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Aurore VILLER

  • Saletys
  • chargée de clientèle

Saint Martin d'Hères

En résumé

Après 2 années d'expérience en tant que chargée de clientèle, le téléphone n'a plus de secret pour moi. Prise de rendez-vous, vente par téléphone, suivi client, ou encore faire des formations produits en e-learning et donc à distance.

Mes compétences :
Word
Excel
Internet
Powerpoint
Gestion
Management
Marketing
Organisation d'évènements
Archivage
Négociation commerciale
Vente
Conseil
Classement
Accueil physique et téléphonique
Accompagnement
Accueil
Business Analysis
Business development
Business strategy
Business planning
Business Process Management
Bureautique
Business management
Développement commercial
Facturation
Service client
Devis
Gestion de la production
Gestion des stocks
Contrôle de gestion
Gestion budgétaire
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Télémarketing
Suivi client
Prise de rendez-vous par téléphone
Vente par téléphone
Maîtrise des règles phoning
Cloasing commercial

Entreprises

  • Saletys - Chargée de clientèle

    Commercial | Saint Martin d'Hères 2020 - maintenant Prise de rdv par téléphone
    Télévente
    Suivi client
    Traitement des appels entrants
    Formation en e learning produits

  • ipf38 - Commerciale en clientèle

    2019 - 2019 Vente en clientèle, présentation produit auprès des clients

  • ipf38 - Télémarkéting

    2019 - 2019 Prise de rdv par téléphone auprès des particuliers pour commerciaux

  • SARL FLASH PRIMEURS - RESPONSABLE ADJOINTE AU RAYON CHARCUTERIE FROMAGE

    2018 - 2019 Vente de fromage et charcuterie, plats traiteur, gestion des commandes, des livraisons, des stocks

  • VERCORS LAIT - VENDEUSE

    2017 - 2018 Vente de fromage et autres produits frais, mise en rayon, réception des livraisons, contrôle des marchandises, préparation de plateaux fromage, raclette, charcuterie

  • Ma carriole à ravioles - Gestion, Marketing, Service

    2015 - 2017 Service client, Gestion administrative, financière et commerciale, Marketing

  • Elixir de Jasmin - Wedding Planner

    2015 - 2016 Création d'une agence événementielle sur Grenoble spécialisée dans les mariages mixtes, traditionnels à l'orientale ou à l'occidentale, ainsi que dans l'organisation d'autres événements festifs privés et familiaux. Se déplace sur tout Rhône-Alpes et en suisse romande.
    N'hésitez pas à consulter le site internet:
    http://ouzrout-wedding.wix.com/elixir-de-jasmin

  • McDonald's Corporation - Equipière polyvalente

    guyancourt 2006 - 2012 accueil client, service client, prise de commandes, préparation commandes, gestion des postes, préparation des postes, management de petites équipes, préparation des aliments, respect des normes de propreté et de sécurité alimentaire.

  • Cours particuliers - Professeur particulier pour élèves de 6e à terminale

    2002 - 2009

Formations

  • Event Et Media Education

    Paris 2015 - 2015 CERTIFICAT D'APTITUDE EN ORGANISATION D’ÉVÉNEMENTS

    Certificat d'aptitude en organisation d'événements professionnels obtenu
    La formation traite les différents aspects de l'organisation d'événements professionnels et m'a permis de compléter mes compétences en organisation d'événements au sens large cette fois-ci et plus uniquement les compétences nécessaires à l'organisation d'événements privés.

  • Event Et Media Education - Milan ( Italie )

    Paris 2014 - 2014 MASTER DE MANAGEMENT EN GESTION DE MARIAGE

    Certificat d'aptitude en organisation de mariage obtenu.
    formation qui traite les différents aspects du métier de wedding planner, les qualités à avoir et celles à développer, comment organiser un mariage, la relation client et la relation avec les fournisseurs, la gestion des imprévus, la satisfaction client

  • CNAM Grenoble

    Saint Martin D'Hères 2011 - 2012 CPN22 Responsable en Gestion

    gestion administrative et financière

  • Centre National Des Arts Et Métiers (CNAM Grenoble)

    Saint Martin D'Hères 2009 - 2011 LG005 licence économie gestion mention gestion d'entreprise

  • Umpf

    Grenoble 2005 - 2006 licence MIASS

  • UJF Grenoble (Grenoble)

    Grenoble 2004 - 2005 L3 mathématiques

  • UJF Grenoble

    Grenoble 2002 - 2004 DEUG MIAS

Réseau

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