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Aurélien MARIE

Asnières sur Seine

En résumé

Je suis actuellement Technicien support au sein de Téléperformance.
J'ambitionne d’occuper une fonction en adéquation avec mes compétences.Mon but est de développer mes compétences dans le secteur de la veille et l'intelligence économique ou d'intégrer un service de gestion.

Mes travaux universitaires ont porté sur:

Master 2 stratégie, veille d’entreprise et technologie
de l’information et de la communication
Mémoire et travaux universitaires :

Mémoire sur la mise en place d’outils de veille pour le pôle de compétitivité Elastopôle, soutenu à l’IAE d’Orléans

Mémoire sur la mise en place d’une veille technologique pour la société Maquet, soutenu à l’ARITT

Mémoire sur les métiers de la veille en France, soutenu à la Préfecture du Loiret

Magistère de gestion
Mémoire et travaux universitaires :

Mémoire sur la mise en place d’outil de gestion prévisionnelle des emplois et compétences pour la société Federal Mogul

Maîtrise de sciences de gestion
Mémoire et travaux universitaires :

Mémoire sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
pour la société Deret logistique

Mémoire sur la mise en place du temps de travail à 35h au sein du magasin Fnac d’Orléans

Mémoire sur la contrefaçon

D.U.T en gestion des entreprises et des administrations
(option finances / comptabilité)
Mémoire et travaux universitaires :

Mémoire sur la comptabilité fournisseurs sur le progiciel SAP pour la société Sephora France

Mes compétences :
Ressources humaines
Gestion
Communication
Informatique
GPEC
TIC
Finance
Veille
Comptabilité

Entreprises

  • Téléperformance - Responsable d'équipe (Mission)

    Asnières sur Seine 2011 - 2011 Assistance Impots.gouv.fr

    Management de 15 à 60 techniciens
    Evaluer des collaborateurs
    Mise en place d’outils de formation comme des cartes heuristiques
    Former des conseillers
    Gérer les soucis de RH
    Apporter mes compétences techniques à mes collaborateurs

  • Pôle de Compétitivité Elastopole (Stagiaire) - Chargé de veille

    2010 - 2010 Compétences Informatiques :
    Paramétrage des outils informatiques sur PC
    Utilisation des outils de bureautique tels que Microsoft Office ou Open Office
    Gestion des bases de données - Utilisation de PHP, MySQL et du langage SQL

    Mise en place d’outils de veille informatique
    Compétences en veille :
    Récolte, analyse, traitement et diffusion de l’information
    Montage de business plan

  • Teleperformance - Technicien support

    Asnières sur Seine 2006 - maintenant Assistance technique du LCL

    Gère les contacts par mail ou téléphone des clients du LCL utilisant les services Internet du LCL
    Résoudre les soucis Informatiques des clients particuliers, professionnels et entreprise du LCL
    Recueillir des données commerciales
    Installation de certificat numérique
    Accueillir les clients au téléphone


    Assistance technique sur le site Impots.gouv.fr

    Gère les contacts par mail ou téléphone des clients du LCL utilisant les
    services Internet des impôts à destination des particuliers
    Résoudre les soucis Informatiques des usagers du site impots.gouv.fr
    Recueillir des données
    Installation de certificat numérique
    Accueillir les usagers au téléphone

    Assistance technique Helpdesk pour la société Chanel
    Support technique pour les salariés de Chanel

  • Dexia Sofaxis - Assistant Commercial au pôle Phoning

    Vasselay 2005 - 2005 Prise des rendez-vous et organisation des tournées des commerciaux
    Contacter les collectivités clientes ou prospectes
    Recueillir des données commerciales
    Accueillir les clients au téléphone

Formations

  • IAE (Orleans)

    Orleans 2009 - 2010 Master 2 SVETIC

    Stratégie, Veille d’Entreprise et Technologies de l’Information et de la Communication - Master 2 Stratégie, Veille d’Entreprise et Technologies de l’Information et de la Communication SVETIC (Bac +5)

  • IAE (Orleans)

    Orleans 2001 - 2002 Magistère de Sciences de Gestion

    Sciences de Gestion - Magistère de Sciences de Gestion

  • IAE (Orleans)

    Orleans 1999 - 2001 Maîtrise de Sciences de Gestion

    Maîtrise de Sciences de Gestion - Maîtrise de Sciences de Gestion MSG

  • IUT Orléans GEA

    Orleans 1997 - 1999 D.U.T. en Gestion des Entreprises et des Administrations Option finance / comptabilité

    D.U.T. en Gestion des Entreprises et des Administrations Option finance / comptabilité
    IUT Orléans

Réseau

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