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Aurélien UTZERI

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Mes compétences :
CRM
Marketing Direct
Marketing relationnel
Marketing

Entreprises

  • Sephora - Chargé de Marketing Online Senior

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - maintenant

  • La Française des Jeux - Chef de Marché

    Boulogne-Billancourt 2012 - maintenant

  • La Française des Jeux - Chargé d'expérience Client

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2012 Au sein de la Direction Clients, j'ai intégré l'équipe Marketing Relationnel

    Mes principales missions sont :


    - Contribution à la mise en place du plan marketing relationnel du projet " Ariane ",

    - Participation à la mise en place des dispositifs clients (cible, contenu, offre, mécanique promotionnelle, création de message, brief studio graphique, budget...)

    - Suivi et alimentation des historiques de bilan d'opérations,

    - Analyse des performances des actions et recommandations à venir

  • Microsoft France - Assistant CRM Manager

    Issy-les-Moulineaux. 2011 - 2011 J'ai intégré Microsoft france en Janvier 2011 en tant qu'assistant CRM.
    Mes missions principales :

    - Gestion des campagnes de Marketing Direct B2B
    - Gestion des Bases de Données BtoB et du Contact Management
    - Recommandations et Conseils dans le cadre des ciblages marketing
    - Réalisation d’Etudes et reporting post-campagnes

    Au delà des missions de marketing, je travaille également sur des projets de contactabilité qui vise à améliorer la qualité des bases de données Microsoft france ainsi que de Pression Commerciale, l'étude du comportement des contacts, en relation avec les taux de désinscription.

  • SNCF Voyages - Assistant Chef de Marché Loisirs Fréquents

    2010 - 2010 Au sein de pôle tarifaire de la Direction marketing TGV / SNCF Voyages, j'étais en charge du marché Loisirs Fréquents, le marché regroupant les cartes de réduction SNCF :

    - Carte 12-25
    - Carte Escapades
    - Carte Senior
    - Carte Enfant+

    Marché de près de 3 millions de porteurs de cartes, réalisant plus d'1/4 du trafic TGV (et autres transporteurs)

    Outre des missions quotidiennes comme le suivi des ventes de cartes et de billets, mes tâches principales consistaient à :

    - Élaboration et suivi de promotions grand public ou ciblées en marketing direct
    - Études clients et tarifaires
    - Gestion événementielle : Partenariat NRJ Music Tour
    - Suivi du cycle de vie client via le Programme CRM SNCF

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