Mes compétences :
Marketing
Communication
Web
Gestion de la relation client
Management
Entreprises
Gamm Vert - groupe Invivo
- Chargée de communication
2014 - maintenantCommunication/Marketing
Maîtrise de la chaîne graphique : catalogues, dépliants, PLV, ILV, affichage extérieur...
Gestion complète des projets de communication : appel d'offre, brief, production, budget, suivi logistique...
Gestion des commandes du réseau de franchisés pour le PAC
Gestion de projet
Interface relationnelle entre les services internes (achats, logistique, bureau d'études...) et les prestataires
Suivi des commandes, de la facturation - gestion de budget
Mise en place d'une boutique en ligne (suivi logistique, création nouvelle interface utilisateur, formation franchisés, suivi SAV)
Bricorama
- Responsable e-commerce
VILLIERS SUR MARNE cedex2012 - 2013 Gestion d’un site marchand et des problématiques logistiques
Analyses analytics pour le développement du trafic et l'amélioration du taux de conversion
Web marketing : gestion des leviers à la performance (affiliation, retargeting), SEO, SEM
Création d’un service client
Management de 3 personnes
Bricorama
- Chargée de Communication
VILLIERS SUR MARNE cedex2009 - 2012Communication/Marketing
Maîtrise de la chaîne graphique : catalogues, PLV, ILV, affichage
Organisation des prises de vue : gestion logistique, montage
Mise en place des relations presse
Elaboration et analyse d’enquêtes de satisfaction
Gestion de projet
Suivi des prestataires de l’appel d’offre au contrôle qualité
Interface relationnelle entre les services internes (achats, géomarketing, logistique) et les prestataires
Suivi des commandes, de la facturation et analyse des coûts
EDF
- Assistante chef de produit
Paris2008 - 2008Marketing stratégique
• Redéfinition de la stratégie commerciale (redéfinition de l’offre, méthodes de vente)
Marketing opérationnel
• Création de nouveaux outils de communication : newsletters, testimoniaux, brochures
• Organisation de séminaires de formation
• Mise en place de procédures de traitement des réclamations
Natexis Banques Populaires
- Controle de gestion international
2006 - 2006• Analyse des charges des entités internationales – Londres, New York, Dubaï, Singapour…
• Informatisation de process via la création de tableaux de bord
Formations
Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne, Marne La Vallée)
Champs Sur Marne, Marne La Vallée2008 - 2008Master 2 : Management des Services