages, la reconnexion et le revenu sur l’ensemble des plateformes : Desktop, Mobile, App et CRM.
    • Responsable du parc abonnés et du développement du chiffre d’affaires :
    - En charge de la conversion et de la rétention clients : types d’abonnements, pricing et tunnel d’achat
    - Mise en place de scores prédictifs pour optimiser la conversion et la rétention
    - Développement de la valeur : upsell, cross-sell et modèles publicitaires
    - Lancement de nouveaux modèles économiques : micro-paiement mobile, coffret-cadeau (en vente à la FNAC)
    • Optimisation des parcours d’acquisition online pour améliorer le P&L
    • Responsable des algorithmes de recherche et de recommandation
    • Management d’équipe : 6 Chefs de Produit / Product Owners

  • Bouygues Telecom - Responsable Marketing Forfaits Mobiles

    Meudon 2011 - 2013 • Conception et lancement des Forfaits mobiles de Bouygues Telecom :
    - études quali et quanti
    - gestion du P&L des offres mobiles et réalisation de business plan
    - accompagnement du lancement commercial : brief communication/media, aide à la vente
    - chargé du repositionnement de l’offre « jeunes » suite au lancement de Free
    • Gestion d’un budget d’animation commerciale de plusieurs millions d’euros
    • Encadrement d’un stagiaire assistant marketing

  • Bouygues Telecom - Chef de Produit Internet Mobile

    Meudon 2008 - 2010 • Conception et mise en marché des nouveaux services Internet Mobile :
    - définition et gestion de la roadmap des services innovants à intégrer dans les offres
    - pilotage de campagnes de marketing direct : mailing, emailing, SMS
    • Définition de l’expérience client relative aux OS mobiles :
    - lancement commercial de l’iPhone et des mobiles Android
    - animation de la force de vente et du service clients : formation, challenge, démonstration
    - relations constructeurs afin de personnaliser les services embarqués dans les mobiles
    - définition des parcours clients de prise en main du mobile : print, mobile, espace client web

  • Orange France - Chef de Produit SMS/MMS

    2007 - 2008 • Développement des ventes d’options : phoning, marketing direct, animation commerciale
    • Développement de la plateforme d’envoi de SMS/MMS depuis orange.fr
    • Suivi des indicateurs d’activité et de performance financière et recommandations stratégiques

  • Bouygues Telecom - Apprenti Chef de Produit Fidélisation

    Meudon 2006 - 2007 • Participation au lancement d’un programme de fidélité dédié aux clients premium (Turquoise)
    • Animation du programme : gestion et le pilotage de l’ensemble des campagnes marketing
    • Gestion et pilotage des campagnes de rétention des clients valeurs (anti-churn)

  • Roadrunner Records - Intégrateur Multimedia

    2004 - 2006 • Webmaster www.roadrunnerrecords.fr
    • Community Manager

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Réseau

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